120急救护理中常见心理问题及护理分析

120 急救护理中常见心理问题及护理分析

计翠云

甘肃省庆阳市正宁县人民医院 甘肃庆阳 745300

摘要：目的：分析120急救护理中常见心理问题及护理方法。方法：选取我院120急救中心2020年3月至2021年3月收治的32例患者，随机分为对照组（常规护理）和观察组（常规护理+心理护理），比较两组护理后心理问题评分及护理依从性。结果：护理后观察组心理问题评分低于对照组，且护理依从性高于对照组，差异显著P＜0.05。结论：120急诊护理中要加强对患者心理问题的重视程度，予以有效的心理护理缓解不良情绪，进而提高其依从性。

关键词：急救；心理问题；心理护理；依从性

院前急救是医疗体系中的重要环节，其主要组成部分为120急救，120急救大多患者事发突然病情都很紧急，需要及时得到有效的救治，急救人员会予以其相应的治疗及护理措施，但其重点在于对患者的救治，容易忽略掉受疾病影响患者产生的不良情绪，且病情越严重的患者就会越发紧张，会担心自身生命安全受到威胁，这不仅会加重其恐惧还会降低依从性，部分患者还会表现出绝望，对救治效果不抱有希望，这对护理工作的实施及自身生命安全造成严重影响，所以一定要重视患者的心理问题^[1]。应有针对性的予以相应的心理护理，消除其不良情绪进而加强患者的配合度。本次研究分析120急救护理中常见心理问题及护理方法。

1、临床资料

1.1一般资料

选取我院120急救中心收治的患者32例，均为2020年3月至2021年3月间收治，随机分为对照组（n=16）和观察组（n=16），对照组男女各10例、6例，年龄34-58岁，平均（45.3±3.5）岁，观察组男女各9例、7例，年龄34-58岁，平均（45.5±3.4）岁，经过对比两组一般资料显示无差异P＞0.05，具有可比性。

1.2方法

对照组按照急救规定实施常规护理，结合其病情予以对应的护理措施，不予以心理护理。观察组在常规护理基础上予以心理护理，分析患者存在的心理问题，主要有：①：患者起病较急会感觉到生命已受到威胁，其希望能尽快得到有效的救治，但若是预期效果不佳就会怀疑急诊抢救工作引发一系列纠纷的发生。②急诊患者缺乏对疾病的掌握，受疾病影响会有濒死感，也会有恐惧甚至是绝望等情绪；③急诊患者常见的心理问题就是焦虑，其受病痛折磨且周围环境陌生，精神高度紧张会导致其出现各种症状，医护人员可对其面部表情及语言表达进行观察以评估其焦虑程度。④急诊中因打架斗殴致伤的患者比较急躁，迫切的想要解除痛苦，会挑剔医护人员甚至是辱骂、殴打等行为。心理护理：（1）学会换位思考，患者受疾病影响会产生较大痛苦，医护人员要注意自己的一言一行，若患者在应激状态在做出不理智行为要尽可能的理解并予以劝导，适当鼓励患者促使其能积极配合护理；（2）护理时可结合患者的年龄、性格及病情等分析心理类型进而有针对性的予以心理护理，掌握其心理变化，安抚并鼓励拉近与患者的关系，使其能产生信任；（3）周围环境也会影响患者的情绪，所以医护人员尽可能为其创造一个舒适、温馨的医疗环境，注意急诊室布置应做到简洁、大方，不可过于肃穆反而会增加患者的紧张情绪降低其依从性。

1.3评价指标

（1）采用自制的心理问题量表评估其心理状况，共有焦虑抑郁、怀疑恐惧、悲观绝望、易激怒4项内容，每项25分，分数越高心理问题越严重。（2）应用随机调查问卷的形式评估患者的护理依从性，其总分100分，≥80分为完全依从；60-79分为部分依从；＜60分为不依从。依从性=（完全依从+部分依从）/总例数*100%。

1.4统计学方法

以SPSS23.0处理本文相关数据，计量资料用（ ）表示，采用t检验；计数资料用（n，%）表示，采用卡方检验。P＜0.05差异显著。

2、结果

护理后观察组心理问题评分低于对照组，且护理依从性高于对照组，差异显著P＜0.05，见表1：

表1两组护理后心理问题评分、护理依从性对比（ ）

3、讨论

120急救患者起病突然，疾病对其心理会造成一定的影响，而实际急救工作中容易忽略这一点，其重点在于对患者的救治，而其心理问题比较复杂，与多种因素有关，比如疾病种类、严重程度、医护人员行为等，以往急救人员对患者实施护理时会加强对其生命体征的监测，根据实际病情予以相应的护理措施，但是患者的心理问题也很重要，其会影响治疗依从性进而危及生命安全，所以予以患者心理护理尤为关键^[2]。

此研究中通过分析120急救患者的心理问题再予以相应的心理护理措施，不仅能改善其不良情绪，还能有效提高患者的依从性。120急救患者的心理问题主要有就医心切、恐惧、焦虑、易激怒等，医护人员会尽可能的理解患者并耐心的劝导，鼓励患者积极配合以保证生命安全，同时也会综合患者的实际情况予以针对有效的的心理护理，促进与患者的关系，使患者对医护人员产生信任进而积极配合，另外为有效改善患者的情绪，医护人员会创造一个舒适的医疗环境，缓解其紧张感加强配合度进而保证抢救工作的顺利实施^[3]。本次研究结果显示护理后观察组心理问题评分低于对照组，且护理依从性高于对照组。

综上所述，120急诊护理中要加强对患者心理问题的重视程度，通过分析予以有效的心理护理缓解不良情绪，进而提高其依从性。

参考文献

[1]林梅,王芬玲,张莉.急诊护理工作中患者常见的心理问题与护理研究[J].养生保健指南,2019, 16(005):134.

[2]周丹,鲍竹青.急性心梗患者的急救护理方法探讨与临床效果评价[J].饮食保健,2021,2(26):128.

[3]杨秀丰,王海珊.急性左心衰患者的急救护理及其效果分析[J].心理月刊,2020,15(12):162.