浅析A高职物业公司人力资源研究

浅析 A高职物业公司人力资源研究

罗会兵 潘泽淑

安徽工商职业学院 安徽合肥 231131

摘要：随着A高职院校招生增多，规模越来越大。并随A高职一起成长的物业公司，在A高职内也承担着不同的角色，提供给A高校各种物业服务。公司在为A高职提供具体服务时，公司内部也存在着一些问题，如留不住员工的，招工困难等现象。本文针对物业在公司内部人力资源管理方面的一些问题来进行探讨，分析原因，最终提出改进的策略办法。

关键词：物业 人力资源 策略办法

随着A高职学生的不断扩招，学校的规模也在不断扩大，教职工和学生人数也在慢慢增加。需要物业提供的后勤保障也在不断的扩大。如学生宿舍的卫生保洁，安全保卫，后勤维修，绿化修剪等。公司要使提供更加完善的服务，从公司内部来看，就必须提高员工的技能和相关的管理制度等。本文就A高职为例，来探讨校内物业公司人力资源管理方面的一些问题，原因和改进的策略办法。

1. A高职物业公司人力资源的现状

A高职院校内物业公司在迅速发展的同时，其物业公司的员工也在不断的流失，人员一旦流失，就有碍于公司的正常工作。人员数量的不足，正常的工作就难于正常开展。物业公司招人困难也是一个突出的问题。即使招到的员工也只是一般的劳动力，无技能，管理能力相对较弱。他们也不能长期留于物业公司。A高职物业公司工作人员流动情况，在2020年9月刚投入使用的三栋学生宿舍楼，可以住宿3000多名学生。按正常情况，每栋宿舍需要三名保洁，总共需9名保洁员。但实际招到的只有7名，还有2名上班两天就辞职了。这样一来给保洁工作带来很大的负面影响。后勤维修共需5名，其实际只招进3名，有一位维修工只干了一个月，就提交了辞职报告。管理层的工作人员招聘也难。A高职院校高峰期学生在校人数共1万余人，物业管理层只有4名管理人员。

2. A高职物业公司人力资源现状存在的原因

众所周知，物业公司里的员工属于劳动密集型企业，需要大量的劳动员工，正常情况下不需要什么高技能，或者高职称[1]。招这样的员工，一般都是家在单位附近，能够顾家的。或者年龄都是偏大一点，不方便在其它单位上班的。再者就是不具备高学历的。即使这样，招聘员工也有一定的难度，一方面因为市场上需要基层员工的企业较多，随时都可以被他企业招聘。另一方面他们的薪酬待遇也较低，物业公司管理层往往依据当地最低薪酬标准来发放员工们的待遇。这样员工随时都可以辞职。相关的待遇留不住这些员工。因为他们遇到适合自己的，家里有重要事情的，或者相对来说有高工资的。他们可随时可以换单位。物业公司的员工一般都是来自于单位附近的，或者是临时工的性质等。没有技术，需要的文化层次也不高，虽然这样的员工比比皆是。但真正想留住他们也不容易。员工在公司长时间从事某种工作岗位稳定性差，长时间的做下去并不多见。这样就促使物业公司人员流动性大，招工难等现象的存在。物业管理层人员虽然具备一定学历，受过系统专业的学习培训，但他们工作主要所面对的对象是保洁，维修等年龄偏大的员工，管理人员的想法，人生价值观与一线员工们想法及价值观也不尽相同，导致他们之间沟通起来也有一定的难度，所以说管里层工作起来也不顺利，直接导致物业公司也留不住这些管理人员。结合这些方面，导致物业公司在人力管理方面还是存在一定问题的。

3. A高职物业公司人力资源的策略办法

1. 明确公司里人力资源管理相关流程。

在物业公司工作的人员，要让员工能看到愿景，能够看到希望[2]。物业公司在岗位设置方面要充分体现出来，从刚进单位的新员工开始设置，从一级一级开始，逐步培养骨干力量。尽管这些员工来自临时务工人员，物业公司也应对这些员工有合理的规划。对员工要进行精细化管理，每位员工要明确具体工作任务，进行合理分工，不同的岗位注意事项不同，分清职责，每天岗位的在岗人数，及不同工作的详细记录等，加强对各岗位具体情况的具体了解，于一段时间之后，在对这些员工进行统计和分析等。这样来加强对公司人力资源的相关管理。最终确定相关的制度等。

2. 明确怎么进行相关激励制度。

在日常考察评比的基础上，对那些认真负责，有责任心，有担当的员工，就要给予两方面的激励。物质激励和精神方面的激励。只有物质和精神两激励相结合，才能调动其积极性[3]。不管进行物质激励还是进行精神激励之前，都要与企业员工多多沟通，多多交流。弄清员工们的思想动态，找准员工们的价值所在。然后在进行物质方面或者精神方面的激励。根据不同的岗位来采取不同的薪酬。要真正做到使薪酬起到应用的激励作用。要敢于提升有工作经验的、或能力较强的员工。特别是处于管理层岗位的员工。让他们在自己岗位上有所晋升。让他们能够感受到到自己的价值，朝着更高的目标去努力，实现自己的目标。同时也能看到物业公司的愿景。

3. 明确员工培训制度.

培训是针对所有员工，不管是新员工，还是老员工。对这些员工分别采取不的培训制度，对于新员工来说，采取岗前培训，学习公司相关的规章制度，对公司文化进一步的了解。使他们更好更快地投入到工作当中去。对老员工来说，可以进行轮岗培训和晋升培训[4]，使他们更快地进行工作转换，发展自己，提升自己各种工作的适应性等。

4. 明确怎么进行绩效考核制度。

要让员工不要存在“平均主义”“大锅饭”的这种思想，一份付出，一份收获。根据各岗位的具体实际情况，对员工进行合理的考核，考核的结果要及时公布，公布之后与他们的待遇相联系。使员工们真正明白工作的实质，从而来推动员工们的创造性和积极性。

总体来说，物业公司还是适应A高职院校发展的需要，也是适应社会发展的需求。但公司在人力资源管理这方面，还是有一定的问题所在，还是要积极改进。这样公司人力资源管理方面跟得上，员工们切身利益得到保障，他们就会最大限度的发挥自己的能动性。

参考文献

[1].刘立明，工作分析和岗位分析[M].长沙：湖南科技出版社，2006.

[2].孟庆伟，人力资源管理工具[M].北京：清华大学出版社，2007.

[3].张琳，公司薪酬管理激励的作用[J].东方企业文化，2013(7).

[4].向春，岗位培训[M].广州：广东经济出版社，2006.