智能电网环境下电力营销管理系统的优化设计

智能电网环境下电力营销管理系统的优化设计

张志坚

广东电网有限责任公司江门供电局 广东 江门 529000

摘要：近些年经济水平的进步使人们生活质量发生改变，各行各业的发展都对电力供应、电力资源有非常高的要求。电力企业在激烈的市场环境下，电力营销管理创新成为提高竞争力的重要着手点。特别是大数据时代下的电力企业管理创新，为了获得更高经济效益，电力营销管理也有非常重要的意义，为了达到大数据时代对企业管理要求，需要重点加强创新，改变电力营销管理模式。

关键词：智能电网；电力营销；管理系统

引言

随着生产生活水平的提升，用电量急剧增长，这为我国的电力企业带来了广阔的发展空间，但是由于传统营销方式束缚限制，致使现阶段电力企业营销管理水平不高，存在很多的缺陷与不足。综合分析电力企业运营中的问题，致力于优化改进可以支持后续工作开展，赋予电力企业持久发展活力。

1智能电网的意义

它的出现推动了智能交通、智能小区等理念的发展，可提供更高效的服务，还可实现远程控制功能，将电网与实际的用电设备结合到一起，实现自动的调度和规划，帮助用户进行合理的选择。对于电力企业，智能电网的研发和应用也有非常重要的作用，它可构建全新的电力系统，通过对故障的排查和监控提高电网的运行效率，对现有的电网容量进行调查，不需人工干预就可实现电网的分配，实现企业运营过程中的双向互动。对于社会来说，智能电网的应用带动了经济发展，有利于能源转换工作的展开，可根据资源需求进行具体分配，满足发展中的均衡性，降低各方面的损耗，也可提高电网发展中的环保特性，需要有关人员加强这方面的资金投入，从长远的眼光进行优化。

2智能电网环境下电力营销管理系统中的问题

2.1营销管理信息系统不够安全

在大数据背景下，营销管理信息系统不够安全是电力企业营销管理工作的又一个严重问题，该问题可被拆分为操作方面的危险和技术方面的危险。操作危险是指工作人员在工作过程中存在的对数据进行刻意篡改的问题，属于人为原因，而技术危险的意思是电力企业不具备系统的营销管理，其技术水平偏低，电力企业在此情况下对大数据系统的使用会使营销管理信息系统存在安全隐患。

2.2电力营销管理机制不健全

从实际情况来看，多数本土电力企业是国有单位改制后形成的，计划经济时代的理念有所残留，致使管理机制改革也受到传统理念的束缚和限制，影响到电力营销管理合理性[2]。结合电力企业的营销管理机制建立情况，缺失问题明显，即便建立，也缺少应有的积极效应，最为鲜明的一点是即便付出很大努力，最终的薪酬仍然与他人相同，长此以往工作热情逐步丧失，大大影响电力营销管理质量。

2.3大数据营销的监管工作不够科学

目前大多数电力企业能够意识到大数据的重要性，也能制定出电力营销机制，其效果却不够理想，这是因为电力企业没能做好监督营销管理的工作。部分企业的内部结构十分复杂，好的营销手段没能尽早被决策者知晓，实施起来困难重重，出现问题的原因同样没能得到很好的反馈，从而使国内电力企业营销工作的效率普遍偏低。使用大数据的营销工作不具备合理有效的审计，其审计制度也不够完善，部分企业甚至不具备独立的机构来展开审计工作，审计人员也不够专业，无法科学地完成营销监管工作。

3智能电网环境下电力营销管理系统的优化设计

3.1硬件平台架构的优化设计

在电力营销管理系统的优化设计中，硬件平台架构实际上就是要满足软件在应用过程中所需的一些物理设备，包括存储器、光驱、主机等多个方面。电力营销管理系统需具备不同的功能，不管是面对用户还是内部管理人员都需实现大量信息的同时存储和共享，这就对硬件有了更高需求。在智能电网的环境下，为适应时代发展的需求，软硬件协同设计逐渐被应用到体系结构中，它最大限度的挖掘了软件和硬件间的关系，协调传统管理系统中存在的问题。此外在硬件平台架构的优化设计中处理器有着非常重要的作用，它是保证软件功能的核心硬件设备，可执行不同的复杂指令，需设计人员对此方面进行优化选择[5]。

3.2优质服务方面

新形势下的供电优质服务，不能仅仅停留在“一张笑脸，一杯热水”的“表面”服务上，必须紧跟时代步伐，树立全新的服务理念，时刻以客户为中心，建立视客户为上帝的服务机制，深化服务创新，将优质服务有机融入营销管理的每一个环节，从实质上提高办电速度和供电可靠性，从思想到行动真正做到“始于客户需求，终于客户满意”，促进营销管理水平全面提升。加强优质服务培训，提高营销队伍素质。供电企业应加大优质服务培训力度，提高营销服务人员的业务素质和综合能力，全力培养一专多能的营销岗位能手和业务技能尖兵，打造一支工作能力强、业务流程熟、服务意识强的营销队伍，确保营销人员在为客户提供供电服务时，不仅要文明礼貌、服务规范，还要业务熟练、准确操作。

3.3多加利用大数据技术

对于电力企业而言，大数据技术可以被应用至许多方面，而对其营销管理的创新，是为了使其工作效益得到提升。在加大力度进行互联网活动的过程中，必须使其信息网络带有很强的地域特征，必须有效地将位于信息平台的营销数据传播出去。在推行多种营销服务的前提下，管理者必须不断深化关于营销服务的理念，对理念进行不断的更新，在大数据技术的辅助下，使其营销服务理念更加环保，使用新颖的理念进行营销。如果将营销工作的理念进行完全更改，产生于营销时期的风险就能够被彻底地清除。如果电力企业的营销服务进行至最后阶段，就应该依据用户具体用电量对其电费进行核算及回收，该时期的营销工作经常会发生危险，电力企业出于减少成本支出与回收电，并且防止用户将缴费时间不断延后的目的，应该利用大数据平台，为用户建立信息库，对用户购电进行登记，必须将他们的具体用电数据详尽地记录下来，还要做到实时监督并管理用户，确保用户能够依据营销的准则按时上交电费。

3.4优化和重构电力营销管理体制

为提升电力营销管理有效性，应积极推陈出新转变理念，加深电力营销管理重要认知，对于电力营销管理中的问题提出针对性措施。坚持客户至上的理念，调查和分析客户实际需求，结合市场形势来制定合理的有效营销战略目标。在企业内部扩大教育宣传，促使员工可以正确看待市场营销重要性，优化电力营销管理细节，切实提升电力营销管理成效。在此基础上，积极优化和重构电力营销管理体制，并依据实际情况逐步优化和完善。重点内容有电力营销管理模式创新优化，设立专门的部门，优化人员配置，推动营销方式和营销渠道多样化。积极交流沟通，针对其中的意见及时反馈和改进，提供优质的电力服务。需要注意的是，电力企业建立的电力营销机制要覆盖企业全过程，确定优质服务营销理念，设立用户负荷预测信息网，准确剖析用电负荷结构，更好地满足用电需求。

结束语

综上所述，大数据在电力营销管理中应用，是对传统管理模式的创新，也是满足现阶段电力企业发展需求的有效举措。通过营销管理创新，有利于提升管理水平，符合节能减排战略目标要求，而且还能够在实践过程中紧跟市场发展趋势，为电力行业在大数据时代下的创新创造条件。

参考文献

[1]谢伯瑜.基于电力营销管理信息系统方案研究[J].科技风,2019(36):74.

[2]段丽丽.新时期下电力营销管理与供电优质服务工作[J].通讯世界,2019,26(12):180-181.

[3]郭瑞旭.关于电力营销管理中电费电价管理方法的思考[J].通讯世界,2019,26(12):198-199.

[4]陶丽君.基于大数据的电力营销管理创新分析[J].通讯世界,2019,26(12):201-202.

[5]刘雪敏.“互联网+电力营销”管理模式实践探究[J].低碳世界,2019,9(12):218-219.