优质护理服务在产房护理管理中的应用效果分析

优质护理服务在产房护理管理中的应用效果分析

刘琦 柳婷

甘肃省妇幼保健院 甘肃 兰州 730000

摘要：目的:研究优质护理服务在产房护理管理中的应用效果。方法：从本院2020年度接受的产妇中，随机选取116例均分为A组（观察，58例）及B组（对照，58例），对A组采取优质劥服务，对B组采取普通护理，对比效果。结果：研究结果显示，A组产妇的生产情况、产后情况以及满意度对比B 组均有非常明显的改善（P＜0.05）。结论：优质护理服务在实际应用中表现出了良好的效果，在产房护理管理中具有十分重要的价值，使护理工作更安全、更高效、更舒适，产妇更满意。

关键词：优质护理服务；产房护理管理；应用效果

随着经济的飞速发展，人们的生活物质水平有着跨越式的改变，家庭对于产妇及新生儿的重视程度也逐渐增高，产妇对于产房护理工作的要求也更加严格，这就督促着医院妇产科采取积极有效的措施，提升产房护理管理的要求，增强产房护理工作的核心竞争力，提高产房护理服务的质量水平。优质护理服务，可以从知识生活、环境、生产、饮食及产后恢复等各个方面出发，为产妇提供更为全面、细致及优质的护理服务^[1]。本次研究将探讨该模式是否具有良好的实际应用效果。

1.资料和方法

1.1一般资料

从本院2020年度接受的产妇中，随机选取116例均分为A组（观察，58例）及B组（对照，58例）。其中A组年龄23-43岁，均龄（27.56±1.23）岁，孕周37-41周，平均为（39.1±2.2）周。B组年龄22-42岁，均龄（27.19±1.33）岁，孕周37-42周，平均为（39.5±2.3）周。两组资料差异小（P＞0.05），可比。

1.2方法

对B组采用普通护理方式，对A组采用优质护理服务，具体如下：

（1）优质环境护理：营造温馨、温暖的产房环境，使产房减少医院的压抑及冰冷感，使产妇能够更快适应产房环境，减少陌生环境带给产妇的不良影响。

（2）优质心理护理：由资深护理人员或有过生育经历的护理人员分享护理经验，分享产妇在生产阶段的心理特征及心理需求，使一线年轻护理人员有更加灵活、更加适宜的心理干预手段；对于首次生产的产妇，护理人员需多与产妇沟通和交流，为其播放生产相关的音视频资料，提高其对生产的科学认识程度，从而减少其恐慌及担心的负面情绪；提醒家属多陪伴产妇，及时了解和掌握产妇的需求，让产妇感受到安全感^[2]。

（3）优质生产护理：提前告知家属需要采购的必需物品，做好迎接产妇的准备；在生产时，态度积极正向，为产妇提供有力的支持和鼓励，使产妇建立信心，减少生产的痛苦；帮助产妇保护隐私，采用衣物等遮挡产妇的隐私部位，减少产妇的尴尬情绪；生产后，要及时同时家属并告知其关注产妇的情绪，做好陪伴和安抚；让产妇亲近新生儿，使产妇的心理更加踏实、稳定，避免产生焦躁情绪^[3]。

（4）优质产后护理：针对首次生产的产妇，要积极介绍相关注意事项，使其掌握科学详细的新生儿护理知识；介绍科学全面的自我康复知识，指导其注意个人卫生、避免接触凉水、感冒等^[4]；同时，积极开导和宽慰产妇，避免其出现产后抑郁等心理问题；为产妇安排科学规律的营养饮食，促进产妇早日康复。

1.3观察指标

统计产妇中选择剖宫产的产妇数量，并计算概率；统计生产的时间以及新生儿发生窒息的情况；统计产妇的产后出血情况以及出院时间；制作满意度评价w问卷，调查产妇满意度。

1.4统计学方法

研究数据均是经过SPSS21.0系统处理所得，若P＜0.05代表存在显著差异，具备统计学意义。

2.结果

2.1 生产情况对比

由表1可知，A组剖宫产率为8.62%，B组为24.14%；A组产妇平均生产时间为（461.41±89.59）分钟，B组为（657.69±98.07）分钟；A组发生新生儿窒息1例，概率为1.72%，B组发生5例，概率为8.62%。两组差异显著（P＜0.05）。

表1 A组与B组产妇的生产情况对比

2.2 产后情况对比

由表2可知，A组产后出血的产妇共1例，概率为1.72%，B组为6例，概率为10.34%；A组产妇平均出院时间为第（5.09±1.27）天，B组为第（7.31±1.33）天。两组差异显著（P＜0.05）。

表2 A组与B组产妇的产后情况对比

2.3 满意度对比

由表3可知，A组产妇满意度为96.55%，B组为77.79%。两组差异显著（P＜0.05）。

表3 A组与B组产妇的满意度效果对比（n/%）

3.结论

产妇护理，不仅要满足产妇生理上的需要，更要照顾产妇的心理需要，使产妇的分娩过程更加顺利，使产妇的产后康复更迅速，使产妇在护理服务中体验更加良好^[5]。研究显示，采用优质护理模式后，产妇的剖宫产率明显下降、生产时间显著缩短、新生儿窒息率大大降低，在生产中更为安全；产后发生出血的产妇数量显著减少，产妇平均的出院时间明显提前，在产后恢复更快；产妇的满意度也得到了显著改善。

综上所述，优质护理服务在实际应用中表现出了良好的效果，在产房护理管理中具有十分重要的价值，使护理工作更安全、更高效、更舒适，产妇更满意。

参考文献

[1]刘峰.产房护理管理中应用人性化管理的效果观察[J].中国卫生产业,2020,17(19):112-114.

[2]赵洁.精细化管理在妇产科产房护理安全管理中的应用效果[J].智慧健康,2020,6(10):12-13.

[3]曹李红.优质护理服务在产房护理管理中的应用效果[J].医疗装备,2018,31(15):167-168.

[4]张茵英.优质服务在门诊候诊护理管理中的应用效果分析[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(30):160+190.

[5]宋楠.优质护理服务在内科护理管理中的应用效果分析[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(30):173.