思想政治工作中的心理疏导和人文关怀的方法研究

思想政治工作中的心理疏导和人文关怀的方法研究

何怀昌 陆心怡 向志坚 李锋

中电投珠海横琴热电有限公司 广东省珠海市 519000

摘要:人文关怀与心理疏导是企业思想政治工作的重要组成部分，是“以人为本”思想理念的着重体现，是从基层员工的角度出发看待问题，解决员工的实际问题，实现自我的价值，有利于加强企业思想政治工作的高效性以及科学性。基于上述问题，本文将以电力企业为例进行分析，详细阐述企业在开展思想政治工作中，心理疏导与人文关怀的具体实施方法，希望能为相关研究人员提供借鉴和参考。
关键词:人文关怀；思想政治工作；心理疏导；以人为本

在近些年的发展中，国有企业面临的市场竞争压力和挑战越来越多，基层员工之间也存在着较大的竞争，并且由于工作任务繁重，人际关系紧张，导致员工出现紧张、焦虑等一系列心理问题，在一定程度上影响企业员工与企业的共同发展。据不完全统计结果分析，现带都市中有接近1700万成人患有不同程度的心理疾病，给人们的身心健康造成了较大的影响。在十七大报告会议中，我国领导人也明确提出了，应当在企业思想政治工作中加强对企业员工的关心与爱护，关注职工心理健康教育，对企业员工实施心理疏导和人员关怀，帮助职工切实解决生活和工作中的种种问题，促进企业有序发展。会议报告对新时代背景下企业的思想政治工作提出了更为严格的要求，也丰富了思想政治工作的内涵和开展方式，因此，如何在国有企业中加强员工思想政治工作成为现阶段首要关注的重点问题。

1“人文关怀”及“心理疏导”的概念分析
“人文”一词最早出现于《易经》当中，其含义就是重视人们的文化，是在时代的发展和更迭中以人为中心的各种类型文化的综合和汇集。但是究其根本，人文是人们精神文化活动的重要集结，是源于内心对他人的关心和爱护。而现代企业的人文关怀，顾名思义就是对人的生存状态进行关注和爱护，其中除了对人自身之外的关心外，还包括对人的心理以及价值等方面的尊重。人文关怀是以促进人们心理自由、人格独立为主要价值尺度的一种全新的思维方式，同时也是标志着人们从落后走向进步的重要途径和标志。基于此，在新时代背景下，作为电力企业思想政治干部在开展思想政治工作的同时应当充分认识到人文关怀的重要作用，妥善地处理企业员工之间、员工与工作之间的复杂关系，将人文关怀落实到实处，促进电力企业职工与企业共同发展。

心理疏导是现代社会中一种常用的治疗心理疾病的一种有效方式，实际上指的就是专业的医护人员对患有不同程度心理疾病的患者进行有效的疏导，缓解患者紧张、不安的心理情绪，让患者能够正确认识自己、不断发现自己的问题并进行调整，进而达到促进身心健康发展的主要目的。将心理疏导与电力企业思想政治工作 进行有效融合，对于促进企业与员工共同发展，营造舒适的企业工作氛围 具有十分重要的作用^[1]。

2 加强电力企业人文关怀和心理疏导的方式方法分析

2.1关注企业职工思想变化动态

在时代的不断更迭中，为了适应经济市场的发展变化，电力企业对企业内部进行相应的更新和变革，但是在此过程中企业职工的思想状态会因此受到影响，轻者增加职工的心理压力和紧张情绪，重者会影响企业员工的价值观念。具体表现形式如下分析：其一，企业员工出现悲观心理^[2]。首先，电力企业内部人才众多，岗位竞争压力较大，很多员工在职期间无法发挥其自身的优势和作用，长此以往，容易丧失信心，并且未能积极学习和吸收先进的知识，在企业变革中逐渐脱离队伍，进而产生悲观心理。其次，电力企业实施内部改革后，有少部分员工担忧新的电力集团会减少对企业的扶持力度，影响其个人的薪资待遇，对自己未来的发展前途感到担忧。其二是攀比心理。电力企业在实施改革后对绩效考核制度进行了完善和优化，加大了考核的力度，导致企业内部员工的薪资待遇差距逐渐加大，因此少部分受原有平均主义思想影响的员工会存在一定的攀比心理，斤斤计较。其三是厌倦心理。电力企业内部岗位竞争十分激烈，很多员工长久在同一岗位处理相同的事情，逐渐感受枯燥、无趣，进而对自身的工作内容产生不同程度的厌倦心理。另外，由于改革后工作节奏和工作压力相对加大，某些员工无法适应新的工作节奏也是产生厌倦心理的主要因素。因此，在开展企业思想政治工作前，应当对企业工作人员的思想变化动态进行深入分析与探究，了解员工的真正需求并制定行之有效的心理疏导和人文关怀措施，保障企业员工的心理健康状态^[3]。

2.2创新思想政治工作新思路

人文关怀实际上就是尊重电力企业职工的内心需求，理解他们的内在困惑，激发他们工作和生活的主观能动性，促进电力企业职工更好的发展。而心理疏导就是切实了解电力企业职工的工作需求，对他们的心理问题进行排解和宣泄，缓解紧张、焦躁的心理情绪。基于此，若想有效提升电力企业思想政治工作的质量和水平，必须从人文关怀和心理疏导着手，创新思想政治工作思路，促进企业和员工共同发展。首先，将人文关怀与电力企业的企业文化进行融合。积极向上的企业文化能够在企业内部营造一种轻松、愉悦的办公环境和人文精神，成为支撑企业员工努力工作、奋发向上的精神支柱

^[4]。以往在国有企业思想政治工作中实行的“六必谈”方法颇具效果，举例来说，一旦企业职工之间出现矛盾或者问题，及时与职工进行谈话，了解事情发展的走向，提出公平合理的解决方式。除此之外，若是企业员工工作上进或者获得表彰时也应当及时进行谈话，对员工施以鼓励，督促其继续努力，为其他员工起到榜样和示范作用。其次，将人文关怀与企业的激励机制进行融合。企业中的激励机制就是借助员工感兴趣的物质奖励以及精神奖励对员工进行正确的引导和鼓励，推动员工能够以饱满的精神积极主动地完成工作，对生活和工作充满信心和热情。举例来说，可以每年度在企业内开展优秀员工评比，对优秀员工获得者施以物质奖励和精神奖励，有利于在企业内形成奋进、积极的良好竞争氛围，促进企业有序发展，推动思想政治工作的实施。然后，将人文关怀与员工培训进行融合。定期对电力企业员工进行技能培训，不仅能够提升员工的专业技能综合素质，还有利于提升企业在经济市场中的核心竞争能力，这是开展思想政治工作人文关怀的重要途径。通过培训，员工能够迅速适应企业的内部变革，适应新时代背景下社会的发展和变化，进而减少悲观心理等不良情绪的产生，在企业内构建实力较强的员工队伍，为提升企业的综合实力奠定了坚实的基础。最后，将人文关怀与服务进行有效融合。在时代的发展中，现代都市对电力的需求越来越大，加大了电力企业的任务指标，也极大地增加了电力企业员工的工作量以及心理压力。因此，在开展思想政治工作的过程中，应当对员工进行关心和爱护，在企业内积极提倡“上级为下级服务”的工作理念，深入了解下级员工的心理需求，切实解决他们在生活以及工作中的种种问题^[5]。

2.3健全心理疏导工作的长效机制

其一，加强电力企业员工心理动态分析工作，这是开展企业思想政治工作的重要前提和基础，只有实时分析，才能真正了解员工的内在需求，才能制定行之有效的促使帮助企业职工树立良好的心态，缓解紧张情绪，加强对自我意识的调控，并解决自己生活和工作中遇到的各种难题。其二加强绩效考核的分配方案工作。电力企业的绩效考核工作不仅要融入硬性工作指标，同时也要适量加入人性化指标，更加关注企业职工在日常工作中的优势和作用，充分给予员工精神上的鼓励和认可，并加强与企业员工之间的沟通和联系工作，保障绩效考核制度的公平性和公开性，提升员工的满意度。其三是扩大交流途径，加强上下级的交流。电力企业管理人员在开展思想政治工作是，应当全面而系统地把控企业员工的思想变化动态，真切了解员工的内在需求，帮助员工解决生活和工作中的各种难度，并鼓励员工积极参与企业举办的各种创新活动，提出有针对性的意见，引领员工实现自我价值，加强自我认可，促进员工全面发展^[6]。

3 在电力企业思想政治工作开展人文关怀和心理疏导的重要作用

思想政治工作是我做科学发展观的重要体现，其内在价值尺度是以人为本，这种思想并不能仅仅停留在浅层的概念当当，而是应当应用于实际，加强对人的关系。人文关怀是构成科学发展观的重要因素，同时也是电力企业在开展思想政治工作时全面落实科学发展观的重要手段和具体表现。不同时代中的思想政治工作具有较大的差异性，应当结合时代的具体要求，具体的民生和民情采取有真对应的方式去解决企业员工的心理问题和内在需求。随着时代的更迭，电力企业的干部机遇与挑战并存，面临越发严峻的经济市场状况，人与人之间、人与自然之间的关系也越发恶劣，很多国有企业的员工和干部在繁重的工作压力下出现了不同程度的心理问题，因此，如何开展思想政治工作成为现阶段首要关注的问题，也是新时代背景下开展人文关怀与心理疏导的必要意义。

结束语

综上所述，在电力企业思想政治工作中实施人文关怀与心理疏导是时代发展的必然要求，也是践行以人为本科学发展观的具体表现。因此作为电力企业的管理人员在开展思想政治工作时，应当对员工的心理状态进行分析，始终坚持以人为本思想理念的引导，遵守员工的人格和工作，为企业员工营造良好的工作氛围，纾解员工的不良情绪，有利于提升思想政治工作的质量，促进企业和谐稳定发展。

参考文献：

[1]武韬.关于基层思想政治工作中人文关怀和心里疏导的调查[J].现代企业文化,2019,(14):88.

[2]冉亮.加强人文关怀和心理疏导,保障销售企业员工心里健康的实践与探索[J].魅力中国,2019,(38):372-373.

[3]赵霞.心理疏导在企业思想政治工作中的应用研究[J].现代企业文化,2017,(27):133.

[4]职工满意企业满意政府满意社会满意——企业搬迁、调整中的人文关怀和心理疏导[J].中华纸业,2011,32(21):34-36.

[5]胡胜春.化海外员工心理关怀加强企业思想政治工作[J].现代企业教育,2014,(10):52-52,53.

[6]李跃,陈义静.高校思想政治工作应注重科学发展,强化五种意识[J].河北理工大学学报（社会科学版）,2010,10(2):84-86.