浅谈电力市场中电力营销开拓问题及对策

浅谈电力市场中电力营销开拓问题及对策

王雷

国网内蒙古东部电力有限公司平庄供电分公司 内蒙古 024076

  摘要：电力行业在创新发展，竞争也白热化。若要持续地发展下去，电力企业必须切实对电力营销进行开拓。考虑到市场营销理念单一、方式方法落后和法制不完善等，开拓工作严重受阻。为了扩大市场份额，企业必须勇于创新，转变营销理念，关注服务品质，优化电力营销手段，建立电力营销系统，构建与电力营销匹配的法制化管理体系，和客户之间形成合规、安定的合作关系。本文重点分析了电力市场开拓中电力营销工作面临的几大突出问题，并据此提出相应的解决策略，希望能给电力从业人员提供一定的指导。
关键词：电力市场；电力营销；主要问题；对策
1 电力营销市场开拓问题的分析
1.1营销机制落后与信息时代的发展
        自互联网在我国被广泛应用以来，彻底的改变了人们传统的生活方式，推动社会由相对传统的社会步入了现代化社会，且在互联网的推动下，我国经济取得了较大程度的发展，使人民的生活水平得到了有效的提升。在过去，各方面均呈现出单调化的特点，但是在当前信息化时代，整体社会欣欣向荣，有着多样元、多元化、个性化的特点。在当下的信息化时代，电力企业的市场营销机制依然处于较为落后的阶段，市场变换万千，商机稍纵即逝，在信息化技术的推动下，其他领域企业有着大数据、云计算等先进技术的支撑，且其管理人员具有与时俱进的意识，能够把握住市场的变化，抓住一瞬的商机，从而获取利润。电力企业滞后的营销体制，在处理问题时，需要经过许多繁琐的流程，使其工作效率降低，很难抓住商机，造成了当前发展较为落后的局面。
1.2电力企业的营销意识较差
        不止电力领域，其他领域的企业在进行营销之前，需要对工作人员进行系统性的培训，向其传授相关专业技能，并培养其营销意识。在电力企业中，工作人员的服务意识较差。在过去，我国电力企业在国内的电力能源市场处于垄断地位，做任何事情基本上均需要电力。因为电力的必要性，使电力企业对开拓电力市场、客户服务的重视程度不高。但是在当前新能源发展的背景下，传统电力企业的地位被撼动，在未来的发展中，电力企业要提高对客户服务的重视度，提升对客户的服务水平，并不断培训工作人员，强化其营销意识。通过对营销意识的强化，能够对电力部门的服务水平、市场开拓以及核心竞争力的提升起到重要作用。
1.3严重缺乏高素质的电力营销专业人才
电力企业处于一种较为尴尬的位置，在过去，是垄断性行业，在新能源的冲击下，其地位有所下降，所以也需要加入到市场经济的竞争中去，电力企业在进行市场开拓时，需要有综合素质较强的高级人才。人才是企业发展的基础，是电力企业的主体，但是就目前看来，我国电力企业的市场开拓在高素质人才方面较为匮乏，使得当前电力企业的发展较为落后。在未来的发展过程中，电力企业应树立与时俱进的时代发展观念，提高企业的整体素质水平。此外，电力企业还需要加强对服务至上，以人为本理念原则的贯彻，在引进高素质人才，培养市场营销意识之外，还应当了解电力营销基础性工作，提高企业服务水平，改善企业与社会、与群众之间的关系，增强企业的核心竞争力。
1.4电力营销的方式较为落后
在信息化时代背景下，现代信息化技术对我国冲击很大，改变了人们传统的行为方式，尤其是在商业领域的应用，使企业的管理、技术创新等效率取得了较大地提升，而且在当前的发展过程中，正在由信息化向智能化、物联网化的方向发展。相比其他各领域企业，电力企业的信息化技术应用率较低，在信息化方面的经验积累较薄弱，与实际生产的贴合力不强。滞后的技术使其营销方式较为落后，不能顺应时代的发展而改变，当前电力企业应大力应用信息化技术，使其在技术的推动下，能够推动产能提高、管理水平进步，从而提高市场开拓能力。

1.5加强提升电力基础技术水平
        在现阶段的新能源发展下，电力企业的市场营销问题除以上方面以外，基础水平有待提升也是较为重要的问题。基础设施是电力系统供应的基础，起着至关重要的作用，电力企业想要在新能源背景下，进一步的增强在市场营销中的市场份额，就必须要提高电力基础水平。我国国土面积广大，人口分布不均匀，且地形复杂多变，导致电网的建设存在着较大的难度，以至于在少部分地区，电力基础设施依然不完善，且在多数二三线城市，电力基础设备，如配电线路、变电设备等需要及时的维修养护。因此，电力企业加快提升基础技术水平已迫在眉睫。
2电力市场中电力营销开拓的主要策略
2.1 树立正确的市场观念，提高竞争意识
第一，电力企业应当打破传统垄断的观念，让每位工作人员产生一定的压力感与紧迫感，树立正确的市场观念、电力营销观念，进而提高市场竞争意识，将客户找企业的经营模式转变为企业找客户的模式，在当前的新形势下，根据市场的不断变化来确立适应企业自身的经营方式。第二，高度重视营销人才的引进，并为营销工作人员制定合理的发展规划，进而为电力企业的营销工作奠定人才基础。

2.2 丰富营销手段、建立完善的营销系统
第一，加强对电力营销的管理。在电力营销工作中，电力企业应当将利润作为中心，对管理进程进行不断的推进。在电力营销中，量化经济指标，以便提高电力的销售量，促进经济效益的提高。第二，建立相应的绩效考绩制度，对企业管理进行创新。在电力营销工作中，应当积极采用新的技术与概念，促进电力营销管理工作向着现代化方向发展。第三，根据“积极稳妥、先进实用”这一原则，充分利用先进的各种通信技术和网络技术，对电力营销系统进行不断的完善，使其考核制度化、决策科学化、管理集中化。第四，充分分利用网络营销的管理方式。电力是比较特殊的商品，网络营销相对较为简单，应当对网络营销的内容进行全面的分析，在网络服务中高度重视个性化服务的建立，以便拓宽网络市场，并稳定网络用户，进而实现促进电力企业发展的目的。
2.3准确的划分出目标市场
        为了促进电力企业的发展，还应当对目标市场进行准确的划分。一般情况下，可以将电力市场划分为居民生活用电、商业用电、工业用电这3种细分市场，再根据各类市场的实际需求进行细分。这3种目标市场有着自己的特点，应当根据它们各自的特点进行营销。其中居民生活用电的时间周期性比较强，时间相对固定；商业用电也具有周期性的特点，时间也比较固定；工业用电对供电的质量具有较高的要求。在电力营销中，应当把握各个市场的特点，从这些特点出发进行营销，进而满足不同用户的不同需求。
2.4充分利用先进技术
        在电力企业中，需要充分利用现代化能够促使电力企业不断发展。所以我们还需要加大先进技术在电网管理过程的研究力度，充分利用各种现代化可以有效促进电力企业的发展，所以，应当加大先进技术在电网管理中应用的研究力度，以便确保电力企业向着信息化的方向发展，例如将计算机技术应用于电力企业中，有利于数据的收集，避免数据的遗漏，并能降低计算中的误差，进而确保数据的准确性，以此便能确保数据的可靠性、提高计算的速率，并能大幅提高数据的应用效率以及电网运行的可靠性、稳定性、高效性。在这个过程中，将自动化技术应用于电力系统中，可以实现供电的自动化，并提高供电的质量和效率。
结束语：
        总之，电力营销的开拓，在电力市场中占据的地位很重要。所以企业若想实现扭转传统体制下保留的电力营销思想，树立领先的电力营销理念，逐步完善内部的电力营销体系，发挥电力营销在企业发展中的助推作用。唯有积极适应电力市场的内外部环境，承担自身的社会责任，推出多样化、高效的营销发展策略，电力企业才能在这种新格局下加速前进，迎接新的明天。
参考文献：
        [1]闫双红.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策[J].科技经济导刊，2017（36）：189-191.
        [2]李姣姣.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策分析[J].绿色环保建材，2017，（03）：233.