探析新冠肺炎疫情防控期间医院宣传工作阵列思考

探析新冠肺炎疫情防控期间医院宣传工作阵列思考

黄四元

广西省桂林市灵川县疾病预防控制中心 541213

摘要：医院是预防保健、疾病治疗、重大灾难发生时提供医疗救治的主要根据地。自2020年春节爆发全球性新冠肺炎疫情，各个国家都受到了不同程度的打击，因新冠肺炎疫情产生的死亡人数不断增加，并且疫情范围仍在不断扩散，对世界各地人民的生命健康以及生活质量造成了严重影响。因此为了打赢这场疫情防控战，疫情宣传和防控依然不能松懈。医院作为新冠肺炎防控和治疗的希望之地，是国民生命安全的护航伞，做好疫情宣传和防控工作义不容辞。医院作为挽救生命的神圣之地，容易获得人民群众的信任，因此可将医院宣传作为疫情防控普及宣传的主要战场之一，使得宣传达到凝聚人心、稳定情绪、科学防疫的目的。为保证疫情防控战的顺利进行，灵川县县域内各医院在做好院内疫情防控的同时，还需要通过广播、报道、新媒体等方式对疫情防控相关知识以及当地最近疫情发展进行宣传报道，形成完善的医院宣传阵列。帮助人民群众更好的认识到新冠肺炎发病机理、传播途径以及科学防控等相关知识，缓解其恐惧、焦虑、不安等情绪，提高人们防疫积极性，主动配合医院相关检查治疗，增强社会效应。

关键词：新冠肺炎疫情防控；医院宣传工作；阵列思考

前言

医院在进行疫情防控宣传时，需要紧跟国家政策和社会实事，及时更新新冠肺炎最新进展，采用专业权威的文字撰写新媒体宣传稿件，实事求是，切忌造谣传谣。新冠肺炎疫情不仅考验着国家和社会的应急能力，还考验了医院宣传的责任和担当。在当今信息爆炸的互联网时代，新媒体的传播形式多样，传播面积广阔，各类信息鱼龙混杂、参差不齐，由于大众的认知能力不同对信息的筛选能力有差异，因此面对负面消息的心理状态差异显著，负面消息层出不穷，容易引起大众恐慌，使得疫情防控陷入被动，严重影响了疫情防控的顺利开展^[1]。鉴于此，医院宣传首先要做到对负面消息进行筛选和控制，并根据医学专业知识、疫情防控知识以及群众心理疏导等多方面进行结合。如今，我国疫情仍处于防控关键期，医院作为疫情预防治疗的主战场，需要加大宣传力度，有效控制疫情传播，采取合适的方案，进行准确定位，传播正确的防疫知识。

一、医院宣传工作重要性

医院宣传工作是疫情期间传播知识、辟除谣言、安抚人心的定心丸。医院宣传工作的顺利开展有助于提升医院形象和医务人员社会地位。在疫情防控期间，社会大众对于医院防疫具有更高的要求和更深的期待，医院宣传工作承担沉重的社会责任和大众希冀。采用科学合理的方式进行医院宣传相关工作，有助于医院得到人民群众的信赖以及社会各界的支持鼓励，同时增进了医患关系^[2]。在整个疫情防控期间，医护人员主动前往抗疫最前线，以救死扶伤为使命，为抗疫事业做出了伟大牺牲和贡献。医院宣传工作时可将医护人员无私奉献、不惧生死等精神进行宣传，让社会各界了解到他们的英雄事迹，缓解医患关系，增强民众对医院的信赖，增强全国人民抗疫信心。

2. 医院宣传工作的主要途径

2.1提高宣传工作人员宣传能力

对于类似新冠肺炎疫情等紧急情况下的宣传工作，杨建纲^[3]等人研究得出宣传工作人员需要不断提升自我宣传功底，以提高宣传效果。提升宣传人员的专业素养首先需要提升宣传工作人员的职业素养，提高其文字功底，对信息的敏感性，善于观察发现优秀事物，善于归纳和自我总结；其次是提升专业素养，熟练掌握新媒体宣传所需的视频制作、文案包装、图片设计、信息发布等软件，合理将其进行搭配使用，创造高质量高价值的宣传内容，有利于提高公众影响力^[3]。最后是提升创新能力，为顺应时代进步，宣传内容也需要结合时事进行创新和转变，通过文字、图片、视频以及音频组合的形式进行宣传内容的创造，吸引观众注意力，提高宣传效果。

2.2制定宣传工作阵列

疫情的突然爆发，一下子打破了医院日常计划，因此制定准确的宣传阵列，有利于传播疫情防控相关知识，促进疫情防控工作的顺利开展^[4]。根据目前疫情防控需求并结合灵川县县域内各医院防控现状，制定宣传工作阵列具体如下：一、及时更新疫情最新进展，通过发布传播官方权威消息，严格打击造谣传谣，向公民传播科学有效的防控知识和防控措施指导；二、制定科学高效的防疫计划，采用宣传栏、广播、媒体等形式及时向公众普及抗疫计划具体措施，并联合当地政府进行宣传，确保防疫知识渗透到每一个乡镇、每一个乡村；三、善于利用新媒体进行信息收集和消息传播，将疫情攻坚战中的感人故事进行记录和宣传，传播社会正能量；四、实时关注社会舆论，及时回应大众舆论，做好疫情防控措施的指导和普及，缓解大众焦虑、不安等负面情绪，提高民众抗疫积极性；五、医院在进行宣传工作时，必须要保证信息的真实性、准确性、来源是否可靠等^[5]。然后对收集到的信息进行筛选和归纳，撰写出可读性强的文章进行平台宣传；六、做好防疫工作的实时监测，及时发现工作疏漏，并采取相应措施进行补救，保证防疫效果的有效性。

2.3合理选择并利用新媒体

现如今正处于大数据时代，新媒体的普及使得信息的传播面更广，传播速度更快。因此在疫情期间，可以充分利用新媒体进行信息宣传和资讯传递。医院进行新媒体宣传前，需要详细了解新媒体传播的特点以及各个平台的优缺点，并结合医院自身情况，打造个性化、专业化的新媒体宣传平台。通过新媒体传播防疫知识、官方消息以及感人事迹，促进新媒体成为医院疫情期间宣传工作主战场^[6]。根据各类宣传载体的特点及受众，选取合适的载体进行宣传工作^[7]。例如：短视频APP受众倾向于浅阅读，可用来进行短片科普、防疫指导以及感人小故事宣传；微信公众号受众更倾向于深阅读，可用来宣传长篇科普以及防疫专业知识；微博受众广泛，适合用于发布官方公告以及紧急信息，但是对医院宣传工作效果不明显；根据载体特征，医院可以采用微信公众号以及短视频APP相结合的形式进行防疫宣传。

结语

综上所述，针对疫情防控特殊时期，需要将医院宣传工作放在突出位置，通过提升宣传人员的基本素养、制定科学合理的宣传工作阵列、合理发挥新媒体传播优势等途径，达到传播防疫知识、遏制谣言传播、消除民众恐慌、增强公众抗疫信心以及提高宣传效果的目的。严格规范宣传工作是所有医院的责任和义务，在此过程中需要把宣传阵列置于首位，促进医院了解人民群众的需求，并为其提供相应的帮助，有助于疫情防控战役的顺利进行，为国民健康安全奠定坚实有力的基础。

参考文献

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[3]杨建纲、汤黎明、成金罗、贾中芝、翁益平、秦锡虎. 新冠肺炎疫情常态化防控时期"防控督查"的实践与思考[J]. 江苏卫生事业管理, 2020, 195(11):37-39.

[4]王非, 金红岩. 新冠肺炎疫情防控中医院工会宣传工作的作用[J]. 江苏卫生事业管理 ,2020,31(7):880-881.

[5]李丹丹. 关于做好新冠肺炎疫情防控工作的思考[J]. 安徽科技, 2020, 373(03):17-19.

[6]刘萍, 李爱民, 吴梦平,等. 基于新冠肺炎疫情的医院应急管理思考[J]. 徐州医学院学报, 2020, 040(005):373-376.

[7]李丹丹. 关于做好新冠肺炎疫情防控工作的思考[J]. 安徽科技, 2020, 373(03):17-19.