互联网时代下“社会性死亡”新闻事件探析：从“人肉搜索”到网络暴力——以 “清华学姐”事件和“德阳安医生自杀案”为例

互联网时代下“社会性死亡”新闻事件探析：从“人肉搜索”到网络暴力——以 “清华学姐”事件和“德阳安医生自杀案”为例

代扬

兰州大学新闻与传播学院 730000

摘要：随着互联网技术的不断完善与发展，网络已成为人们生活中不可或缺的一 部分，对现实生活具有重要影响。互联网时代下，普通民众的话语权在得到扩充 的同时，人们获取、加工和传播信息的手段也得到极大的丰富。在此背景下， 负 面新闻能够以极快的速度在网络环境中传播扩散，并引发现实生活中一系列的连 锁反应，造成相关主体“社会性死亡”的后果 。在此过程中，“人肉搜索”— 网 络暴力— “社会性死亡”往往形成因果链条，且衍生出一系列有违新闻传播法规 与伦理的问题。本文以近期“清华学姐”事件和“德阳安医生自杀案”为例，探 究有关问题的表现、原因以及影响，进而提出相应的对策。

一 、相关定义及事件分析

1 . “人肉搜索”

人肉搜索是一种以互联网为媒介，一部分基于人工方式对搜索引擎所提供信 息逐个辨别真伪，一部分又基于通过匿名知情人提供数据的方式去搜集关于特定 的人或者事的信息，以查找人物身份或者事件真相的群众运动 。

广义的人肉搜索是指利用现代信息技术，变传统的网络信息搜索为人找人、 人问人、人碰人、人挤人的关系型网络社区活动，它泛指一切由信息“征集者” 提问，信息“应征者”答疑的信息搜索与提供方式。狭义的人肉搜索是将Google 、 百度等网络搜索引擎与人工搜索相结合，通过在网上发出“人肉搜索令”，利用 网络开放平台充分动员广大网民力量，集中网民注意力，在网络上搜索某一个人、 某一件事的信息和资料，确定被搜索对象的真实身份并将其暴露于互联网世界之 中的一种超强的搜索手段。

一般来说，人肉搜索的起因是一起事件。这个事件可以是犯罪行为（如撞人 后逃逸），或者是不违反法律， 但为主流道德观所憎恶的行为，甚至只是一个不 合常理的事件的主角。事件发生后，相关人或对事情真相好奇者，往往在网络论 坛上发表帖子，列出已掌握的人物资料，号召网民帮助查出该人的身份和详细的

个人资料。

“清华学姐”事件中，网友因不满当事女生的道歉态度， 以及她贸然公布学 弟个人信息导致学弟名誉受损的行为， 在网络上对该名女生展开了“声讨”。面 对网友铺天盖地的讨论，知情网友就在网上发布了该学姐的姓名、院系、录取通 知书合照、家庭情况等个人信息。很显然，她的遭遇符合“人肉搜索”的相关定 义。

在事件的初期，该学姐主动公布学弟的个人信息，希望引发广大网友对男生 的“声讨”，使男生受到以损害名誉为代价的“惩罚”。该事件在网络上得到传播， 其他网友进而发布的有关男生的信息如照片等行为同样属于“人肉搜索”的范畴 。

在“德阳安医生自杀案”中，常珊等人在网络空间将片面的事件内容同安医 生夫妻的个人信息一同发布，引发广泛关注。有网友进一步在网络中就自己了解 到的有关安医生夫妇的信息进行披露，从而进一步推动该事件的讨论，便属于“人 肉搜索”的范畴。

在安医生自杀的惨剧发生之后，舆论很快发生反转，情绪激动的网友随即对 常珊一家人展开“人肉搜索”，披露出诸多个人信息， 网络中针对常珊一家人的 讨论也随之升级。有人发短信、打电话进行诅咒辱骂，有人甚至寄花圈到常珊家 中。

2 . 网络暴力

网络暴力是指网民在网络上的暴力行为，是社会暴力在网络上的延伸。网络 暴力不同于现实生活中拳脚相加血肉相搏的暴力行为，而是借助网络的虚拟空间 用语言文字对人进行伤害与诬蔑。这些恶语相向的言论、图片、视频的发表者， 往往是一定规模数量的网民们，因网络上发布的一些违背人类公共道德和传统价 值观念以及触及人类道德底线的事件所发的言论。这些语言、文字、图片、视频 都具有恶毒、尖酸刻薄、残忍凶暴等基本特点， 已经超出了对于这些事件正常的 评论范围。

两起事件中，除了“人肉搜索”，当事双方无一例外的遭受到了网络暴力。 德阳的安医生甚至因为不堪网友的谩骂与误解，在难以承受的心理压力之下选择 了自杀轻生。

3 . “社会性死亡”

社会性死亡，网络流行词，其含义多为在公众面前出丑的意思， 已经丢脸到 没脸见人，只想地上有条缝能钻进去的程度，被称之为“社会性死亡”。

清华学姐在初次披露学弟信息时就用到了该词汇。她的原意是将该名学弟的 “丑闻”广而告之，来起到破坏该名学弟声誉，使之无法在大众面前抬起头来。

德阳安医生事件中，遭受人肉搜索和网络暴力的安医生，所处的境遇其实就 是“社会性死亡”。安医生曾对丈夫哭诉说， 她不想在德阳待了，觉得这里的人 都欺负她，她想回老家青海。“我想不通啊， 就这么一个小纠纷，搞得全世界都 知道了，有必要吗？”去年 12 月中旬的采访中，安医生的丈夫这样说道。

二 、原因分析

这两起有关“社会性死亡”的事件，虽然时间相隔较远，但在事件的发展过 程上多有类似。事件的起因都是一方当事人在互联网平台上发布片面的事件内容， 并放出另一当事人的身份信息。经过网友的“人肉搜索”后， 当事人的个人信息 被大幅度的披露在网络空间，随之而来的网络暴力，使得当事人在网络空间和现 实生活中都承受巨大的心理压力。两起事件都有反转，但反转后的事件发展也并 无明显的差别。再一轮的“人肉搜索”和网络暴力，只不过承受心理压力的换做 了另一方的当事人。从“人肉搜索”到进一步的网络暴力，再到最后当事人的“社 会性死亡”，形成了此类新闻事件中常见的因果链条。

1 . 从事件主体方面分析

（1）在网络中散布事件信息的当事人

首先，两事件中的学姐和男孩家长在未知事件全貌的情况下，贸然的利用社 交平台散布事件的部分内容。这体现的出当事人媒介素养的低下。他们并没有正 确地、建设性地运用大众传播资源，而是将传播平台视为自己向他人施加压力、 宣泄不满情绪的工具。

其次，在网络上散布事件信息的当事人并没有秉持对他人基本的尊重。在事 情真相尚未得到证实前，肆意的在网络上传播片面的信息，引导网民对另一方当 事人进行言语攻击，这在本质上是对另一方当事人尊严及人格的漠视。

再次，在网络上发布未经证实的内容，有散布谣言、煽动群众之嫌；事件中 散布事件信息的当事人擅自公开披露他人隐私，更是在侵害他人隐私等合法权益。

此类行为已然违背了相关的法律法规，而这正是反映了其法律意识和法律观念的 淡薄。

（2）进行“人肉搜索”的网民

在两起负面新闻在网络中的传播初期，许多不明真相的网友从所看到的事件 内容出发，对相关当事人清华学弟、安医生夫妇进行批评。这种行为本身是受到 了传播方片面信息的诱导，基于其生活常识和自身已习得的知识与道德观念展开 的评论和意见发表，本无可厚非。尽管也出现了谩骂、辱骂等言语，我们也应从 道德文明的角度对其有所指摘。

但在此种情形下出现的“人肉搜索”，则是违背相关法律法规的行为。自媒 体同样拥有监督权，可以对社会事件进行适当的评论和讨论。但当自媒体发布的 信息超出社会事务的范畴，逾越私人事务的边界，便是对个体合法权益的侵犯。

两起事件中，进行“人肉搜索”的网民，一方面是受了不实信息的干扰和信 息传播者的情绪煽动；一方面，是从众心理和侥幸心理在作祟，认为自己跟风匿 名散布他人隐私，不会有什么麻烦和责任需要承担。除此之外，媒介素养和法律 意识的缺失同样是该主体进行“人肉搜索”违法行为的重要原因。

（3）进行网络暴力的网民

两起事件中，铺天盖地的谩骂和侮辱当事人的言行让观者不禁胆战心惊。网 络暴力作为群体性事件的一种表现形式，起初是具有一定合理性的。就如在两起 事件初期，在不完全的信息下，网民的批评是出于自身的道德理念而进行的。如 批评清华学弟“猥亵”行为的“失德”、批评安医生夫妇“以大欺小”等等。在 此阶段，由于事件的信源较少，批评的方向性有所缺失， 网民的批评尚且克制。

待更多的周边信息被披露，相关网友进行“人肉搜索”，网民的言行便逐渐 不受约束。一方面，“人肉搜索”的结果给观者以一种“实锤”的感受，使得网 民对事件有了更深的“信任”，从而引发更广泛的讨论；另一方面，“人肉搜索” 的结果往往涉及职业、收入、阶层等信息，这使得人们观念中的刻板印象容易被 调动，使得原本的“就事论事”极易演化为针对群体、阶层的讨论与歧视，使得 评论“跑偏”，成为网民发泄情绪的渠道。就如这两起事件中，学姐的“清华学 生”身份、安医生夫妇医生和公务员的身份都成为网民进行网络暴力的着力点。 此外，“人肉搜索”的结果使得网民讨论的对象被具化为某一确定的个体，这就

使得网民的批判更具有针对性， 形成群体对于个体的“压制”，这种“压制”打 着“替天行道”的旗帜极具煽动性，许多网友的情绪由此被调动，盲目从众其中， 你一言他一语，从而演化为严重的网络暴力。

（4）相关媒体平台和监管部门

在两起事件的发酵过程中，并未见到相关媒体平台和监管部门及时有效的介 入。如果说，事件初期，事实真相有待考证和影响力较弱的情况下，媒体和监管 部门选择观望， 尚情有可原。但当有关公民的个人信息被公然披露、网民情绪高 涨、谩骂声此消彼长的情况下，平台和监管部门还选择无动于衷，就难以理解了。

两起事件本身属于社会领域事务，并非涉及国家安全和社会稳定的敏感内容。 尽管内容存在片面的问题，相关主体依然有权在网络平台上进行发布并和广大网 民展开探讨。但当平台上出现“人肉搜索”、出现公民的个人信息， 并且出现侮 辱他人等现象时，平台和监管部门的干涉是合乎法律法规的要求的，这既是维护 网络环境的需要，也是保护公民合法权益的需要。

在事件恶性发展的过程中，真相往往是制止暴力的良药，但遗憾的是。无论 是清华学姐事件还是安医生泳池的争执，都没有官方出来进行及时的发声或是主 持公道。如果当时是清华大学的学生部门站出来回应网民关注而不是由学姐“轻 描淡写”的进行回应；如果安医生被网暴之时，处理双方争端的民警站出来叙述 清楚事件原委而不是让片面的视频在网上传播，或许， 网民的“暴力”会收敛克 制的多，讨论也不至于演化为人身攻击。

在两起事件中，从起初的私人信息披露到“人肉搜索”再到声势浩大的网络 暴力，再到事件的反转，直至当事人“社会性死亡”，网络舆论处于一种“野蛮 生长”的态势。事件最后的“两败俱伤”与放任舆论发酵具有密切的关联 。

2 . 从社会环境方面分析

（1）网络与自媒体的发展

我国互联网络信息中心发布的第 46 次《中国互联网络发展状况统计报告》 显示，截至今年 6 月，我国网民人数已达 9.4 亿。而根据艾瑞网的调研数据，我 国目前全职从事自媒体的人数达到了 370 万以上，而兼职人群超过了 600 万，一 共有 970 万人从事自媒体行业。“人肉搜索”— 网络暴力— “社会性死亡”的因 果链条中，广大网民的参与以及自媒体的推波助澜起到了重要的作用。

（2）网民素养有待提高

我国网民群体从年龄来看，其中 19 岁以下网民占 18.3%，为 1.72 亿人。而 以职业划分，学生占比最多，达 23.7%。也就是说，近 2.23 亿网民还在读书阶 段。学生群体涉世未深，但拥有一定的知识，对于社会有探索、参与和表达的欲 望。但由于阅历和视角的局限，学生群体的情绪容易被煽动，特别是在网络中缺 少正确引导的情况下， 很容易参与到“人肉搜索”、网络暴力等事件中。另一方 面，我国民众的受教育水平距发达国家还有一定差距，民众总体的素质水准不高 同样是“人肉搜索”、网络暴力等事件发酵的原因之一 。

（3）相关法律法规有待完善

“人肉搜索”— 网络暴力— “社会性死亡”所涉及到公民的诸多权益，如隐 私权、名誉权等，而这些权益所处的领域从现实生活衍生到了网络环境，而我国 目前在网络环境中对这些权利的界定尚不明晰，未形成一套行之有效的保护体系 。 同时，“人肉搜索”、网络暴力这些行为的判定标准也有待在实践中进一步探讨和 规范。

就比如在两起事件中，平台和监管部门的介入在民众看来是可行的。但由于 相关法规和经验的欠缺，一方面，相关部门自觉意识不够，认识不到自身应发挥 的职责；一方面，有关机构在介入时机和程度上难以把控，没有具体的规定和案 例可循。

与此同时，法律法规不够完善带来的一大影响便是网民法律素养的欠缺，这 也是部分网民参与“人肉搜索”、网络暴力等事件的原因之一。

三 、对策探析

1.从网民的角度

俗话说，“唾沫星子能淹死人”。在“人肉搜索”— 网络暴力— “社会性死亡” 的因果链条中， 网民是关键要素。如果没有网民的广泛关注、参与和传播，事件 远不能发展成如今的状况。一方面，应进一步提高网民的媒介素养，形成正确地、 建设性地享用大众传播资源的能力，充分利用媒介资源完善自我，参与社会进步； 一方面，应不遗余力提高广大民众的受教育水平和法律意识，使民众在看待复杂 社会问题时能够保持一定的理性和冷静，以促进社会的良性发展与和谐稳定。

2 . 从媒体的角度

传统媒体拥有稳定的受众群体和强大的影响力与公信力，在报道类似事件的 过程中，客观公正始终是媒体应秉持的操守。同时，在舆论恶性发酵的时候，传 统媒体不妨勇敢的站出来发声，对事件中的不理性行为进行批评，呼吁各方保持 冷静克制，以促进事态良性发展。

在此类事件中 ，自媒体的参与度要远甚传统媒体 ，对于事态的走向与发酵有 着重要的作用。自媒体从业者同样应坚持客观公正的从业原则，以更高的标准对 待自己发布的内容、以更严谨的态度参与事件的讨论、以更负责的姿态规范自己 的言论。作为网络舆论环境的重要组成部分，自媒体的仍需进一步的完善与发展。

3 . 从受害人的角度

面对“人肉搜索”和网络暴力，无论是对自己还是对亲友，轻生都是一种残 忍的决定。如若是自己有错在先，诚恳的道歉、及时的补救与公开的声明是化解 网民敌意的一剂良药，逃避和侥幸只会引发网民进一步的愤怒与声讨。稳定民众 情绪的同时，应该冷静的收集证据，采用正规渠道对侵犯自己合法权益的行为进 行抵制和反击。如果自己是无辜的，更应冷静的调查回溯消息渠道，取得相应的 证据，进而采取合法的手段对相关责任人进行惩罚，通过公开渠道的声明来为自 己挽回名誉。无论如何，理智与法律手段才是解决此类问题的上上策 。

4 . 从监管部门和立法机构的角度

面对飞速发展的网络舆论空间，立法机构应及时跟进立法的进程，完善相关 的法律法规，对相关领域加以更为明确的界定， 以做到有法可依。相关监管部门 也应根据工作实际，出台一套行之有效的规章制度和工作方案，在面对“人肉搜 索”— 网络暴力— “社会性死亡”事件时，及时介入，做到执法必严、违法必究， 切实的保障公民在网络和现实社会中的权益。