谈心也要讲效率

谈心也要讲效率

赵源

陆军军事交通学院汽车士官学校 233000

摘要：谈心是开展思想政治工作的重要方法之一。通过推心置腹的谈心，可以及时了解对方的思想动态和他亟盼解决的实际困难；可以沟通思想，增进友谊；可以相互了解，及时获取反馈信息，为具体工作的开展提供重要依据。

关键词：谈心，效率

在工作中，学员队干部经常要和学员进行谈心。当前,一些学员队干部对谈心工作感觉无从下手,谈心效果不明显等问题依然存在。面对学员随时可能出现的新情况、新问题,一定要掌握谈心的方法技巧,积极探求谈心的有效途径,真正发挥出谈心工作的实效性。 在谈心之前，要做好充分的准备工作。成功有效的谈心，应该在理论上有前瞻性，在思想上有指导性，在语言上有生动性。重点要在新、实、深、精、引上下功夫。

一、在“新”字上下功夫。

谈心要体现时代性，有新意。一要语言新。不论谈心对象是干部还是战士（学员），言辞都要有时代气息，应运用新思想、新知识、新观点，讲自己的话，讲新话。如果总是老生常谈，说些老话、套话、官话、过时了的话，听者不仅不愿意听，还会产生厌烦情绪，甚至还会觉得领导知识浅薄、水平不高。二要内容新。官兵（学员）的思想脉搏是和时代脉搏、社会脉搏一起跳动的。谈心时，一定要抓住官兵（学员）最感兴趣的“热点”问题，最急需弄清的“疑点”问题，最不明白的“难点”问题，提出解决问题的新观点、新办法，使人有耳目一新之感。三要方法新。大量的实践证明，官兵（学员）最反感我讲你听、高高在上的“训导式”谈心：最害怕不让争辩、强加于人的“压制式”谈心：最逆反一个药方包治百病的“万能式”谈心。比如我刚到学员队找学员谈心，由于工作经验不足，谈心方法不活，学员听不进去，谈心效果不佳。事后自己找原因，多次向领导和老同志请教，掌握了一些新的谈心方法和谈心技巧，与学员谈心时，采取一些新方法，运用一些新知识，开诚布公，坦诚相待，以理服人，以情感人，针对学员思想、学习存在的问题，运用管理学、心理学等知识，耐心细致与学员谈心，使学员思想态度转变，认识有了提高，从而将心思和精力放在学习、训练上。谈心取得了良好的效果。这就提醒谈话者，在官兵（学员）自我意识、民主意识和求知意识进一步增强的今天，如果不注意研究和适应变化的新情况和新问题，仍然沿袭陈旧的、传统式的谈话方法，谈心就很难使人入脑入心。

2. 在“实”字上下功夫。

谈心要实实在在，不拐弯抹角。首先是要平等待人。谈心不仅是语言的交谈，也是态度的交换，思想的交流，感情的交织，谈话者必须与谈心对象建立起真正意义上的平等关系，充分尊重对方的人格和尊严，任何居高临下的姿态，都会使谈心对象在心理上产生反感和敌意，从而破坏谈心的气氛，影响谈心的效果。其次是讲话要实。要开诚布公，推心置腹，以实感人。只有对人讲真心话，讲实话，对方才能对你道实情，说真话;如果空话、套话连篇，巧言令色，会使人厌而远之。其三是交心要诚。谈心是一种沟通交流。只有做到交心、知心、贴心，放下架子，礼贤下士，真诚坦率，才能博得官兵（学员）的理解和信任，也才有可能在思想上互动，感情上交流。其四是帮助要真。批评缺点错误是谈心的重要内容，重在要帮助谈心对象分析存在问题的成因，重在要析事明理，重在要启发觉悟。只有帮助到位，才能达到谈心目的。如果只“批”不“评”，就会变成训斥，被批评者不但难以认识自己的错误，还有可能因道理上没有想通而引起反感和对抗。如果只“评”不“批”，就会使批评缺乏严肃性，引不起被批评者警醒。批评最忌讳的是把握问题不准确，与事实不符，所以谈心时一定要把各方面的事实和情况搞清楚，说话有根据，批评讲分寸，这样才能使被批评者接受教训，获得效益。

2. 在“深”字上下功夫。

谈心析事说理要有深度，触及事物本质。一方面，要拓宽视野，多侧面多角度看问题。谈心常常要与错误思想正面交锋，要以正胜邪、以直矫曲。所以要坚持辨证地看问题，不简单进行是非对错的裁定，既要看到积极因素中的消极成分，注意加强正面引导，又敢于承认消极因素中的合理成分，不全盘否定。另一方面，要广开思路，多角度多层面找原因。既要注意思想上、品德上的原因，也要注意心理上、生理上的缺陷；既要看到官兵（学员）自身存在的问题，也要看到教育管理上的差距；既要关注部队内部的诱因，也要关注社会和家庭的影响。

2. 在“精”字上下功夫。

谈心言语要精炼，论理要透彻。一是要言之有“度”。言语要有明晰度，要把话说清楚，免得听着误解；言语要有达意中肯度，要把话说得准确，不要模棱两可。言语要有感情色彩度，就是在谈心的过程中做到有褒有贬，而且表扬和奖励要多于批评和贬斥。二是语言要简洁。谈心的目的是希望对方听懂劝告，接受帮助。所以谈话逻辑关系要紧密，语言要生动简洁。如果像开大会讲话那样，动不动就长篇大论，再时不时地插入一些“嗯”、“啊”、“这个”、“那个”等等，无疑会使听者心中生厌，减少兴趣，甚至当成耳旁风。

2. 在“引”字上下功夫。

谈心时语言要通俗生动。通俗生动的语言具有强烈的感染力，可引起听者的共鸣，启迪听者的思考。要因人而异，因材施教，一把钥匙开一把锁。对文化水平高、阅历较深的官兵（学员），可引用多方面的知识讲清道理，甚至可以用“名人名言”，以理服人；对文化程度较低、阅历较浅的官兵（学员），要多讲通俗易懂的语言，多举些身边的事例、生活中的事例，事理结合，以事悟理。常要引经据典，用丰富生动的语言、幽默语言和寓言故事熏陶和感染听者。比如在强调执行纪律的重要性时，可引用“黄继光的故事”；讲克服困难搞好学习、训练时，可列举“愚公移山”的故事；讲社会调查的重要性时，引用水浒中“三打祝家庄”的故事；讲内因和外因的关系时，举鸡蛋和石头的例子等等，把深刻的革命道理通过故事、成语、寓言等比喻表达出来，既形象又有趣味，让说理的效果大大增强。

要做到有效率的谈心，除了讲究谈话的方式、方法、内容、技巧，还要尽可能地了解谈心对象的经历、家庭情况及本人性格、兴趣爱好等，所以谈心是一项工作，谈心是一门艺术，领导者要学会谈心，注重谈心的效率，才能使整个团队团结一致、不断进步。

参考文献：

1. 部队院校学员队提高谈心工作实效性探析[J] .霍启民.公安海警学院学报.2018（05）

注重提高官兵谈心质量[J] .卢甲林.军队政工理论研究.2015（04）