电力企业人力资源管理外包决策分析

电力企业人力资源管理外包决策分析

丁明辉

宁夏送变电工程有限公司 ，宁夏 银川 750001

摘要：在市场竞争日益激烈的今天，人力资源管理面临的工作环境十分复杂，工作压力较大。想要让人力资源得到科学的配置和合理的利用，让其充分发挥出其本身的作用，是当前电力企业亟需解决的难题，人力资源管理外包是目前较为常见的一种方式，加强对其的分析，可以保证这一决策的科学性，实现科学管理。本文主要讲解了现代社会中电力企业中人力资源管理的主要特点，对人力资源外包可能产生的风险和对人力资源外包进行了分析和研究，帮助电力企业做好人力资源管理，同时帮助企业提高核心竞争力。

关键词：电力企业；人力资源管理外包；决策

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号

前言：

近年来，随着电力企业外部的经营状况和环境处于不断的变化中，而其内部的体制改革又在不断地深入，所以电力企业的人力资源管理问题也逐渐开始受到企业管理人员的重视。现在提出的人力资源管理外包就为这一问题提供了更加可行的方案。

一、人力资源管理外包

1.人力资源管理的含义

人力资源管理，是指运用科学方法，协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的过程。其具体包括人力资源规划、员工的招聘、绩效考评、薪酬管理等。

2.外包的含义

外包指将一个业务功能的管理控制，业务决策转移或者共享给外部的供应商。一方面，外包行为能够有效的增强企业的竞争力，有效降低企业经营成本。

3.人力资源管理外包的含义

人力资源外包就是企业根据需要将能某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。

二、电力企业人力资源管理外包的主要风险问题

1.文化差异带来的风险

电力企业的人力资源外包主要是指企业与外包商之间的资源整合。电力企业和外包商之间存在一定的文化差异，从而削弱了企业固有的企业文化对员工的激励作用。外包商所坚持的价值观不能很好地与企业的内在文化相结合。容易导致服务质量和服务效率下降，容易导致员工流失。这不仅会使外包业务低于预期，而且会对企业未来的发展产生严重影响。

2.外包商选择的风险

当电力企业外包人力资源时，他们必须首先选择外包商。在正常情况下，在人力资源外包过程中，企业一般难以准确了解外包服务的背景，资质和企业文化。目前，人力资源管理服务机构存在员工素质参差不齐，专业化程度低等问题。另一方面，公司人力资源部门的相关领导一般没有时间和精力去了解外包商的实际运作情况。

3.成本问题造成的风险

电力企业实施人力资源管理外包战略。主要原因是节省了企业的成本，减少了相应组织的费用和人工成本，从而降低了企业运营成本。然而，降低成本就意味着外包人员薪酬的降低，从而导致外包人员的流动增加，使的外包过程中由于人员流动导致的招聘成本、培训成本等潜在外包过程中的成本增加。

三、电力企业人力资源管理外包决策分析

1.优势分析

（1）避免劳动风险

随着国家的进步和经济的发展。劳动者也逐渐提高了他们的权利保护意识。然而，面对劳资纠纷和其他问题，电力企业似乎有点无能为力。因此，如果将人力资源管理外包给专业组织，将有助于企业降低运营风险。

（2）控制企业成本

外包组织专门提供人力资源服务和制造商的经济利益，因此它们产生的成本是时间和成本。它的成本低于电力企业自己的人力资源管理工作。所以对于企业来说。外包人力资源管理工作将更加经济。

（3）提高企业竞争力

近年来，中国智能电网的发展增加了对电力企业人力资源管理的要求。因此，企业必须运用现代管理理念来提高人力资源管理部门的地位。外包工作可以为公司提供时间，精力和资金来改善其核心职能，同时也改善人力资源管理工作。

2.劣势分析

(1)专业能力和素质风险

企业在选择外包机构的时候。如果没有经过认真严格的挑选，为了节省资金而随意的选择一个外包机构，那么在其外包过程中，就会发生一些问题。而这些问题往往都是由于外包机构在其专业处理能力和专业素质方面较低所导致的。因此不仅没有让电力企业达到提高人力资源管理的目的.反而增加了企业的外包成本.让企业承担一些不必要的风险。

(2)可控性差，容易泄漏企业机密

在外包过程中，因为企业要将自身发展历程、运营项目等相关文件提供给外包机构，那么就容易泄漏一些商业机密给机构。当外包合作结束后，企业就要承担一部分风险。因此在合同签署时，要考虑全面，要详细规定在合同条文内。另外，很多电力企业认为一旦把项目交给外包机构后，企业就可以不用管理。然而企业在进行外包的同时，企业也承担了一部分潜在的风险。因此，在外包过程中，企业要担任监管者的角色，要及时的跟外包机构沟通。确保其提供的服务和内容符合企业的发展和需求。

四、基于层次分析法的人力资源管理外包分析

通过上述内容分析，对电力企业人力资源管理外包有了全面的了解，但在实际应用的过程中，还要进行慎重的考虑，确保人员可以更好的服务企业，为企业发展提供动力，让电力企业得到可持续发展。常见的人力资源管理外包分析方法有很多，比如：层次分析法、模糊综合评价法、量化模型、风险分析等。本文基于层次分析法对企业人力资源管理外包分析进行研究，利用的调查问卷法，对管理层和基层员工进行调查，考察他们对人力资源管理外包决策的看法和考虑因素。在此基础上对得到的数据进行处理，最大程度保证决策科学性，根据实际情况分析，企业在进行人力资源管理外包决策的过程中主要考虑四个因素，分别为：战略因素、外包商因素、客户因素、管理因素。还要对这四个因素进行进一步划分，明确电力企业人力资源管理外包决策的层次结构，计算得到不同因素的所占权重，最终得出判断矩阵。利用YAAHP软件对计算人力资源管理外包和自建之间的权重情况，通过综合指数比较来看，采用外包方案更加合适。

五、提高人力资源管理外包决策的措施

1.成立外包决策机构

电力企业想要提高人力资源管理外包的效率，首先应该建立外包决策机构，管理外包工作的政策制定、目标流程以及执行方案等。可以由人力资源部主任担任副组长一职，而工作组中应该要制定出完整的外包项目计划书，包括外包机构的选择，外包目标的选择，外包工作的目的等。

2.建立沟通、监督和反馈制度

沟通包括员工之间和企业与外包机构两方面。对于员工来讲，员工需要知道外包机构的情况和时间安排等信息。而对于会被解雇的员工来讲，企业需要对其制定相应的资产计划，提供补偿等，同时企业还要及时调整员工的积极性。此外还要与外包机构进行定期的沟通，明确管理责任制定各种突发情况的应急措施。因为信息的共享和交叉使用，所以为了防止外包机构的暗箱操作和其他违约行为，电力企业应当要加强对外包机构的监督，确保其提供的外包活动符合企业的要求。可以通过外包机构的汇报工作，定期的效能检查等行为提高其监督管理力度。同时，还可以建立反馈机制，将外包工作中出现的问题及时地告诉外包机构，从而及时地解决问题，进而促进其服务水平。

总结：

综上所述，电力企业在进行人力资源管理外包决策的过程中，必须要利用完善的模型进行综合性的考虑，分析不同的因素，明确决策所需要的成本和时间，从而保证决策的可靠性。在实际分析的过程中，不仅是要对比外包和自建之间的权重情况，同时也是在完善企业人力资源管理决策的具体细节，为管理奠定基础。

参考文献：

［1］张兰蓉.企业人力资源管理外包决策探究［J］.企业改革与管理，2017（02）：115-116.

［2］刘宁.企业人力资源管理外包决策模型分析［J］.人才资源开发，2018（12）：131.