电力营销风险管理与营销站略研究

电力营销风险管理与营销站略研究

蔡聪惠 曾清祥

国网福建晋江市供电公司， 福建 晋江 362200

摘要：随着经济的飞速发展，科技的不断进步，我国对电力的需求也越来越大，这相应的扩大了电力营销市场，但思维习惯的传统化以及不断变化的市场使得电力营销出现风险。本文首先分析了供电企业电力营销存在的风险，同时也阐述了供电企业电力营销风险管理方法，最后总结了电力营销风险管理的重要性。旨在提高企业的经济效益，保证企业的正常发展。

关键词：电力企业；营销风险；风险措施；营销战略

引言

电力营销风险管理主要指的是电能产品在营销各环节中存在的运作风险、管理风险以及相应的应对和预防措施。营销稽查在现代电力企业工作中作为主要的营销管理理念和监督方法越来越受到工作人员的重视，其在工作中主要目的在于强化营销策略，优化营销服务管理并及时合理的增强和纠正在电力营销工作中存在的问题和偏差。在目前的电力营销工作中对其进行分析与处理是做好营销风险工作的主要途径。

1 电力营销风险概述
 1.1 偷电风险问题。当前社会偷电事件时有发生，甚至有越演越烈之势。根据相关数据统计，因为偷电事件的发生我国电力企业已经遭受约200亿人民币的经济损失，随着高科技隐蔽性窃电技术的不断发展和创新，电力企业的损失会愈加增大。当今社会发生偷电事件的原因有很多：一方面是人们的法制观念薄弱，“电是商品”的意识淡薄，不能意识到偷电也是一种偷盗的违法行为；另一方面当人们看到偷电事件时，往往采取置之不理甚至跟风效仿的态度，不以为耻、反以为荣，反而助长了这种违法现象的气焰；另外一方面是受到经济趋利的影响，个人和一些企业把偷电当作一种节约成本、减少开支的便利途径，所以偷电的事件不仅没有从根本上得到遏制，反而发生频率逐渐增加。
1.2 自然灾害的风险。自然灾害对供电企业的正常生产，产生极大的影响。夏季雷雨天气，会导致输电线路的断裂，或者电塔的损坏，这样的情况都会导致电力供应瘫痪，不能及时为用户输送电能，极大的影响了电力营销。
  1.3 市场风险。市场方面的管理风险主要包括供电量、所供电的价格以及来自赊欠电费回收方面的风险。在我国现今社会之中，供电公司对相关电量的供应主要受到国家宏观调控要求下的统一规定。它与供电单位在我国相关政府和部门统一规定下形成的供电电价的统一与收费上所形成管理风险的成因基本一致，都是来自于国家政府以及相关部门的管理政策的变动。
  1.4 线损风险。在供电单位输送电力和分配电力的过程中，会遭到电能量损耗，减少有功功率输出，这种现象称之为线损。线损包括固定损耗、可变损耗和其他损耗。当电网处于稳定状态时，电网线损现场越严重，企业生产管理水平就越低，相反电网线损现象越低说明企业生产管理水平越高。加强营业管理特别是线损管理是降低经营风险的有效措施，同时能够使供电企业节约能源降低消耗，提高供电企业的效益。
  1.5 法律风险。电力营销过程中涉及的法律风险包括电为营销人员和用电客户接触当中在工作中所碰触的一些法律问题，或者在企业外部法律环境发生一定变化时，对电力企业所签署的或准备签署的相关合同协议造成的可能出现的风险都可将其归类为法律风险。另外，当合同双方责任人由于自身各种情况而不能行使、履行合同规定的相关权益、义务，而对对方产生一定的法律后果时，这也是法律风险包含的范畴。

2 电力营销风险管理的有效策略  　　

2.1差别化管理，以防止电费风险

对于预付费的电表用户，应该加大力度进行推广使用，新用户都需要安装IC卡表，对原有大工业、非普工业、商业等用户要根据其信用等级评价情况有计划地安装IC卡表，特别是对那些对外承包、处在转型阶段、租赁经营的企业，要优先考虑到安装预付费电表。电力企业应加强对电价的核实情况，定期地开展电价普查工作。特别是发生于用电变更与新增客户的电价执行情况，一定要加强规范化管理，以便确保电价正确的执行。

2.2风险估测

在电力营销中，风险估测的程序可以根据风险识别的内容逐渐展开并实地调研，将调研的最终结果作为参考依据，对风险发生可能性予以有效地预测。采用专项检查、外部评估以及综合检查等多种方式，分析评估风险估测的结果，进而确定所需处理的内容与程序。

2.3 风险处理

在完成风险的估测工作之后，也就需要根据估测的结果来对一些电力营销过程中存在的问题进行针对性的解决，从而起到良好的风险排除效果。随着电力营销模式的不断规范，使得电力营销工作也朝着专业化以及规范化的方向进行发展，这也就要求相关的电力营销管理部门能够不断强化自身的风险处理能力，并需要通过专项报告以及意见书等多种形式来对风险处理结果进行上报，只有这样才能够对电力营销以及制度管理过程中所存在的各种风险进行有效的处理，并起到良好的风险管理效果。只有在风险估测的基础上来及时找出营销风险，并根据该电力企业的实际特点来采取针对性的风险处理措施，才能够有效避免电力营销风险给该电力企业所带来的各种经济损失与社会损失，从而确保整个电力企业的电力营销质量，来促使该电力企业得到更进一步的发展。

2.4风险管理效果的评价

评价风险管理效果是针对风险管理技术的实用性与收益性展开定期地分析与检查，及时采取修正措施并客观评价，确保风险管理技术与情况变化需求相适应，获取理想的风险管理效果。在评价与修正的作用下，保证风险管理始终处于循环上升的状态，增强风险管理的实际效果图。

3电力营销战略分析

3.1积极开拓电力需求市场

在制定新的电力营销模式过程中，必须牢牢把握市场和客户这两个中心，积极开拓电力营销市场。例如可以采取提高服务水平来吸引客户。只有服务水平提高了才能提高电力产品的竞争能力获得更多的市场份额。

3.2提高供电企业电力营销人员素质

当前，我国供电企业的电力营销人员短缺、电力人员的电力营销知识匮乏等，电力企业应该加强对电力人员的培训力度，努力提高电力营销人员的素质。例如：组织员工参加函授、自修等。供电企业要健全员工录用和考核机制，保证供电企业电力营销人员的高质量和高水平，确保供电企业的电力营销工作高效地完成。

3.3 调整供电企业内部电力价格策略

现阶段，我国的供电企业处于市场化的初级阶段，距离完全电力的完全市场化仍有很大距离。我国供电企业的电力价格调整依旧由国家垄断控制，不过，供电企业可以通过转变企业内部的电价营销策略，实现对电力价格的局部调整，这样可以保证电力营销利益的最大化。供电企业先进行电力消费市场调研，并对不同地区及用户的电力消费情况作一定的分析，把居民用电和工业用电区别计费或者将不同的客户单独计费。另外，电力的维修工作应该尽量安排在用电量少的时间段。

4 结语

在所有的供电企业中，其用户一般就是包括企业用户和居民用户两种客户类型，由于两者对于电力的需求点是完全不同的，所以对于供电企业来说，具体的营销策略也会有所差异。总的来讲，供电企业不同的电力营销管理策略，对应着的都是不同的服务体系和不同的市场需求。但是，对电力生产企业而言，服务机制一般是具有一定的规则的。如何在日益激烈的竞争形势下，实现用户的最大化，保持企业自身的生产平衡，供电企业的电力营销管理策略就显得尤为重要。

参考文献：

[1]韦爱明.供电企业电力营销风险管理研究[D].吉林大学，2014.

[2]韩小燕.县级供电企业电力营销风险防控管理[D].华北电力大学，2015.

[3]梁志勇.供电企业电力营销风险管理控制措施探究[J].山东工业技术，2015（05）：105-106.