新时代电力营销能力的提升与思考

新时代电力营销能力的提升与思考

王宝富

国网内蒙古东部电力有限公司科尔沁区供电分公司 内蒙古 028300

摘要：在社会主义市场经济体制不断改革深化的新时期，电力企业在电力营销管理过程中只有不断创新营销管理理念，开展精准的市场调研活动，带动创新电力企业原有落后的营销理念，不断满足新时期用户的用电需求，建立健全营销管理机制，并采用精细化管理模式，培养高素质的营销人才和管理人才，才能保证电力营销管理理念紧跟时代发展步伐，满足买卖双方对电力的使用需求，帮助电力企业树立良好的企业形象，从而不断提高电力企业的核心竞争力，推动电力行业的持续发展。

关键词：新时代;电力营销;能力;提升

引言

电力营销产生的利益直接关乎电力企业整体的经济效益。当前电力企业在生产经营过程中虽然也逐渐认识到市场营销对企业发展的重要作用，也在积极优化电力营销管理理念和方法，但在实际运营过程中依旧存在部分问题和不足，从而影响到电力企业的稳定发展。

1电力营销的概述

根据电力营销的主要概念，能有效满足现今人们对于电力消费的实际需求。根据电力企业在市场过程中所开展的各项不同经营活动，能够切实地以消费者的真正需求加强对于电力产品和相应的服务改善，从而能有效地与相关企业所倡导的发展目标相符合。满足用户合理用电的需求，并实现电力供销之间的相互协调。在提高电力营销服务质量的过程中，要建立电力企业与相关用户间的友好合作关系，促使用户能主动改变自身的消费行为和不合理的用电方式，提高最终电资源的利用效率，令电力企业在满足消费者需求的同时，实现自身的发展要求。最终电力营销的目的是以安全、可靠、合理、及时的方式，满足大多数用户对于电资源的实际需求。根据现如今电力资源的总体发展趋势，呈现出供不应求的发展状态。如果相应的员工在后期的发展期间对于客户不理睬现象的泛滥，会导致企业存在着以生产为导向的电力营销观念，无法真正地促使电力营销服务质量得到全面的上升。

2新时代电力营销管理的现状

2.1营销方式不够完善

我国的电力企业长期受到垄断经营模式的影响，缺乏市场竞争的观念。出现该现象的原因是部分电力企业在发展过程中没有完全认识到电力营销工作的必要性，对电力营销的管理方式不够重视，忽视了对电力营销管理工作的研究，且缺乏对电力营销方式的完善以及创新，使当前电力营销手段和方式都相对单一。由此，导致我国部分电力企业的基础工作不够完善，使该地区的客户对电力企业的相关信息了解不足，影响电力企业的进一步发展。

2.2服务意识不足

由于电力企业长期在我国的市场中处于垄断地位，使得部分电力企业的工作人员在进行电力销售等工作时，没有充分意识到服务职能以及服务意识的重要性，并且缺乏相关业务的培训工作，导致电力企业的整体服务能力不高。此外，部分电力企业在进行营销工作时没有形成服务意识，仅凭经验去进行管理，缺乏理论性以及科学性的支持，使得公司的业务难以满足消费者的实际需求，整体服务队伍素质和能力相对较差，导致电力企业的服务水平难以满足市场发展的需求，从而降低了企业的市场竞争力，最终影响企业的发展。在新时代背景下，为了提高人们对电力资源的使用质量，越来越多的电力企业开始重视相关工作人员服务意识的培养，打造优质的服务，以提高企业的市场竞争力。

2.3市场营销手段比较落后

在新的发展环境下，我国的国际市场越来越大，经济市场环境也越来越好，不断涌现的新能源企业对我国传统电力企业带来了严重的影响。部分电力企业开始意识到应该利用市场营销手段提升自身的市场竞争力。但是由于长期的垄断，许多电力企业仍缺乏对市场营销方式的有效认识，导致所运用的市场营销手段比较落后，无法采取有效的市场营销手段促进企业的可持续发展。例如，在进行营销工作时，电力企业一般只以电费收取情况来确定企业的发展定位，没有详细地规定电费在企业发展中的定位以及相对应的工作内容，难以符合新时代电力企业的发展要求。

3新时代电力营销能力的提升与思考

3.1创新营销管理理念

在社会经济快速发展的新时期，电力企业要重视创新自身的电力营销管理理念，优化和调整电力企业内部管理体系，保证其能够紧跟新时代发展步伐，明确客户至上的营销理念，以满足新时期用户的不同用电需求，为用户提供更加优质、安全、经济、有针对性的电力服务，从而推动电力营销理念的有效落实；在保证电力产品质量的基础上，树立优秀的企业文化和企业形象，加大用电营销理念的宣传推广力度，从对环境和不可再生资源的保护两方面来加深群众的理解，倡导用户在日常的生产生活工作中尽可能使用电能，不断拓宽电力市场，为电力企业优秀形象的建设打下坚实基础，以实现推动电力企业持续发展的战略目标。

3.2采用新型电力营销手段

电力企业要运用营销管理手段进行电力产品营销，使企业能够满足新时代背景下人们对电力资源的各项服务需求，并使企业逐渐向现代化发展。当前，随着人们生活水平的不断提高，在电力企业发展的过程中，许多业务需要进行相应的调整，以满足人们当下对电力资源的需求。比较明显的是，电力企业的一些服务类业务在内容和形式上开始改变，其管理模式也由普通的人力管理转为信息化管理。电力企业为了促进自身的发展，不再只提供单一的电力资源供应服务，还对业务进行拓展，以承担更多的社会服务职能，满足人们对电力企业的各项需求。在此环境下，电力企业需要转变电力营销策略，利用新型电力营销手段，提高各项工作的效率。电力企业的相关管理部门在进行营销管理工作时要创新营销手段，首先需要对当前市场的发展环境以及发展方向具有足够的了解，然后采用新型技术手段，做好营销工作。信息技术能够使电力企业的电力营销手段实现更高效的运作。运用网络技术，相关管理人员可以更加了解客户的需求，并且快速地办理业务，为客户提供更加便捷的电力服务。

3.3培养高素质的人才

提高电力营销管理岗位的薪资待遇，以吸引更多高素质的营销人才进入到电力企业，从而保证其能够带动创新电力企业原有落后的营销理念，不断满足新时期用户的用电需求。完善电力企业的营销规章制度，定期开展内部员工的培训和再教育工作，使其明确不同用电类型的收费标准以及电力企业的发展需求，保证其具有前瞻性的眼光和营销思路，能够积极响应政府号召，综合考虑电力行业的整体发展情况，从而创新电力营销管理理念，提高电力企业的效益。

结束语

随着我国经济的不断发展，电力企业的竞争环境越来越激烈。在新的市场环境下，为了促进电力企业的可持续发展，必须迎合市场发展的需求，满足客户对于电力企业的要求。通过利用电力营销管理方式，可以使电力企业明确经济发展方向。另外，电力企业需要不断加强电力营销管理中的服务职能和手段，为客户提供高效优质的服务，满足市场的发展需求，从而进一步提高市场竞争力。

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