数字信息化背景下医院档案管理的创新措施

数字信息化背景下医院档案管理的创新措施

聂玲玲

山东省菏泽市定陶区人民医院 山东菏泽 274100

摘要：医院在进行决策的时候，档案管理一直都是非常重要的依据，也是确保医院正常运行的基础条件，为临床治疗提供了多方面帮助。伴随信息化的发展，互联网技术在多个领域中渗透。因此，医院的档案管理工作同样需要不断创新，以此满足日常工作的基本需求。本文主要描述了数字信息化下医院档案管理工作的特点，探讨了医院档案管理存在的主要问题，并对于创新的方法发表一些个人的观点和看法。

关键词：数字信息化；医院档案管理；创新工作

引言：对于医院档案而言，内部包含的资料和数据有很多，是临床治疗的重要依据。在进入互联网时代之后，档案管理同样需要不断创新，以此实现预期的目标，促使各方面工作都能顺利展开。

一、数字信息化下医院档案管理工作的特点

（一）信息处理效率高

伴随我国医疗行业的持续发展，档案管理工作的整体范围也在持续扩大，涉及的内容也变得非常多，不但要求每一个部门都要自主管理外，还要满足广大病患的需求。正是这一情况，医院在开展档案管理的时候，理应保证较高的效率。在数字化背景下，通过多种不同的方法，确保管理活动更具数字化特点，所有内容都能上传到网络之中。如此一来，信息传递将会更具效率。

（二）存储数字化

早期医院在进行档案存储的时候，基本上都以纸质的方式为主。这种模式极为局限，不但整体工作量非常大，而且还会浪费大量人力资源，整体效率也很难令人满意。而在进入信息化时代之后，信息内容传递的速度越来越快，因此档案管理也需要具有较强的智能化特点。通过采用电子存储的模式，可以对纸质方式的缺陷进行补足，不但可以随时查阅，而且不用担心丢失或者损耗。除此之外，这种模式还会有着很强的灵活性，人们可以根据自己的实际情况，自主选择方式，进而使得存储模式更具多元化特色。

（三）资源种类非常多

在数字化背景下，医院在进行档案管理的时候，信息总量越来越多，获取信息的方式也在持续增加。因此，通过电子存储的方式，就能有效满足各方面管理的需求。另外，由于信息的多元化，同样对档案管理的多元化带来了影响。为了提升管理的整体效率，自然需要顺应时代的要求，加强信息技术的应用，各个部门之间应当相互进行内容共享，并根据实际情况，对信息平台持续优化，不断完善，以此满足各项工作的章程开展^[1]。

二、医院档案管理存在的主要问题

（一）管理体系存在缺陷

从当前情况来看，多数医院内部都设置了档案管理制度。但现有体系仍然有缺陷存在，不够完善。诸如，无论是档案收集、整理还是查阅，很多工作人员都处在一个较为随意的状态，总是按照自己的个人经验处理各方面工作，未能参照规定的要求，从而造成一些重要的资料丢失，或者水准存在一定差异，没有达到规定水平。除此之外，由于档案管理者其他部门之间不够协调，同时分工也缺乏合理性，从而造成内容重复。如此一来，档案管理的整体效果自然无法达到预期。

（二）人员素质不高

从目前来看，普遍医院档案管理者的素养都不高。基本上都是临时从其他部门调来的人员，甚至有些人身兼多个职位。因此，这些人员往往无法集中注意力放在自己的工作身上，导致自身能力不强。即便知道自己的缺陷，也不愿意尝试改进。长此以往，自身能力就会和工作的基本要求越来越远，逐步影响了日常工作的开展，导致管理效果持续下滑。

（三）对管理缺乏认知

从目前来看，我国许多医院在进行档案管理的时候，尽管已经开展了信息化建设，由于各个地区的经济水平差异非常大，部分医院仍然在使用一些较为传统的方式。究其原因便是负责人对档案管理缺乏足够的认知，无论是资金成本还是物力成本投入的都很少。同时在实际工作的时候，也没有及时向员工传递理念创新的价值。如此一来，管理模式自然很难实现有效变革，进而造成管理质量非常差^[2]。

（四）管理方法过于陈旧

在进入信息化时代之后，医院档案理应时刻紧跟社会的步伐。但是，部分医院在进行档案管理的时候，应用的方法较为陈旧，整体工作效率非常低，各类工作很难正常开展。不仅如此，在进行内容保存的时候，基本上都以纸质档案为主。然而这些材料很容易受到外部因素的影响，出现破损，甚至丢失，导致管理效果不佳。

三、提升医院档案管理效果的方法

在进行档案管理的时候，可以通过使用信息化技术的方式，对管理模式持续优化，以此保证整体效果达到预期目标。一般来说，主要包括四个方面。

（一）完善管理体系

为了确保档案管理工作顺利进行，医院的首要工作便是在内部单独设置一个管理体系，并伴随日常工作的开展，对其持续优化。之后再结合部门的具体情况，制定相应的制度内容，保证资料收集、分类、输入以及存储都能足够规范。只有制度内容实现统一化标准后，管理工作才能真正做到有章可循。

此外，医院还要将相关工作和绩效考核挂钩，对表现较好的员工给予一定的奖励，让其再接再厉。而对于表现不佳的员工，则需要进行批评，让其认识到自己的错误。通过长期努力，员工们的工作积极性就会提升，并时刻保持着浓烈的热情

^[3]。

（二）加强人员对档案管理的认知

医院的内部管理者理应对档案管理创新有所认知，并尝试提升信息化建设水平。通过应用最新的方法和技术，持续提升自身知识的专业性程度，并逐步增强技能水平。同时，医院内部的各个部门也要提高信息化建设的重视度，通过增加资金投入，对各类员工进行宣传教育，让其对档案管理产生全新的认知。不仅如此，医院还要对各个科室进行调动，促使各个部门之间能够更好地展开互动，共同参与，进而提升信息化建设的整体水平。

（三）提升人员素养

从当前情况来看，工作人员自身的专业素养和工作能力将会直接对工作的质量和效率带来影响。所以信息化背景下，医院就需要尝试提升工作热源自身的整体水平，确保各方面工作能够正常展开。一般来说，最为常见的方法便是加强教育培训，持续提升其整体水平。同时依靠制度设置的方式，增强员工的积极性，规范其行为，以防有任何违规行为出现，进而提升工作的整体效率。

（四）创新管理模式

医院本身属于服务型单位，理应为广大社会群体公共独有的服务。医院在进行档案管理的时候，理应对管理模式不断创新，转变早期单纯依靠人力资源的方式，全部转变为数字化模式，以此保证整体效率。此外，医院人员还要积极使用新技术，将原有的纸质档案全部变为电子档案，上传到互联网之中，并与其他医院进行共享，以此保证所有信息内容都能及时传递。不仅如此，在应用网络技术之后，还能实现多信息的管理模式，进而满足各类人群对于查阅工作的基本需求^[4]。

四、结束语

综上所述，在进入信息化时代之后，医院的档案管理工作同样需要不断创新。早期在管理的时候，由于都是纸质的方式，导致整体效率极为低下，无法满足各方面要求。应当前就需要尝试通过数字化形式，通过电子版的方式，将数据全部存储到网络平台之中。根据自身需求，随时可有进行调用，并予以共享。如此一来，档案管理的整体水平就会大幅度提升。

参考文献：

[1]张敏.数字信息化背景下医院档案管理的创新措施[J].内蒙古医科大学学报,2016(S1):291-293.

[2]刘中祥.数字信息化背景下医院档案管理的创新措施[J].管理观察,2018,No.685(14):193-194.

[3]潘剑飞.数字信息化背景下医院档案管理的创新措施[J].锋绘,2020,000(001):P.244-244.

[4]安宁.数字信息化背景下医院档案管理的创新措施[J].养生保健指南,2019,000(018):220.