稽查监控技术在电力营销业务中的应用

稽查监控技术在电力营销业务中的应用

王晓宁

国网内蒙古东部电力有限公司莫力达瓦达斡尔族自治旗供电分公司 内蒙古 呼伦贝尔 021000

摘要：电力营销是电力企业运营管理的重要环节，直接影响企业的正常运行和经济效益，为提高电力营销的质量，电力企业要积极应用稽查监控技术，对营销过程进行监督和管控，降低电力营销损失，提升电力企业的经济效益。

关键词： 稽查监控；电力营销；应用  

引言

现在的电力营销在企业的发展中处于非常重要的位置，其有效性可以对电力企业的整体发展水平以及未来的发展前景造成非常大的影响。而电力营销的有效性需要得到机枪，利用电力营销稽查来对电力营销进行改善是一种非常有效的方式。

1营销稽查监控系统及其重要作用

在营销稽查监控系统中，通过实现对电力营销的各个业务模块中可能发生的问题进行系统详细划分，从而为电力营销稽查监控提供具有方向性、目的性的监控目标。同时，通过与各业务模块当中的信息数据分析有机结合在一起，实现对电力营业业务的运行状态的全方位掌握，并及时对营销过程中的异常进行反应，并与数据结合进行综合分析，快速、准确的制定出有效应急方案，真正做到及时发现问题、解决问题，有效避免了问题长时间得不到解决而导致的恶化现象产生。此外，在营销稽查监控系统中，还能够实现与当前最新的营销业务系统进行深度整合应用。营销稽查监控系统通过与营业业务系统中各子系统中心数据采集功能的有机结合，来实现对具体监控项目的具体分析，从而进一步完善了监控数据信息，同时还能够最大限度的发挥系统内各部门的协同作用，提高各部门协作能力，进而有效提升电力营销业务水平的稳步提升，为用户提供更优质的用电服务。

2电力营销稽查监控技术在营销业务中的应用

2.1在新装用户中的应用

新装用户是电力营销业务的重要组成部分，而由于新装用户的稽查工作比较简单，因此以往的营销业务中对新装用户的稽查往往缺乏重视，甚至还会导致稽查缺失。这会给营销业务的开展带来不利影响，导致经常会出现计量表显示器迟缓以及计量表故障等。既会影响到用户的正常用电，也会给电力企业造成一定的经济损失。应用电力营销稽查监控技术，可以从新装用户的接线方式以及电能计量表等方面进行稽查监督，保障电能计量表性能稳定，确保接线方式准确无误等，进而为用户提供更好的营销服务，提升用户的满意度，并且保障电力企业的经济收益。

2.2在营销合同中的应用

在开展营销业务的过程中，电力企业与用户之间需要签订营销合同。根据以往的营销合同签订过程以及结果分析，不难看出，合同的漏洞问题以及合同少项的问题比较常见，这会严重影响营销合同的规范性，同时也很容易造成合同纠纷。而电力营销稽查监控技术在营销合同中的应用，可以对营销合同的签订流程进行监督管理，使整个流程更加规范。除此之外，应用电力营销稽查监控技术，还能够对用户的信息做出详细的检查，及时发现其中存在的问题。具体而言，应用电力营销稽查监控技术，通过SG186营销业务系统能够获得详细的客户信息资料，同时还能实现对电力使用期限以及营销方式等方面的稽查，既能合同签订情况更加明确，也能更好地控制合同期限。

2.3电费管理方面的应用

在电价执行规范方面，稽查人员利用稽查监控系统对电价执行异常进行稽查，包括变损执行异常、两部制电价执行异常、分时电价执行异常。针对基本电费、功率因数、超容等各类与电价异常有关的问题，需要对执行电价明细开展稽查。在账务管理方面，稽查实收在途超额、预收费冲抵金额、解款超期、银行承兑汇票、商业承兑汇票是否异常。在电费管理规范方面，稽查电费虚拟户、跨考核期冲正、购电制规范性，确定电量和金额的上限阈值和下限阈值，促进电费核算差错率的降低。

2.4用电检查系统的应用

在现阶段，我国的用电检查问题实际上反映出远程用电检查技术在应用中并未发挥真正作用，但是电力公司的用电检查技术无法发挥出最大的作用，这导致了信息和数据存在错误。为了解决该问题并提高用电检查技术水平，有必要确保检查设备的一致性，将电力系统与远程检查系统集成在一起，并调整电力销售方式，将电力销售中存在的缺点进行弥补，相关工作人员还应该准确掌握用电检查技术应用的环境，使用电检查技术能够发挥出最大的作用。

3电力营销稽查监控的措施

3.1完善稽查监控制度

供电企业要制定完善营销稽查监控工作配套作业指导书及营销风险防控手册，加强营销稽查监控标准制度的宣贯培训。要建立营销稽查例会制度，分析稽查监控执行情况和问题整改情况，全面提升营销稽查监控工作标准化、规范化、流程化水平。

3.2全面创新稽查监控手段

加强对企业营销业务薄弱环节的稽查监控，实现对营销业务全过程、全方位的实时监控，为营销管理工作提供可靠的数据资料，以及有效的问题解决方案，缩短营销工作中问题处理周期。同时，合理划分营销稽查监控业务，并根据稽查人员实际，明确责任环节及范围，确保稽查监控的全面性及系统性。首先，加强团队意识，实施归口管理，借助省级电网企业专业优势，加强基层单位业务培训，提高稽查人员整体专业水平。同时，实施台区治理，形成现场检查与系统后台实时联动的稽查监控手段，增强监控效果。其次，加快推进制度建设，建立常态化、动态化的稽查监控分析机制，及时对问题进行整改处理，保证稽查监控工作质量。

3.3建立专业的电力营销稽查队伍

相关工作人员作为电力营销稽查工作主要执行者和实施者，在提高电力营销效率和效果方面占据着举足轻重的地位。电力企业要根据电力营销稽查工作的开展情况，加大对相关工作人员的技能培训力度，让相关工作人员学习更多与电力营销稽查相关新知识和新技术，从而提升自身的专业技能和职业素养。为了保证相关工作人员的培训效果，当培训工作结束后，电力企业还要对相关工作人员的专业知识和技能水平进行系统考核，工作人员只有通过考核，才能正常上岗，否则需要重新接收培训，直到考核通过为止，通过这种方式保证上岗的工作人员在能力、技术、素质等方面符合相关要求，提高电力营销效率和效果提供有力的保障。加强对相关工作人员的培训，打造一支高能力、高素质、高水平的电力营销稽查队伍很有必要。

3.4加强精益化管理力度，实施全面稽查主题分析

首先，规范营销业务全流程的闭环管理，确保稽查监控对营销业务流程的全程跟进。其次，对稽查监控全过程实施闭环管理，做好从监控到最终评价全过程的闭环，实现精心的在线监控、精确的在线稽查、精细的现场稽查以及精益的现场改进，从而加强精益化管理力度。同时，实施“量价费损”的精细化稽查，确保营销业务收入各项所得的颗粒归仓。最后，加强对高风险稽查主题的多渠道收集，加强与企业营销重点、监控分析、内容审计及客户投诉等的深度结合，及时发现并解决问题。同时，通过每月进行营销主题对比分析，提高对营销业务管理中存在的问题的挖掘深度；加强与历史数据的对比分析，建立动态梳理工作机制，加强对高风险主题等级的调整

结语

在电力企业的发展过程中，营销业务是重中之重，因此电力营销的稽查显得尤为重要。为确保电力营销稽查的效果，需要加强对电力营销稽查监控技术的应用，促进电力营销业务效率的提升，推动电力企业的发展。

参考文献

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