强化细节管理提高消毒供应室护理管理质量的效果分析

强化细节管理提高消毒供应室护理管理质量的效果分析

杜慧、蒋莹、陈姣

邻水县中医医院 638500

【摘要】目的:讨论强化细节管理提高消毒供应室护理管理质量的临床效果。方法：按回顾分析法将60名供应室护理工作人员作为研究对象，将其中30名纳进对照组（实施常规护理管理），剩余30名纳进实验组（实施强化细节管理），比较两组实施效果。结果：实验组供应室护理工作者的服务意识、风险防范意识以及风险识别能力评分均高于对照组（P＜0.05）；实验组供应室差错状况发生率为6.67%，显著低于对照组的40.00%（P＜0.05）。结论：消毒供应室实施强化细节管理效果显著，有效提高护理工作人员的风险、服务识别意识，降低护理差错状况发生，因此值得临床应用及推广。

【关键词】强化细节管理；消毒供应室；护理管理质量；应用效果

消毒供应室是医院重要组成部位，且属于感染监控的主要部门。相关研究显示，消毒供应室的护理效率，与临床患者手术、治疗存在密切关系，若处理不当，可严重危及患者生命安危。因此完善消毒供应室护理效率，加强护理人员工作，培养高素质护理人才，是提高供应室护理质量的重要项目。近年来，随着我国医疗护理理念不断完善，强化细节管理逐渐步入临床，且被众多学者应用于科室管理中，已证实现象显著，可有效纠正护理人员工作缺陷，促进其端正工作态度，加强操作技能，从而提高消毒供应室的管理质量^[1]。鉴于此，本文选取供应室护理工作人员实施上述管理制度进行分析，详细如下：

1 资料与方法

1.1一般资料

选取2019年4月—2020年3月，将60名供应室护理工作人员作为研究对象，将其中30名纳进对照组（实施常规护理管理），剩余30名纳进实验组（实施强化细节管理）；两组男女比名分别为：15:15、14:16。两组患者年龄分别为22-48岁、23-47岁，年龄均值分别为（31.27±3.43）岁、（32.21±3.50）岁，两组基线资料差异经统计学检验显示P＞0.05，可进行对比研究。

1.2方法

对照组实施常规护理管理，在未实施细节强化管理提前下，采用以往常规消毒管理制度，指导护理人员基础工作措施，降低工作差错发生率。实验组实施强化细节管理，具体如下：（1）建立消毒科管理小组，由供应室科长担任主要负责人，对护理人员实施针对性护理知识培训，促进其详细掌握相关专业内容，并对护理人员的工作效率及质量实施严格监控，且制定相应考核工作。（2）护理人员合理配置，由于护理人员工作年限不同，且工作经验的不同可直接影响供应室的管理质量，因此采取合理人员配置，可有效提高护理人员工作效率。（3）依据“医院感染管理制度”制定针对性标准方案，主要包括消毒器材的维护、管理、质量指标以及操作流程等，并积极组织护理人员实施专业学习，从而达到工作规范目的。（4）强化管理步骤，需加强护理人员相应的操作流程，应严格遵守流程实施消毒护理，强化每个护理环节操作标准，其包括灭菌储存、检查、清洗、回收等，从而加强医疗器材质量的保障。（5）完善设备配置，根据供应室工作需要添加相关设备，定期检查和维护各设备，并督促各工作人员严格按流程操作各仪器和设备。

1.3观察指标

观察两组工作质量比较^[2]，其中工作质量包括服务意识、风险防范意识、风险识别能力，每项各100分，分数越高，质量越好；观察两组供应室差错状况（物品失效、内容物不符、配置器械功能问题、包装破碎）。

1.4统计学处理

全文数据均采用SPSS19.0统计软件进行计算分析，其中均数±标准差(`x±s)用于表达，计量资料，采取t检验，百分比表达计数资料，采取χ²检验，其中P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1两组工作质量比较

实验组供应室护理工作者的服务意识、风险防范意识以及风险识别能力评分均高于对照组（P＜0.05），见表1。

表1 工作质量比较[(`x±s)，分]

2.2两组供应室差错状况发生率

实验组供应室差错状况发生率为6.67%，显著低于对照组的40.00%（P＜0.05），见表2。

表2 两组供应室差错状况发生率

3 讨论

供应室主要负责医疗器械的消毒、清洗、包装及供应，而上述工作与患者护理、治疗效率存在密切联系，若实施不当，可对患者治疗效率造成较大危害。因此需通过科学性、针对性、合理性管理措施，加强供应室工作质量，是提高临床护理效率的重要环节之一。

以往传统消毒方案由于其工作范围较大，且消毒步骤较复杂，从而降低供应室工作效率，无法满足医院的消耗量。而细节管理的强化模式可有效弥补以往传统方案的缺陷，主要通过完善设备配置、强化步骤、医院感染管理制度以及人员配置等方式来加强护理人员工作效率，提高科室质量^[3]。同时强化细节管理属于新型管理模式之一，主要强调从微小细节做起，来保障消毒供应室工作质量。最新研究显示，将细节管理模式应用于该科室中，可有效降低供应室差错事件发生率，加强供应室护理质量

^[4]。本文研究显示，实验组供应室护理工作者的服务意识、风险防范意识以及风险识别能力评分均高于对照组（P＜0.05）；实验组供应室差错状况发生率为6.67%，显著低于对照组的40.00%（P＜0.05），充分说明消毒供应室实施强化细节管理效果显著，值得临床应用及推广。

综上所述，消毒供应室实施强化细节管理效果显著，值得在临床管理领域中广泛应用。

参考文献

[1]王国仙.强化细节管理提高消毒供应室护理管理质量[J].中国医药科学,2018,8(19):176-178.

[2]佘建妹,陈兰.强化细节管理提高消毒供应室护理管理质量[J].基层医学论坛,2017,21(12):1552-1553.

[3]张振荣,李清云.探究细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用[J].中国医药指南,2020,18(11):15-17.

[4]闫桂茹.供应室细菌消毒中的细节管理应用分析[J].中外女性健康研究,2016,11(6):50,54.