互联网+时代电力企业工会工作新模式构建

互联网 +时代电力企业工会工作新模式构建

周彦宏

神华国华广投（北海）发电有限责任公司 广西北海市 536000

摘要:工会是在中国共产党领导下，由广大职工自愿结合的群众组织，是党密切联系群众的桥梁和纽带，是社会主义事业的重要支柱。企业工会负责团结带领广大职工，围绕党的中心任务，服务企业发展目标，维护保障职工合法权益，依法组织职工行使民主管理和民主监督职权，与企业管理层建立协商制度，调动职工的积极性，促进企业健康发展。

关键词：企业工会；“互联网 +”；工作创新

引言

企业工会重点服务的对象是企业职工，职工权益的维护是由工会提供帮助，要想更好地服务于企业职工，企业工会在“互联网+”的大背景下要改进工作方式。当前，企业工会在使用互联网实施工作的过程中，对互联网创新的理解还存在很多不足，因此，强化对企业工会工作方式创新的研究有着关键的作用，能够高效达成互联网以及企业工会实际工作的有机结合，更好地维护企业所有员工的权益。

1 推进“互联网 +”工会工作势在必行

所谓“互联网+”，就是把互联网的工具运用到其他行业中去。让所有的行业都与互联网紧密结合，从而大幅提升效率的一种应用。“互联网+”的技术相比于其他技术而言，更像是一种“万金油”，它可以很自然的应用于各个领域。把它运用到工会领域，对工会工作的改革创新等都有很大的影响。工会组织只有充分利用“互联网+”，加强与职工的联络，更好地联系、服务职工群众，才能促进工会工作效能的全面提升。2017年，习近平总书记在党的群团工作会议上强调：“群团组织要提高网上群众工作水平，实施上网工程，建设各具特色的群团网站，推进互联互通及主流媒体、门户网站的合作。”这一指示精神为工会工作提出了具体要求,指明了发展方向，体现了“互联网+”工会建设的必要性和重要性。全国总工会先后出台了《全国总工会改革试点方案》《全国总工会网上工作纲要》（2017-2020年）和全国总工会网上行动计划，江苏省总工会也相继出台了《全省“互联网+”工会工作建设方案》，并进行了具体部署。这一系列举措，为“互联网+”工会建设提供了政策支撑和态度保障，有力推动了“互联网+”工会建设工作的实践。

2 “互联网 +”工会工作实践

2.1 加大维权服务力度

健全民主管理保障机制。落实厂务公开， 扩大职工有序民主参与，维护好职工的政治权益。充分发挥职代会民主管理的职能，组织职工参与民主管理民主监督，尊重职工主体地位，落实好职工群众的知情权、参与权、表达权、监督权，把职代会建设成为贯彻党委重大决策部署的平台，构建和谐劳动关系、凝聚职工思想意志的重要平台。认真督促抓好厂务公开民主管理，培养职工民主管理意识和能力，为职工参与监督管理和表达利益诉求提供便利条件，进一步提高民主管理监督的实效性。维护职工福利权益，让职工群众有更多的获得感、满足感和幸福感。按照全总有关规定，制定好企业有关福利政策，落实好职工群众各项集体福利待遇。认真落实职工免费体检、住房公积金缴存、劳保用品发放、生日慰问、防暑降温、防寒防冻、职工生病慰问、住院医疗补助等工作。加强人文关怀和心理疏导，让广大职工感受到工会组织的温暖。加强工会和青年职工之间的互动交流，为青年职工发展创造良好条件。建立健全困难职工帮扶机制，为困难职工排忧解难。

2.2 做好平台开发，进一步提升“互联网 +”工会工作实效

线上工会工作是一种全新的尝试，要充分利用好这一平台。进一步拓展工作内容，丰富表现形式。在网上开设更多栏目，打造属于工会自己的品牌，树立工会的网络形象。使职工进一步认识工会，提升工会组织吸引力。另外，技术上也应当进一步便利化，使职工体验到网络的便利性，将工作流程化繁就简，使职工更愿意参加网络平台的活动与工作。在信息提供和服务项目开发上，要以职工的需求为导向，注意发现和挖掘职工喜闻乐见的内容。工会组织应在工作中更多地满足职工的需求，并以此推动工会工作的发展，提升职工幸福感、满足感。要依据工会职能，不断丰富拓展网上平台的建设。使工会的声音、职工需求服务的内容和维权的措施等融入平台，方便职工群众。

2.3 提升营销服务人员专业素养

电力营销服务工作最终还是需要人来完成，因此电厂必须要重视营销服务人员专业素养的提升。具体来说，通过有计划、有组织的进行专业知识、现代信息技术和系统操作技能等培训以及培训考核，夯实培训效果，提升营销服务管理人员的专业素养和职业能力；通过进行科学的绩效考核，并将考核结果直接与工资、福利、职称晋升等挂钩，以此来调动营销服务管理人员的工作积极性；通过营造浓郁的营销服务文化氛围，提升营销服务团队的凝聚力和向心力；通过制定奖优罚劣的电力营销服务管理制度和采取优胜劣汰的电力营销服务管理措施，促使营销服务管理人员将全部精力投入到工作中，推动营销服务团队建设。

2.4 构建有效机制，进一步实现“互联网 +”工会工作多方联动

要建立协调发展和推进机制，上下联动，整体推进。要加强网上工作运行管理，建立和完善一系列管理机制，完善新闻宣传、信息报送、考核激励等方面的制度。及时做好网上工会工作评估与检测，完善服务效果和检测反馈，经常关注网站、微信公众号、网络平台运营状况、浏览量、粉丝数以及职工参与度、平台黏性及活跃度等，不断改进和提升服务质量。此外，工会大数据中心的建设，理应提上日程。要把工会大数据中心作为信息整合的重要组成部分，测评工作要及时跟进。科学的评估检测，有利于每个阶段对工会网上工作平台的服务效率、用户活性，进行科学有效的分析，进而保证网上工作平台的科学发展。

2.5 始终坚持需求导向

工会工作是群众性工作，各级工会组织和工会干部要运用互联网思维，最大限度地把职工群众组织到工会中来。始终以职工需求为导向，从技术层面来说，就要依托于后台数据自动统计与分析功能和评价机制。未来的工会网络平台应具备大数据统计分析功能，就是网络平台的预设服务模块要具备访问数据的自动统计和智能分析功能，以满足职工生产、生活、自身发展需求为目的，将工会重点工作如职工素质提升、职工普惠、困难职工帮扶、劳动争议调解、职工文化建设等各类服务内容有机加载到网上。另一方面，实时的大数据分析报告又给平台管理者提供了服务模块更新修改的需求依据，为精准的动态管理和个性化定制服务提供了可操作的技术条件。

结束语

我国企业工会工作现在仍有较大的进步空间，工会工作人员应当明确自己的定位和工作职责，建立健全工会工作领导机制和体系，不断与时俱进，丰富工作形式，提高为员工服务的能力。新时代，一切的信息数据化，一切的工作科学化。这些都得益于各项先进技术的普遍应用。把信息化应用于工会工作，推进工会工作再上新台阶，是工会组织适应时代发展的必然选择。工会干部应进一步强化互联网思维，坚持以人为本的理念，改变思维模式。采用与时俱进，创新工作的方式方法，进一步将工会网上平台打造成为高质量，展示工会工作的舞台，使其成为深受职工群众信赖和欢迎的美好家园。

参考文献

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[3] 冯婕.“互联网+”背景下企业工会工作方法创新初探[J].长江丛刊,2018(016):189-189.