中药药剂管理中标准化管理的运用分析

中药药剂管理中标准化管理的运用分析

江宇航

哈尔滨市香坊区成高子镇中心卫生院 150039

【摘要】目的：观察标准化管理应用在中药药剂管理中的价值。方法：选取使用中药药剂患者400例为观察对象，分组依据为随机数表法，所有患者被分为两组，即对照组200例，观察组200例。入院起止时间为：2019年12~2020年12月。对照组和观察组患者分别应用常规中药药剂管理和标准化管理，观察实施管理后两组管理方法结果差异。结果：观察组药品调配正确率、药品审核正确率分别为99.00%、99.50%，观察组为88.00%、90.00%，组间相比存在显著性差异（P＜0.05）；观察组用药服务满意度、用药咨询满意度分别为94.50%、96.00%，对照组分别为85.00%、87.00%，两组数据组间对比P＜0.05，有显著性差异。结论：标准化管理应用于中药药剂管理可进一步规范药剂管理，显著提升药品调配与药品审核准确性，患者认可度更高，可推广。

【关键词】标准化管理；中药；药剂管理；运用价值

中药在我国是一种传统医学，目前国际上还没有对中药管理方法进行规范。临床上用药管理标准仅对于化学药物、西药等，目前还没有明确的中药管理规范^[1]。我国借助临床常规药物管理的方式不仅总结管理重点，而且总结管理难点，量化且细化管理规范，形成了标准化管理中药的规范。基于此，接下来本文就标准化应用于中药管理的价值开展相关研究，具体结果进行如下分析。

1 资料与方法

1.1一般资料

选取中药药剂患者400例为观察对象，分组依据为随机分组，所有患者被分为两组，即对照组200例，观察组200例。入院起止时间为：2019年12~2020年12月。

1.2方法

给予对照组实施常规中药药剂管理，即按照医院规章制度做好药剂管理工作。而观察组则在对照组使用的管理方法基础上加入标准化管理方法，具体如下：

1. 中药提取标准的建立。参考国际上先进的植物药品管理方法，立足我国相关标准保护具有显著疗效的中药成分，按照相关要求对化学成分进行严格分析，建立中药特性指纹图谱。

2. 规范中药加工。统一中药炮制、加工等标准，规范管理流程，明确药物应对标准；积极开展并完善临床上的试验标准，在此基础上构建完善的试验管理标准并对管理诊断进行量化。

3. 规范药物储存方法。采购药物后根据不同药物的储存需求做好严格管理工作，管理过程中规范储存时按照采购时间的差异、使用方法不同等让储存工作更规范。定期检查储存药物，若存在报废、异常药物应及时清理，将责任落实到具体的药房管理责任人，并落实到具体药物。

4. 规范药物使用方法。药物配伍问题是使用中药必须注意等问题，存放药物时避开临近存放，区分类似药物，避免出现药物使用错误的问题。

5. 创新且开放使用药物。发放药物时详细告知患者使用药物期间可能发生的副作用、服用禁忌等，避免患者产生不适，耐心给患者解答使用药物期间需要注意的问题。以医院具体管理情况为基础选择先进的药物管理方法，引进现代化中药药剂管理方法，构建系统化、实时化的管理方法。

1.3观察指标

对比两组药品调配、药品审核正确率、用药服务满意度和用药咨询满意度^[2]。

1.4统计学方法

对本研究相关资料的统计主要借助SPSS20.0进行，其中，计量资料表达方式为（ ±s），进行t检验；计数资料表达方式为n（%），进行c²检验。若P＜0.05，则存在显著性差异。

2 结果

2.1比较两组管理方法药品调配和药品审核正确率

观察组与对照组相比，药品调配正确率和药品审核正确率远超过对照组，经比较可知P＜0.05，有显著性差异。具体数据见表1。

2.2比较两组用药服务满意度和用药咨询满意度

观察组与对照组相比，用药服务满意度和用药咨询满意度远高于对照组，经比较可知P＜0.05，有显著性差异。具体数据见表2。

3 讨论

医院管理工作中比较重要的一部分就是中药药剂管理，但受到中药药剂管理复杂等因素影响，储备药品较多，如中草药、中药注射液等等，医院存在药房管理不规范的问题，很容易出现派发流程出错和药房管理不规范等问题，导致患者取药时等待时间较长，这是患者对工作人员不满和产生烦躁情绪的主要原因。医院管理工作中中药药剂科管理属于各项工作的重点，只有实施规范管理方法才能为医院有序进行提供保障^[3-4]。

药剂科管理过程中实施规范管理，通过标准加工药材、临床试验标准越来越完善，标准化管理了中药药剂，药物有效性更高，保证临床用药安全。实施标准化的中药药剂管理方法后整个药房工作人员均处于有序且紧张的工作环境，工作人员产生较高的热情，责任感较以往相比更高。结合以往的管理工作中可知经常存在二次摆放药品不规范管理的问题，因此工作人员拿错药或患者等待时间较长等问题时有发生，而自从应用标准化管理后分类摆放药品，药房工作人员工作时间更长，减少了患者取药等待时间^[5]。结合本研究结果可知，规范化管理后观察组不仅药品调配、药品审核正确率更高，而且用药服务满意度和用药咨询满意度更高，与对照组相比均存在显著性差异。

综上，中药药剂管理中应用规范化管理具有极高的使用价值，较大程度上提高了药房工作人员工作效率，获得患者认可，值得借鉴。

【参考文献】

1. 方明,景浩.规范化路径管理在中药药剂管理中应用价值[J].辽宁中医药大学学报,2017，19(2):210-212.

2. 郭朝民.中药药剂实行标准化管理的策略研究[J].医药前沿,2016,6(13):370-371.

3. 孙世成,高卫华.中药药剂管理中标准化管理的运用[J].临床合理用药杂志,2019,12(11):121-122.

4. 吴鸿雁.中药药剂管理中标准化管理的运用分析[J].智慧健康,2018,4(20):31-32.

5. 许福高.标准化管理在中药药剂管理中的作用分析[J].中国卫生标准管理,2017,8(14):88-89.