以信息化建设为契机推进高校后勤精细化管理

以信息化建设为契机推进高校后勤精细化管理

罗雄

湖南省郴州技师学院

摘要：随着我国高校后勤管理工作的全面推进，各项管理工作方法的不断创新。现阶段的高校后勤管理质量已经显著提升，但是随着内部管理任务的不断增多，学生对于服务的要求不断提升后勤管理工作仍旧存在很多问题。因此，只有精细化的管理理念，才能推动高校后勤管理工作的不断创新，让后勤管理受到多方的重视。但是如何结合当前的工作实际状态，实现高校后勤管理的标准化及人性化管理，为师生营造良好、高效、快捷、便利的服务环境，将精细化管理方式充分应用在后勤管理之中，就成为后期高校后勤管理始终研讨的主要课题。本文结合当前高校后勤管理的实际情况，以信息化建设为核心分析，高校后勤精细化管理存在的实际问题，以求能够逐渐推进我国高校后勤精细化管理质量提升，促进高校稳定发展。

关键词：高校后勤；信息化；精细化

随着市场经济的高效发展，高校内部的管理工作面临着严峻的内外部形势压力。为了全面推动素质教育管理落实，作为高校来说，就应结合多方面的资源优势，分析自身管理中存在的各项问题判断，当前自身后勤管理工作中存在的缺失，加快内部协调统筹分析，以信息化为基础，构建良好的后勤管理服务平台，将后勤管理精细化。然而，由于受到高校自身内部多种因素的影响，当前后勤精细化管理工作仍旧存在很多问题。作为高校来说，就应在现有的管理基础上，将后勤精细化管理作为核心工作不断推进创新，以此全面提升高校内部管理质量，实现高校的稳定运作，推动学生综合管理。

一、高校后勤信息化建设面临的问题

1、观念陈旧，资金问题制约严重

在传统的信息化理念中，将计算机互联网信息技术产品使用到高效的后勤之中，就认为其实现了信息化管理，但是这样就导致很多校内外的信息资源被忽视，服务的水平难以提升。信息化本身就是一个稳定的动态发展创新过程，只有通过不断地创新改革将大量的资金投入，其中才能满足实际的创新需求。然而，在当前的环境下，资金短缺，也正是成为了制约高校后勤信息化建设的主要原因。

2、高校后勤管理和运作方式之间的矛盾

高校后勤的信息化建设当前是以基础的管理机制为核心的运作的这些信息的产生都是日常的后勤管理服务工作内容，同时也会成为后期信息化管理运作的基础。当前很多高校是以管理条例和管理方式相结合的模式，这种方式虽然也能让后勤管理工作有效推进，但是也会出现岗位之间的重叠以及各个管理岗位职责划分不清晰的问题。然而，信息化建设则是将信息为核心，将后勤各项业务综合起来，以数据为支撑实效，管理服务全面推进。

3、高校后勤信息化建设基础设施短缺

在当前的高校后勤管理过程中，仍旧存在标准化、规范化、制度化不足，各种相关的信息资料和文件内容填写都不规范。另外学校后勤的管理和服务面相对较为广阔，信息点较为分散，所收集的信息数据质量难以保证，最终的精准性缺失，这也是制约高校后勤信息化建设的主要因素之一。

4、信息化综合质量不高，专业人员缺失

职工的综合素质是影响高校后勤发展的核心因素之一，现阶段高校后勤队伍本身就存在管理者经验不足的问题。后勤管理员工普遍受到综合文化素质和受教育质量等因素的影响，计算机运作和专业技术知识稍微缺乏。另外，近年来在后勤管理中一些在编的职工整体年龄偏大结构较为老化。然而，一些外聘的职工本身的流动性大人员不稳定，更是导致信息化水平不足的核心因素。

二、高校后勤信息化建设的主要措施和方法

信息化建设本身存在的投资风险相对较大，落实难度相对较大，用了落实过程中也较为困难。结合高校的实际状态，参考部分企业信息化建设的方式，在完成高校后勤信息化建设的过程中主要有以下几种方式。

首先要在现有的基础上，加大对于人力财力和物力的投资将现有的问题一次性解决，但是这种方式容易导致实际的操作过程与管理过程中的实际现状出现差异风险相对较大。其次，要不断的改革创新，循序渐进的发展管理变革，这种方式较为温和，一次解决一些问题，逐渐的才能完成改革的目的。这种方式的可操作性相对较大，但是实际操作中不宜将时间拖延，否则就会出现停滞不前的现象。这种方式的推广首先要求应当对职工进行全面的培养。直观地向其介绍信息化建设的主要过程，让职工对信息化多后勤管理工作进行全方位的认识。之后通过相对详细的可行性，分析逐步地实施信息化建设工作。这种方式在当前的高校后勤信息化建设中使用频繁，也符合高校后勤的管理工作实际。

三、加强信息化建设力度，推动高校后勤精细化管理

1、转变传统理念，增大资金投入

要想转变传统的管理理念，首先要认识到信息化建设是一项系统的工作，整个是一个动态的发展过程，其核心是要充分的认识到，学校内外的信息资源内容与管理工作方式不断地提升管理与服务之间的资料，充分利用信息技术手段，加快信息变革发展，提升高校内部管理服务等各个方面都工作质量，高校信息化建设需要不断地完成创新过程，这就需要大量的设备投入和资金支持。

2、以精细化管理为核心，转变现有管理方式

精细化管理本身就要做到精准细致落实责任需要明确到人，为此就要构建其全面的管理机制，不断地补充现有的规章制度内容，建立一套完备的业务工作管理标准规范，结合现有的工作流程，另外还要不断地创设工作条件，加大内外部的工作协调，加大外部监督管理，这也是提升后勤管理规范化、科学化、标准化的重要基础，保障也是提升高校后勤信息化建设的核心要求。

3、规范业务管理内容，构建信息共享机制

要充分以信息化为技术手段，实现精细化管理，主要涵盖两个方面的内容，即服务管控信息化管理和数字化管控信息管理。这就要求当前的高校后勤管理充分结合自身实际状态，对后勤的总体规划，构建和管理有一个明确的认识，在现有的高校后勤管理基础上，建立起稳定的信息化网络平台，以统一的标准数据要求作为当前高校后勤信息化管理的主要任务，同时因地制宜地实施信息化建设管理规范，提升内部后勤管理工作质量。

4、增加人力资源投入，提升职工计算机应用水平

在现有的管理基础上，要引进专业的人才，以传统的管理经验为基础，同时精通计算机通信技术，构建起专业化，年轻化的后勤管理队伍。另外也要不断地创造各项条件，通过培训提高待遇，以及建立激励机制等措施稳定外聘职工队伍，同时拓展职工职业技能，提升职工计算机应用水平。充分利用学校资源优势，开展计算机培训，提升后勤职工业务能力。通过招聘专业人才的方式，带动职工学习热情，让职工能够充分认识到自身工作中存在的不足，提升自身信息化设备的应用能力，让更多的职工在高校信息管理的过程中，发现自身不足，提升业务水平。

总结：在现阶段的高校管理过程中，由于受到学校内部以及社会等多方面因素的影响，高校后勤精细化管理水平难以提升，为了促进高校后勤的管理质量优化，只有在现有的工作基础上转变传统管理模式，以信息化为基础，通过计算机设备，构建起完备的后勤信息化管理平台，让各项服务都已经细化管理的方式得以落实。随着信息化为核心的后勤管理体系不断完善高校内部的后勤管理队伍呈现专业化，年轻化，令学校本身的后勤管理工作质量得到了提升，同时通过多种技术手段，全面促进电子信息管理工作模式构建，使师生之间的关系得以缓解。一方面提升了信息化管理的工作质量，另一方面，也让高校内部的管理体系更加完备，实现了信息化与传统管理之间的全面融合。

参考文献

[1] 王艳芳.   信息化视野下的高校创业教育研究 [J]. 中国管理信息化. 2020 (01)

[2] 胡莎,封文宇,张欢.   科学融合 跨界发展——西北大学水电暖信息化发展的探索与研究 [J]. 中国管理信息化. 2020 (01)