深化电力营销改革开拓电力营销市场

深化电力营销改革开拓电力营销市场

李计斌

国网晋中供电公司 山西晋中 030600 

摘要：当今社会随着经济建设的不断发展和提升，电力企业的发展也紧跟社会的发展脚步，电力体制改革不断的深化，各个供电企业的都在朝着规范化、标准化、科学化的目标发展，各地的电力客户和国家电网公司对供电企业的营销管理的要求变得越来越高。本文对电力市场开拓策略以及电力营销管理策略进行了分析和讨论,希望能够为电力企业提供一些参考。

关键词：电力市场开拓；电力企业；营销管理；策略；

电力营销是指电力企业通过一定的载体或其他的商品交换形式,向消费者提供优质、可靠、低廉、充裕的电力,满足消费者的需求欲望,从而获得利润的综合性经营销售活动,是电力市场运作的主要环节。不断完善和加强电力营销不仅是建立电力市场的必备条件,也是电力客户的要求,是电力投资者、经营者回报利益所在。当前全社会电力电量需求增长速度日渐放慢,一些地区电网的峰谷差进一步加大,电力已由卖方市场向买方市场转化。因此,供电企业在市场经济新形势下要求得生存和发展,必须树立客户至上的观念,变目前单向的用电管理为双向的电力营、销、售的平等买卖经济合同关系,寻求新的供电增长点,以销促产、促销增效已成为电力企业寻求自身发展的关键问题。

1电力营销管理工作的意义分析

1.1规范电力资源供应市场

随着经济的发展和市场的开放，电力资源的供应市场在开放程度上也有所加大，在这种情况下，虽然电力市场的运行能够获得一些新型的资源和技术的支持，但开放的背景下也意味着可能出现的问题也随之增多。电力资源的营销管理，最为重要的作用就是规范电力资源的供应市场，避免在开放的营销环境下出现一些违规操作方面的问题。

1.2优化管理工作的方式方法

电力营销管理工作是针对电力运行系统的一种宏观的管理工作方法。管理工作的开展，实际上也是发现市场营销中存在的问题的一种方式。在管理工作的开展过程中，工作人员可以通过解决一些实际工作中存在的问题和不足，在管理方式和管理思路上进行及时调整，从而在整体的管理体系上进行优化，找到更加有效的管理工作方法，发挥管理工作的实际效用。

1.3提升用户对于电力资源供应的满意度

在市场背景下，意味着电力企业的发展是存在市场环境中的竞争的。在这种情况下，不同电力企业的发展也需要依靠用户的支持。在目前的市场条件下，用户的满意度在很大程度上反映着电力企业发展和建设的情况。从电力营销的角度上来说，无论是营销工作本身开展的方式方法，还是电力企业面向客户端的服务工作开展，都需要在适应市场需求的条件下进行优化和改善。营销管理工作，就是完善和提升整个营销工作质量的一个科学路径，对于提升用户端的满意度有重要的促进作用。

2 电力市场开拓策略

2.1节能环保策略

可持续发展背景下,电力企业在市场开拓中应该坚持节能环保策略,依照市场需求变化进行重点市场开拓,与地方政府部门和电气设备生产商共同进行宣传,提倡节能降耗,鼓励用户选择节能型家电,逐步推广可再生电力消费,增加电力在能源消费中的占有率。

2.2技术创新策略

电力企业应该进一步加大技术创新力度,构建技术研发中心,培养技术创新人才,为产业升级以及结构调整奠定坚实基础。一方面,应该利用政府部门的相关优惠政策,加快技术改造进程,推动城乡电网改造,改善电网结构,提升电力系统运行的稳定性和可靠性；另一方面,应该积极拓展电力市场,加大电力营销力度,制定合理化电力营销策略,以先进的计算机技术为支撑,建设电力营销管理系统,实现集中化管理和制度化考核,利用新技术来提升电力生产管理水平。

2.3营销模式创新策略

从电力企业角度,在进行电力市场开拓的过程中,应该立足自身实际,提升产品服务水平,对市场营销模式进行创新,以更好地满足不同电力用户的用电需求,适应时代发展趋势。电力工作人员应该树立起良好的责任意识和服务意识,实现自身与企业的共同发展,而在进行电力产品营销时,应该采取切实可行的措施和方法,配合电话营销、网络营销等现代化营销模式,提升工作效率,吸引更多用户的加入。

3 电力营销开拓、管理策略

3.1转变经营思想 　　

由于电力市场具有自然垄断性，积极引进竞争机制促使电力企业迈入市场竞争环节是不可逆转的发展趋势。地方政府及相关单位尽量开放用电市场及发电市场，针对涉及社会资源优化配置的环节，以提高社会效益实现资源优化配置为前提，保持输电市场统一经营，并且目前我国电力市场及供电市场现已逐步开放，而输电市场及配电市场于较长一段时间内处于垄断态势，但是存在若干家区域性电网企业实施半开放形式逐步迈入市场化运营，促使电力于改革不断深化完善过程中转变其自身营销观念。 

3.2创新营销思维

电力企业应该立足电力体制改革大背景,参考电力供需形势,确定相应的电力营销策略,创新电力营销思维,坚持以政策法规为准则,以市场需求为导向,以优质服务为手段,以用户满意为目标,确保电力营销管理工作的顺利开展。

3.3推动营销管理体系的建立和健全 　　

要想实现营销管理体系的建立和健全，员工素质的提升是必不可少的重要环节。首先电力公司内部的员工一定要加强对各个部门运营环节的了解程度，实现自身自制力的提高，对那些倒卖资源的行为进行严厉的惩罚。在日常的工作和服务中，员工需要坚持谨慎的工作态度，防止出现操作上的失误给用电安全带来严重的影响。除此之外，公司可以建立起一定的奖惩机制，实现奖罚分明，该机制的建立可以实现营销体系的进一步完善，有助于在企业内部形成工作人员之间的良性竞争，防止不良之风的出现给企业的日常经营管理带来的严重损失。 　　

3.4以市场为导向制定差异化的营销策略

分析市场动态，坚持产品和服务以市场为导向的原则，重视市场调查和用户需求分析。分析市场动态。从市场需求决定产品生产规模，以更好地满足用户需要，提高顾客满意度，并开拓新的市场，扩大电力企业产品市场的占有份额。根据不同区域和顾客需求的差异，制定差异化的营销策略。合理确定产品价格，采用相应的优惠政策，以刺激消费，扩大市场占有份额。

结语：总之，市场开拓和营销管理是电力企业的一项重要工作。在日常工作中，电力企业应该认识到自身存在的问题与不足，根据具体情况，采取有效措施，从而更好地开拓电力市场，提高营销管理水平，以优质的服务满足广大客户需要，推动电力企业运行发展，提高电力企业的综合效益。

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