基于大数据的电力营销管理创新研究

基于大数据的电力营销管理创新研究

廉影

国网内蒙古东部电力有限公司科右前旗 供电分公司，内蒙古 兴安盟 1374 00

摘要：大量的数据管理工作导致了一系列新的需求。在大量数据的背景下，市场营销已成为一项重要措施，旨在在新时期提高电力公司的服务水平，加强对企业的控制。多学科数据的整合和视觉映射是电力企业营销系统的主要趋势。基于数据的管理模型允许员工在紧急情况下及时发现供电问题。

关键词：大数据；电力营销；管理创新

1 大数据与电力营销管理理论

1.1 大数据理论

大数据是高科技时代的产物。自从“大数据”术语出现以来，便被应用到各个领域。为此，大数据获得了诸如以下的美称：“大数据是新的石油”“大数据是新时期的引擎”等。对于“大数据”（Bigdata），研究机构Gartner给出了这样的定义：“大数据”是需要嫁接在新处理模式之上来与海量、高增长率和多样化的信息资产相辅相成，维持其较强的决策力、洞察发现力和流程优化能力。大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。换而言之，如果把大数据比作一种产业，那么这种产业实现盈利的关键，在于提高对数据的“加工能力”，通过“加工”实现数据的“增值”。在大数据时代的背景下，大数据理论渗透到了各行各业，并且发挥着其独特的优势，电力大数据就是在此背景下应运而生的。电力大数据具备与大数据相似的特征，笔者简要概括为“3V”，具备类型多、体量大以及速度快的特征。将电力大数据应用到电力企业市场营销中去，能够提升电力企业的业务发展和管理水平。

1.2 电力营销管理理论

电力营销是电力企业对外主营的业务之一，电力营销实质上是指电力企业以客户为销售主体，实现一种高质量、长时间的供用关系。企业电力市场营销的目的，不仅是为了给客户提供安全、稳定以及经济的电力产品以及相关服务，更为了提升电力企业运营的效率，承担起社会责任，凭借优质的服务树立起良好的社会形象，实现良好的经济效益以及社会效益。电力营销不同于一般的市场营销，其具备以下特点：电力行业的基础性、支柱性地位决定其服务性要极强，否则满足不了广大客户的用电需求；发电厂、输电线路、变电、配电、用电是电力网的整个环节，缺一不可，因此决定了电力营销要具备整体性；电力网的复杂性以及电力技术的专业性决定了其需具备较强的技术性。

1.3 大数据的电力营销发展趋势

大数据时代，不仅为电力企业营销带来了机遇，同时也带来了挑战。大数据为电力企业深化改革、提升服务层次、强化企业管控提供了新的创新途径。大数据时代下，对于电力大数据的智能化管理、操作以及运行等提出了更高的要求。对数据的收集和储存不再仅仅是电力大数据的主要任务，而是致力于挖掘更加有效的信息。在大数据的，电力营销具备以下发展趋势：一是多专业数据融合。电力大数据主要是指在电力生产、服务等各个环节实现数据的融合与提炼，并且实现与其他部门以及业务的数据共享。实现电力企业数据系统的信息化管理；二是数据可视化。电力大数据借助可视化的图形，将数据的细节清晰地展示出来，且能根据企业自身的运行状况做出调节，及时、全方位、准确地反映各类数据的状态。

2 大数据时代与其对电力营销管理工作的影响

通常情况下，大数据主要指的是具有下述特点地相关数据集合：(1)数量比较大；(2)类型相对比较复杂，一般来说，传统的数据库并不能够获取这些数据，也不能够对这些数据进行管理和相关处理。对于大数据分析方式而言，其主要具有下述优点：(1)洞察力比较强；(2)决策力比较强；(3)过程优化能力强，因此得到了广泛的应用。但在大数据的实际应用中，主要工作是在对现有数据信息进行分析研究的基础上，对信息进行处理后，获取相应的增值信息，实现对行业后续相关发展趋势的合理预测和分析，并进一步建立相应的科学数据模型，通过数据信息录入获得新的成果，为现实生活中行业的长远发展目标提供可靠的参考。

我国大数据行业的不断发展进步具有下述重要意义：首先，其在很大程度上提高了我国电力行业的营销管理工作水平；其次，其能够有效促进体制的进一步深化改革；最后，其能够有效促进企业服务层次的进一步强化。与此同时，大数据时代背景下，社会对于电力企业的下述内容提出了更高的要求：(1)电力企业的智能化发展；(2)电力企业的具体操作；(3)电力企业的运营方面。在当前发展时代背景下，我国电力营销的表现趋势主要包括以下两种类型：(1)进行多个专业的融合，通过在电力营销管理中应用大数据支持能够更好地从电力生产以及服务等活动中提取出相关的数据信息，并进一步提炼融合积累，最终实现数据信息在业务管理平台上进行各个部门之间的数据共享，形成现代化信息管理体系；(2)数据能够有效推动可视化发展的进程，通过对电力大数据的分析总结和概括，相关工作人员可以通过可视化图形的建立实现对数据的更好展示，让人们能够更加直观全面的看到数据状态，对企业的实际发展情况有一个更加清晰明确的认识，从而更加科学的对其进行一定的调整，保证电气企业发展的科学性，保障企业运行的实际经济效益。

3 基于大数据的电力营销管理创新性管理措施

（1）打破传统观念，提升营销人员的创新管理理念

打破传统观念，提升营销人员的创新管理理念，注重数据搜集整理工作的创新和发展，全面提升电力企业营销数据的真实性、准确性。通过引进大数据能够明显的提升电力营销工作人员的效率，解决很多营销管理的重难点问题，企业管理者应该鼓励营销人员积极主动学习大数据知识，培养自身对于电力营销管理的创新能力，提高自身使用大数据技术开展电力营销管理的专业能力，全面保障电力企业生产经营切实取得积极的成效，推动电力企业的向前发展。

（2）优化电费回收机制

基于大数据的电力营销管理创新性管理的核心内容主要包括电费的管理，优化电费回收机制，最大程度提高电力企业运营利益。扎实做好需要做好电费回收工作，通过宣传树立用户先交费，后用电的意识，通过大数据手段对存在风险的用户及时采取科学有效的措施开展催费处理，降低电费回收风险。为了保证电力企业的电费回收颗粒归仓，减少欠费现象的产生，需要利用大数据手段对电力用户的信息进行全面的掌握,在大数据的分析下及时发现用电风险，通过及时的和用户开展沟通交流能够提升电费回收的质量，有力的保障电力企业的电费资金安全。

（3）实施线损精细化管理

线损管理时电力营销管理的核心工作之一，线损作为电力营销管理的老大难问题，已经困扰很多营销从业人员，要想电力营销管理工作切实取得成效，需要加强营销人员的创新创造意识。通过大数据技术根据电力系统运行的情况分析其中存在的重难点问题，采取行之有效的措施降低线损提高供电质量，同时有效提升电力营销管理水平。结合大数据技术对电力营销信息进行线损统计，可做到对线损情况准确掌握，针对性开展线损的治理工作，有利于营销工作的进一步取得成效。

（4）打造科学高效的电力营销数据管理平台

随着信息化进程的逐步加快，电力营销管理涉及到的数据规模会逐渐扩大，打造科学高效的电力营销数据管理平台是电力企业营销管理的重中之重，企业需要投入更多的资金资助研发数据化平台，预防企业生产经营过程中重要营销数据的泄漏会给企业带来无法估计的损失，同时也可以避免营销数据因年限过久而遗失，也提升了营销人员的工作效率，为电力企业的生产经营保驾护航。

结语

总而言之，由于互联网的深入发展，大数据的出现，使得传统供电企业的营销体系受到很大的冲击。对于电力企业来说，其是经济改革过程中领头羊，电力营销要自被动向主动进行转变，将工作思路快速改变，使思维模式发生转变，不断将不同的渠道以及方法应用，从而有效应对大数据的快速发展，进一步不断创新，进一步的改进和优化营销体系，这样才能使电力企业在市场竞争中保持自身竞争优势，才能使利润最大化的目标全面实现。

参考文献：

[1]严玲娟，宋枭润，熊未桦.基于大数据的电力营销管理创新初探[J].现代营销（信息版），2019（10）：186.

[2]孙刚.基于大数据理念的电力企业营销管理创新刍议[J].中外企业家，2019（1）：107.