大数据背景下的电力营销信息化建设研究

大数据背景下的电力营销信息化建设研究

刘迪

呼和浩特供电局 内蒙古呼和浩特市 010000

摘要：近年来，经济快速发展，社会不断进步，先进的信息技术、大数据技术相继应用到电力营销过程中，从而拓宽了营销渠道。过去电力营销存在诸多问题，但通过建立大数据平台较好地解决了这些问题。因为可借助大数据技术对电力用户的数据进行深挖，并且采取先进的手段来进行统计和分析，这对于电力营销和发展而言，具有重要作用。本文针对大数据环境下的电力营销信息化建设进行了分析，希望能为相关工作者提供参考。

关键词：大数据；电力营销；信息化；建设

引言

我国在电力行业的关注度非常高，所有的工作开展，都要按照新的思路、新的方法来完善，在一系列不足的解决过程中，应给出更多的参考和指导。电力营销信息化建设，不仅顺应了时代的发展，同时在新技术、新设备的应用上较强，对国家的综合发展具有明显的推动作用。但是，大数据环境的压力和挑战并不低，电力营销信息化建设的模式，一定要保持稳扎稳打，减少冒进的建设措施，维持电力体系的完善。

1在信息化时代开展电力营销工作的优势

①能提高服务的质量，在如今的信息化时代，大数据技术飞速发展，电力营销工作也需要顺应时代的发展需求。通过转变过去的电力营销模式，充分利用信息技术，能促使营销体系得到一定的优化，提高电力产品的服务质量。此外，服务质量也属于影响电力企业发展的重要因素。所以，可通过信息技术来促进电力营销工作的开展，最终产生更多的经济效益。②能提高工作的效率，网络化的营销方式，能拓宽营销途径，并且提高电力营销的工作效率。因为网络技术能在营销过程中减少流通环节，节约时间和成本，提高电费的回收率。通过利用大数据技术来开展电力营销的管理工作，促进了企业的发展。通过大数据平台，实现了数据和资源的整合，从而更好地为电力客户服务，为社会服务。

2大数据背景下的电力营销信息化建设研究

2.1贯彻落实系统及数据的安全管理

电力营销信息化平台建设应具备高度的安全性，只有这样才能够保障平台中的电力营销数据安全。所以，电力营销信息化平台主要由应用层、网络层和用户层三部分组成，电力企业应该对三个层面进行科学的安全管理，同时将其纳入电力安全系统的建设工作中。平台的建设与使用离不开计算机技术，在网络环境中，还要注意网络病毒以及黑客攻击等安全隐患，企业应做好充分的预防工作，通过安装杀毒软件、建立防火墙等方式来抵御恶意攻击，进一步保障数据完整和数据安全。此外，还要对相关的操作人员进行安全教育培训，不断强化操作人员的安全意识，培训基本的安全操作和安全管理知识。

2.2对电力营销信息化建设体系进行完善

随着时代的发展、理念的革新，电力营销信息化建设的要求需进一步的提升，不仅要加快速度，还要在建设的综合效用上更好的改善，这样才能在未来的发展上得到更好的成绩。信息化建设必须具备优秀的人才，所以在技术团队的建设上要投入较多的努力，确保所有的技术执行，能够按照合理化的途径来完善，这对于电力项目的发展以及电力营销的依据能够更好的优化，对行业的综合建设提供更多的保障。电力营销信息化建设的时候，基础设施的改进要不断的提升，尤其是在新设备、新技术的调试方面，一定要对过渡阶段可能出现的风险深入的考虑，对不同的工作安排更好的强化。

2.3构建电力营销信息化安全系统

进入信息化时代，人们对自己的隐私信息的安全性越来越关心，对信息化安全系统的建设越来越重视。电力企业在实施电力营销信息化的过程中，互联网中蕴藏着大量的客户信息，这些数据能够为电力营销工作的开展提供可靠的数据支持，所以首先要提高电力营销人员的数据安全意识，不故意泄露消费者的个人信息，有效地保护客户的信息安全。同时还需要对工作人员进行培训，提升他们的业务能力。其次要加强防火墙的建设。加强对机房的管理，升级机房的基础设施，安装监控设备和密码锁，全面地提高网络安全，防范病毒、黑客以及不良用心之人。

2.4建立智能营销服务系统

电力企业要在大数据的基础上，建立智能营销服务系统。通过筹划和设计后，通过大数据平台来开展针对性的服务。其中最重要的服务场景具体被分为两个方面，第一个方面是移动的办公应用互联网场景。这样的场景必须建立在电力营销业务审批之后，对流程进行简单化，将信息和数据传递到营销系统平台中，从而使得移动作业能进行自动对接。工作人员可通过平台来进行审批，再将信息反馈给移动终端设备，随时了解审批的进度。另外一个场景是APP中的应用场景，也就是在不同种类APP的应用中，加强对电力营销的信息化建设工作。通过移动终端设备，便能完成相对的电费缴纳业务。

2.5及时的进行预测以及反馈

随着电力营销信息化建设的体系不断完善，很多问题的解决都告别了传统的思路，整体上具备的发展空间是非常大的。大数据环境下，电力营销信息化建设的工作开展，必须及时的预测、反馈，在各类工作的整合与调整过程中，按照灵活性的手段来完成。为了可以进一步提升建设水平，在实际的工作开展过程中，可以利用大数据技术，通过对客户以前的用电习惯的记录，合理的为其提供建设系统，保证客户能够更加安全且放心的进行应用。此外，在大数据背景下，通过对这一技术的有效选择，可以依照客户以前的历史方法以及经验，进一步对客户的需求进行预测，有针对性的为其提供服务，以便可以有效促进电力营销水平的提高。

2.6普及掌上电力APP的应用

传统的电费缴纳，需要用户前往营业厅排队缴纳，这种方式既给用户带来了不便，也给工作人员带来了工作压力。如今几乎人人都在使用智能手机，加上网上支付功能的普及，推广掌上电力APP能够拉近与用户之间的距离，用户可以直接在APP的缴费页面完成电费缴纳，进一步提高缴纳效率。让用户方便的同时，还缓解了人工压力，有效避免了工作人员操作失误造成的损失问题。这同时也为企业节省了更多的人工成本，提升了利益空间，进一步促进了企业电力营销信息化发展，让电力营销信息化平台的建设发挥实效。

3电力营销信息化建设的注意事项

我国的电力事业发展，已经进入到非常重要的阶段，所有的工作实施，都要按照合理化的策略来完善，不仅要提高电力营销信息化建设的综合水平，还要在不同的工作安排上得到优良的成果。电力营销信息化建设的检验措施不能放松，信息化的融合，的确在电力营销的手段上更加合理，但是未必能够满足所有的客户要求，所以在电力营销信息化建设的检验措施上，需要进一步的增加和调整，观察客户的满意度，在电力质量的测试、电力故障的解决评估上不断的改善，为长期发展做出更好的成绩。电力营销信息化建设的过程中，对于制度的创建要不断的调整，尤其是在约束性的手段上需不断的加强，对未来发展可能遇到的问题，提前做好应对的准备。

结语

如今我们已经步入了信息化时代，人们的生产生活都离不开电能的支持，电力企业要想获得长久发展，必须要做到与时俱进，借助信息化技术来提升供电质量和供电安全，做好电力营销服务，提升客户满意度。在大数据平台的基础上建立电力营销信息化数据平台，能够充分利用大数据技术的集成、分析、处理、存储等技术优势，实现电力营销信息化发展。当然在平台的建设过程中，也要充分做好相应的安全管理工作，切实保障数据安全。

参考文献

［1］刘芯宇．基于大数据平台的电力营销信息化建设［J］．电子技术与软件工程，2018，10:217．

［2］刘瑾．基于大数据平台的电力营销信息化建设分析［J］．科技风，2018，27:236．

［3］刘丽颖，魏琳琳．基于大数据平台的电力营销信息化建设分析［J］．民营科技，2018，11:195．