供电企业电力营销管理的现状与对策分析

供电企业电力营销管理的现状与对策分析

赵殿波

内蒙古电力 (集团 )有限责任公司锡林郭勒电业局锡林浩特供电分局 内蒙古 026000

摘要：随着当前经济和科技的发展，我国电力发展形式日趋多样化和丰富化，传统的发电设备已经不能满足当前社会发展的供电需求。要改变现状，首先要考虑利用新能源发电，这样才能起到节能环保的作用。同时，供电企业应加强对电力企业的管理，重点分析电力营销管理现状，制定有效对策，重视管理创新，不断提高科技水平，促进新能源发电企业的进一步发展。本文分析了新能源参与供电企业电力市场化的现状及对策。基于客户需求，从科学发展观出发，完善节能环保机制，希望能为相关单位提供一些参考。

关键词：供电企业曰电力营销管理曰现状与对策

一、供电企业电力营销的特点及现状分析

(一)供电企业电力营销管理的特点

随着我国市场经济的不断完善，电力行业的发展逐渐迅速，发展市场经济已经成为企业的主要方向。在供电行业，市场和电力营销的特点逐渐明显，电力行业的竞争越来越激烈。电力营销关系到供电企业的发展。企业应做好营销管理，提高电力营销服务质量。在发展中，既要适应当前的形式，又要以节能环保为发展核心，响应我国发展绿色经济的号召，着力提高电力企业在市场经济发展中的核心竞争力。而且，进行电力营销管理可以充分满足不同人群的用电需求，满足当前多元化发展的形势，从而在一定程度上提高企业的经济效益，促进企业的全面发展[2]。

(二)供电企业营销管理分析

在供电企业的发展中，受传统观念的影响，供电企业的管理发展仍然停留在相对原始的状态，在当前新形势的发展下有些突兀，不能很好地适应当前的经济发展。这一点在记录客户信息时相当明显。企业在记录客户信息时，往往会有虚假信息或缺少重要内容。在记录信息的时候，他们并不进行更新和维护，这给供电企业的发展带来了一定的障碍。从目前的发展情况来看，大多数电力企业也缺乏服务意识，没有形成良好的自我概念提升。技术人员在开展工作时，没有合理的管理方案，导致技术人员工作效率低、工作质量不稳定，给供电企业客户带来不便，不利于企业的长远发展。

二、新能源参与电力营销的发展现状

(一)严重浪费资源

电力企业的发展关系到中国经济的发展和进步。为此，中国出台了许多相关政策支持电力企业，特别是节能减排、提高科技和资源利用。然而，由于电力企业的特殊性，资源的使用存在许多问题。目前，大多数电力企业依靠小型火电机组发电，浪费了大量资源，企业管理者并不重视这些形式[6]。此外，电力营销相关技术人员技术相对落后，没有相关技能参与新能源结合的发电企业。针对新能源发电，员工也缺乏一定的专业性，创新能力弱，阻碍了电力企业的发展。

(二)环境污染问题严重

除了资源浪费的问题，环境污染也是电力公司参与供电时普遍存在的问题。电力公司自行发电时，大量的二氧化硫、氮氧化物和一氧化碳会造成严重的空气污染。此外，排入大气的二氧化硫和氮氧化物遇水会形成硫酸和硝酸，对建筑物和环境造成严重影响和损失，还会影响人体健康[7]。因此，在用新能源发展电力市场管理时，应重点预测这些问题，并采取有效的新能源发展措施来避免这一问题。

(三)传统营销观念的影响

电力营销是供电企业发展的核心。为了促进供电企业的生产经营活动满足需求，在开展新能源研究工作时，必须摒弃传统观念的影响。电力产品销售难、服务体系不完善、供电质量和服务存在问题等一系列因素，会对电力销售产生影响，导致供电企业在市场竞争中形成劣势，进而造成供电状态和销售困难[8]。而且，目前电力企业的发展大多基于传统的营销理念，没有结合新能源发展的特点，传统的营销理念不能适应当前社会发展的趋势，导致新能源发电企业参与电力市场交易时的不一致状态。

(四)营销调查不够科学

目前，我国许多供电部门已经将计算机技术应用于供电企业的各个部门，尤其是电力营销和管理部门。但从整个行业的发展来看，目前电力企业的供电水平和计算技术低下且不平衡，阻碍了电力企业的发展[9]。在电力企业的营销管理中，目前的运作主要是以电力营销调查为基础，营销手段缺乏科学的合理性，导致决策调查中出现许多错误，缺乏一定的合理性，影响和阻碍了新能源发电企业的管理。

三、完善供电企业的电力营销策略

(一)转变电力营销管理理念

电力营销是供电企业的核心业务。其工作的主要目的是更好地销售产品和提供更好的服务。因此，供电企业在发展过程中，必须重视电力营销管理的经济系统，准确把握市场发展机遇，促进自身全面发展。而且在电力企业的发展中，应将法律法规作为电力企业管理的重要法规，将相关理念和竞争制度逐步融入到电力产品的销售中，以促进电力企业销售制度更科学的实施[10]。在这一改进过程中，供电企业必须准确掌握和记录用户情况，改善产品与客户的联系，加强电力营销管理体系，推进电力营销管理信息化道路，将被动营销模式转变为主动营销，进一步发挥管理理念的作用。

(二)提高供电企业的服务水平

在发展过程中，电力企业必须与时俱进。在大力发展营销管理理念的同时，也要不断提高服务理念和水平，将有效的服务理念融入到整体运营中，使企业中的每一名员工都能更加明确自己的责任，将自己的利益与服务质量紧密结合，从而促使员工端正工作态度，进一步增强服务意识和水平。

(三)挖掘电力消费市场潜力

在电力市场发展过程中，在提高电力产品质量和服务的同时，也要重视电力企业发展中的节能减排和环保宣传工作。供电企业在实际工作过程中，要积极遵循国家发布的指导文件和号召，提高整体能源结构和水平，跟上当前的发展形式。同时，还应加大城乡用电转型力度，包括用电范围和用电服务质量，适当简化繁琐的电力营销流程，进一步促进用户与供电服务的衔接。在城乡用电宣传中，要大力推广新能源替代项目，吸引和支持更多企业进入新能源市场，积极推进各项节能减排工作

(四)重视电力人员的能力培养

要提高供电企业的电力营销管理，就要不断提高员工的专业素质和技术能力，提高团队的整体服务质量，使企业向更好的方向发展。此时，企业应积极吸引高素质人才到外部世界，提高营销团队的整体素质。在内部，要大力整顿现有团队，组织人员培训学习，提升现有员工的专业知识和技能。同时，他们应该将新知识引入现有团队，关注现代发展的要求和标准，将新的理念融入营销团队，为员工提供更多自我提升的机会和发展空间[11]。而且，电力企业要提高员工的理论知识素养，不断提高其综合素养，运用人性化的管理模式，增加员工的责任感，打造更加多元化的电力营销团队，更好地促进电力市场交易和电力企业的发展。

结束语：综上所述，在当前的电力企业管理中，传统的营销管理模式已经不能满足企业的发展需求。供电企业要更好地发展，就要不断探索当前的新形势，分析自身的不足，找出自己的想法是否符合当前的形式，针对自己企业存在的问题制定相应的对策，并利用新能源发展的机遇，加强新能源发电的推广。倡导环保节能理念，要提高电力企业员工的专业技能和综合素质，渗透电力企业节能减排意识，加强新能源开发，建立相应的监督管理机制，完善企业内部结构，进一步促进新能源发电企业发展，提高核心竞争力。

参考文献：

[1]孔繁春.供电企业电力营销管理的现状与对策[J].企业科技与发展，2018，（12）：282-283.

[2]王蕾,赵晓鸽.供电企业电力营销管理的现状与对策[J].魅力中国,2017，（29）：121.

[3]柴宜腾,王昭栋.供电企业电力营销管理的现状及对策[J].大科技,2020，（12）：69.

[4]刘莉.电力市场环境下供电企业电力营销管理对策[J].新商务周刊，2019，（21）：78.

[5]沈争,张萍.电力营销管理在供电企业中的情况和对策分析[J].百科论坛电子杂志，2018，（22）：449.