浅谈电力营销电费抄核收集约化管理的实践

浅谈电力营销电费抄核收集约化管理的实践

李翠芬

国网内蒙古东部电力有限公司科尔沁区供电分公司内蒙古通辽市 028000

摘要：目前的状况下，自动化以及信息化已经适用于电费核收这个特殊领域。与人工抄收电费的传统流程相比，新型的智能化电费抄收方式更加有助于突显信息化优势，对于整体上的电费抄收流程也能进行适度的简化。从现状来看，很多企业正在接受并且推广上述的新型集约化模式，确保将集约化思路适用于电费抄收的各个关键性环节中，对于智能化水准予以全面提升。
关键词：电费抄核收；实践要点；管理措施
  电力与人们的生产生活息息相关，随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，用电量迅速增加，在这种情况下，传统的电费抄核收管理弊端不断暴露，已无法适应时代发展要求。近些年以来，大营销体系正在致力于全面完善。受到上述背景的强烈影响，集约化模式逐渐融入了电费抄核收的全过程中。与传统模式相比，建立于集约化之上的新型电费抄核收模式具备更突显的优势，对于人工抄核收的流程进行了全面取代。因此可见，集约化的电费核收有助于简化整个流程，对于电费核收以及抄表过程涉及到的智能化与自动化水准也能加以全面提升。因此在集约化电费抄核收的具体实践中，有关部门应当探求其中的各项改进要点。
一、电力营销管理中电费抄核收管理的重要性
随着电力体制改革的不断深入以及市场经济的日趋完善，使得当前供电公司必须加强电力营销管理。同时电力营销管理过程中，必须认真执行各种规定，减小电费回收的压力，充分利用工作优势和各自业务渠道积极配合开展各项工作。近年来，由于不断加强抄、核、收工作管理力度，探索实行轮岗制、建立和完善电费回收预警机制等制度，不仅制约了腐败现象、弄虚作假情况的发生，并且提高了电力营销管理中电费抄核收的工作效率和准确性。
二、对电力企业管理系统进行完善
  （1）集约化管理过程中，需要对电费凭证进行统一，电费凭证作为电力企业财务人员在核对电费情况时所制定的相关依据，在对电费的财务成本进行控制时，以提高经济效益为前提。所以电费企业必须对于凭证进行相应的规范，这也是一项基本要求。在制作相应的模板前提下，可以不断制作出电费缴费凭证、电费缴费单等相关凭证，保证电费管理有效性，同时保证管理工作的规范性。 
  （2）制作报表过程中，需要对相应的流程进行一定的处理。在处理时也要保证一定的规范化。关于工作内容方面，作为电力企业财务人员，需要与抄表人员或者电费收缴人员进行直接的联系，在执行工作时，如果发生逃费等严重问题，那么要求财务人员必须在最短的时间内获得该消息，提高财务管理的明细度，最终可以保证集约化水平。

三、电力营销电费抄核收集约化管理措施
（1）提升员工服务质量
  从供电公司的角度来看，各项抄录采集的数据资料都需要保证真实有效，同时还需要符合时代发展要求，逐步转变技术人员的观念态度，切实提高工作能力和服务水准。基于此，日常开展电费核收管理时，要让用户树立起正确的理念，明确缴费规定中的管理细则。不仅如此，公司还需要针对违反规定的用户给予相应的处罚，确保每一位用户都能履行缴费义务，保证电力公司的经济效益达到预期要求。但从实际来说，有些特殊用户资金较为紧张，因此要结合具体情况为其延长缴纳时间，确保电费管理体系的完善，带动公司更快更好的前行。目前供电公司通常选用联合管理模式，需要搭建起合理的员工管理制度，要始终秉承以人为本的发展理念和经营目标，保证工作人员可以全身心的投入工作岗位。
（2）分区域进行管理
  2.1做好机构调整，明确分工。电费管理工作需要将抄表、核查、收费三个环节有效融合起来，应当重点分析团队架构、工作能力以及管理体系等方面存在的不足。供电公司要搭建出完善的组织机制，提供稳定的电费管理系统，逐步优化工作质量，保证流程的完整性、合理性。此外，还需要将电费核查、资金汇总、抄表核收等环节落在实处，做好和财务部门的交互。因为远程抄表体系存在大量问题，未能全面推行使用，所以，还需要借助抄表方式，完成好电费管理工作。电费统计需要交由专业的技术人员完成，同时配套检测、核查等内容。可以委托银行等机构有效收缴电费，防止在费用核收过程中出现徇私舞弊等问题，确保企业不受到经济损失。
2.2加强计量管理，明确重点。对于公司的发展来说，电费统计是否精确是最为重要的。公司要搭建起完善的电能计量服务部门，落实好用电审查工作，设计计量系统，结合国家规定和行业标准来装设电表，根据电表的功能差异采用不同颜色进行确认。为了便于技术人员的操作，公司需要制定配套的抄表路线方案，辅助技术人员完成好抄表工作。

（3）改善电费的核算模式
   供电公司实际开展电费收取时，费用统计也是不可忽视的一环。由此可见，公司要进一步优化电费统计制度，保证公司电费回收质量可以满足预期要求，结合国内发展情况来看，大多数的用户和公司采用电卡缴费模式。目前电费缴纳方式正朝着多元化趋势发展，也给供电公司提出了更高的管理要求。因此，公司要进一步强化现有的电费核算制度，借助先进的计算机网络设备研发出更为有效的管理体系和电费统计方案，把控好成本核算流程，推动企业发展。此外，公司还需要针对抄录的电费信息展开全面核查，找出存在的不足，通过行之有效的手段予以处理。

（4）变化电费抄核收的方式
   我国传统抄核收电费的方式大都是人工完成，这种方式存在浪费人力资源、工作效率较低以及极其容易出错的缺点。所以，供电企业应考虑这一问题，利用较为创新、科学的技术完成抄表的工作。如计量电动化的技术，其可对复电或停电等操作进行远程控制，同时还需将抄表的流程建设为自动化的形式。这样可以有效提升抄核收的整体工作水平。另外，令电费抄核收保持自动一体化的形式，可以令工作的过程逐渐趋向智能化、自动化以及规范化，例如可应用先进的物联网技术，保证供电企业能够满足社会的用电要求、用电的过程以及缴纳电费等工序。最后还需对销售电价的政策进行严格的执行，在电力营销管理的工作中，需把销售的电价政策中可能出现的风险与系统进行融合，以防执行出现差错，另外还需严肃整改不符合各项标准的用户，进而保证自动一体化的电费抄核收工作可以顺利进行，并完成相应的供电目标。
（5）创新电费核算及收取的模式
  通过人工方式进行电费核算或收取的传统模式，存在诸多弊端，比如漏收、错收或者核算结果出现误差等情况，而且在传统的收费模式中，很多管理人员并不重视电费核算工作，进而则会影响供电企业的整体经济效益。所以，对于这一情况，供电企业应改善其中出现的不足，完成监管的工作，并创新电费收取措施，充分利用现今的互联网，为用户和企业提供更多便利。

结语
  综上所述，随着我国经济发展速度加快，人们也面临着不断提高的生活水平，这就使得电力企业在发展的过程中面临着极大的压力，电费企业开展抄核收管理工作是当前电力企业在建立营销管理过程中一项必不可忽视的环节，不仅会对电力的业务水平产生影响，同时也会在一定程度上影响到电力的经济效益。
参考文献
  [1]谢雪梅.电力营销中电量抄核收作业模式创新思考[J].低碳世界,2020,10（06）:138-139.

[2]李树榕.电网企业电费抄核收精益化管理的策略研究[J].中外企业家,2018(23):126.