大数据时代乡村旅游电子商务发展策略探讨

大数据时代乡村旅游电子商务发展策略探讨

周萍

武汉东湖学院

摘要：现如今我国已经进入了大数据时代，乡村旅游在发展的过程中，开始转换成电子商务的发展策略，促使旅游行业的发展前景更加广阔。然而在大数据时代，乡村旅游在发展的过程中还存在一些问题，为了促使乡村旅游电子商务更好的进行发展，旅游企业应全面分析乡村旅游的发展现状，制定相应的解决措施，推动旅游行业长远有效的发展。本文主要对大数据时代乡村旅游电子商务发展策略探讨进行浅析。

关键词：大数据时代；乡村旅游；电子商务；发展策略

引言：随着网络技术的不断发展，促使乡村旅游市场的发展方式也逐渐发生转变，开始在运营的过程中，加强对电子商务模式的挖掘和探索，力求扩大信息传播的力度，调动顾客乡村旅游的兴趣，增加企业的经济收益。再加上人们的生活水平不断提高，在休闲时间会选择去不同地方的景点进行旅游，调节自身的生活节奏。这样的现状为乡村旅游电子商务的发展打下良好的基础，企业在电子商务运转的过程中应全面分析自身的运营现状，通过多样的方式进行处理，为乡村旅游电子商务的发展开拓更加广阔的市场。

一、大数据时代乡村旅游电子商务发展存在的问题

1、乡村旅游网站建设不完善

旅游电子商务对工作人员的要求比较高，要求他们在工作的过程中懂得相关的旅游知识、网络运营规则、图文编辑等，由于工作人员的精力有限，他们在工作的过程中不可能全面培养自身的工作能力，这样的现状导致工作人员在编辑网站内容的过程中，只是将景点的特色以及旅游路线在上面通过图文的形式进行介绍，在介绍的过程中很少关注网络营销策略，导致顾客只能在网站上获取到景点的名称和介绍，无法更加深入了解乡村旅游的实质内容，降低了顾客的旅游兴趣。再加上网站上的内容不能及时结合景区的变化以及顾客的需求及时进行更新，顾客在网站上了解到的内容都是在网络上可以查找到的信息，使得顾客对乡村旅游的认同度大幅度降低。

2、网站服务人性化不足

现如今游客对服务的质量要求越来越高，希望企业能够根据自身的需求制定个性化的出行选择以及旅游服务，但是企业在建立乡村旅游网站时，没有进行深入的开发，导致对客户的信息了解只能集中于性别、年龄以及地区等，没有将大数据信息搜集系统充分的发挥出来，只能给所有顾客提供相同的内容和旅游服务，减弱了网站服务的人性化规则。

二、大数据时代乡村旅游电子商务发展策略

1、整合乡村旅游的电子商务平台

这些年我国的乡村电子商务平台增多，为了促使当地的乡村旅游能够有序的进行发展，政府应建立相应的政策制度，并对现有的电子商务平台通过大数据系统进行分析，确保乡村旅游电子商务平台规范合理。再者，当地的旅游管理部门应对当地的乡村旅游进行全面分析，根据当地的经济发展状况以及风土民情，制定相应的开发项目，增加乡村旅游的区域特色。与此同时，当地企业可以在网站上大力推广当地的乡村旅游计划，积极将一些特色的旅游项目进行宣传，帮助顾客对当地的旅游景点进行全面了解。

2、培养乡村旅游电子商务的应用人才

首先，高校在设置旅游课程的过程中，应增加一些教学实践项目，让学生在学习的过程中，通过自身的探索在不同的平台上申请相应的账号，从自己的学校入手进行旅游宣传，并定期在旅游课堂上对学生的账号内容以及粉丝量进行点评，以学分激励的方式端正学生的学习态度，促使他们在运营账号的过程中，将自身的潜力发挥出来，投入的更多的精力研究旅游知识以及账号运营规则。并且，高校可以让学生在大三时期去当地的旅游企业进行实习，在实习的过程中熟悉乡村旅游的相关知识，健全自身的知识结构。为了防止有的学生不能以良好的态度投入到实习中来，高校可以给他们布置相应的实习汇报任务，让学生将自身每天的工作内容以及感想在上面进行记录，对其进行有效的督促，力求将学生培养成一名合格的乡村旅游电子商务应用人才。

3、提高客户的黏性

企业在乡村旅游电子商务的网站建立好之后，应及时更新上面的内容，将一些当地的旅游适时新闻，结合客户的喜好重新进行图文编辑，增加客户对当地乡村的了解。再者，企业在搭建网站的过程中，应健全客户信息搜集制度，例如客户在浏览网站内容的时候，需要将自身的喜好和需求进行填写，然后平台根据客户的资料给他们推荐适合的旅游内容，激发客户的旅游兴趣，并组织相应的工作内容在平台上与客户进行互动，在互动的过程中对他们的旅游需求进行深入了解，增加客户的黏性。

结束语：综上所述，在大数据时代的背景下，使得乡村旅游电子商务发展进入了繁荣时期，要想推动乡村旅游长远平稳的发展，政府、高校以及企业应采取多样的措施，妥善解决乡村旅游电子商务在发展的过程中存在的问题。

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