护理行政查房用于护理管理中价值评价

护理行政查房用于护理管理中价值评价

吕霞

蒲江县鹤山社区卫生服务中心 四川成都 611630

摘要：目的：分析护理管理中护理行政查房应用价值。方法：2019年01月至2021年03月在我院任职的护士共取样54名，抽签分为行政组（n=27，护理行政查房+常规护理管理）和常规组（n=27，常规护理管理），比较护理质量、 NCS评分。结果：比较护理质量，行政组基础护理（89.76±4.48）分，专科护理（89.18±6.77）分，病房管理（92.50±6.80）分，服务态度（93.17±6.12）分，比常规组高，同时，常规组NCS评分低于行政组，P＜0.05。结论：护理管理中实施护理行政查房制度可提升护士护理质量、专业能力水平，增强护理管理有效性，值得推广。

关键词：价值评价；护理管理；护理质量

在诊疗环节中，医院护理管理水平不仅会直接影响护理质量^[1]，还可影响整体治疗效果，而护理行政查房的实施则对患者诊疗安全、住院体验均有积极意义，是提升护理管理水平和护理质量的重要方式，本次研究结合2019年01月至2021年03月在我院任职的护士资料，主要评价研究了护理管理中护理行政查房对护理质量、护士专业能力的影响意义。

1.资料与方法

1.1一般资料

2019年01月至2021年03月在我院任职的护士共取样54名，抽签分为行政组（n=27，护理行政查房+常规护理管理）和常规组（n=27，常规护理管理）。行政组最高46岁，最低21岁，平均（33.10±2.15）岁，从业1至9年，平均（5.18±0.59）年，常规组最高47岁，最低21岁，平均（33.44±2.09）岁，从业1.4至9年，平均（5.42±0.56）年，一般资料有可比性，P＞0.05。

1.2方法

常规组接受常规护理管理，行政组在常规护理管理同时进行护理行政查房：（1）护士长负责检查、监督工作，其余护士分为4个小组，进行合理分工，制定行政查房计划。（2）行政查房实施：①第一组：对病房管理、业务学习能力、护理查房制度落实情况、护理技术操作标准度进行严格检查，采用抽查、现场提问的形式对护理人员专科护理水平、岗位职责履行情况、应急知识掌握度进行抽检，在此基础上，对手册记录客观性、护理资料管理情况进行检查。②第二组：对文书书写质量、基础护理、专科护理、护士仪容仪表进行检查，在此基础上，检查入院、出院指导，健康教育情况。③第三组：对各科室人员配置、操作流程、环境卫生进行检查，评估科室卫生情况和管理情况，明确无菌区、清洁区、污染隔离区状况。④第四组：对各科室消毒隔离、急救物品管理、医疗器械管理、药品管理状况进行检查。（3）整改方法：整理护理问题，依据患者反馈信息对护理管理内容进行整改，例如，加强护理人员培训、考核力度，组织开展学习活动等。

1.3观察指标

（1） 以自制护理质量评估表，从基础护理、专科护理、病房管理、服务态度等方面测评护理质量（0-100分），与分数正相关。（2） 以NCS量表对两组护士能力水平进行评估，与分数正相关，具体包含操作熟练程度、沟通能力、服务态度、应急能力、护理文书规范等测评内容。

1.4统计学分析

资料分析用SPSS21.0，计量（ ）、计数（%）资料以t、X²检验，P＜0.05。

2.结果

2.1护理质量

比较护理质量，行政组基础护理（89.76±4.48）分，专科护理（89.18±6.77）分，病房管理（92.50±6.80）分，服务态度（93.17±6.12）分，比常规组高，有统计学意义。

表1 护理质量 （ ，分）

2.2护士能力情况

比较NCS评分 ：行政组操作熟练程度（83.14±8.38）分，沟通能力（82.55±8.13）分，服务态度（84.46±7.93）分，应急能力（78.62±8.21），护理文书规范（81.24±7.38）分，比常规组高，有统计学意义。

表2 NCS评分 （ ，分）

3.讨论

护理质量与护理专业程度、病房环境、护理管理水平均存在密切关联性，其中，护理管理工作则是决定护理质量的关键因素，可对患者诊疗安全、住院体验产生直接影响。罗杨,陈素芝,陈倪研究证实^[2]：在护理管理中应用护理行政查房制度可切实提升护理质量，具有重要应用价值。

总结表一、表二得：行政组护理管理后护理质量、护士 NCS评分皆比常规组高，提示行政组护理质量、护士能力水平更高，有统计学意义，分析原因：护理行政查房制度的实施可使护理管理问题被及时发现和改善，在行政查房过程中，通过对专科护理、护士责任心、病房环境、安全隐患、急救设备和药品、护理文书质量、病房管理、病患满意度、医嘱执行状况进行分组检查和评分，并将绩效与检查结果挂钩，可明确护理人员职责^[3]，增强其护理责任意识，有效减少护理差错、护理缺陷事件，切实提升护理质量和护士能力水平。

综上所述，护理管理中实施护理行政查房制度可提升护士护理质量、专业能力水平，增强护理管理有效性，值得推广。

参考文献：

[1]依帕热·艾合麦提.探讨开展全院性护理行政查房在护理管理中的作用[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(23):247-248.

[2]罗杨,陈素芝,陈倪.护理行政查房在提升内科护理质量与管理水平中的应用[J].护理实践与研究,2018,15(06):110-112.

[3]许海琼,谢丽青,应飞.护理行政查房在提升心内科护理质量与管理水平中的应用[J].中医药管理杂志,2019,27(17):70-71.