医院药房药品的调剂管理及药学监护研究

医院药房药品的调剂管理及药学监护研究

王昆 特日棍其其格 通讯作者：张红丽

包头市第八医院 内蒙 014040；

通讯作者： 包头医学院 内蒙 014040;

【摘要】目的：研究医院药房药品的调剂管理及药学监护。方法：以2019年7月-12月实施药房药品的调剂管理及药学监护的133例患者处方资料为观察组，2019年1月-6月实施常规药品管理的133例患者处方资料为对照组，观察两组管理效果。结果：较之对照组，观察组调剂用时、患者等候取药用时、药品清点用时均更短，用药错误率更低，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：对医院药房积极开展药品的调剂管理及药学监护，能有效缩短调剂用时、患者等候取药用时，降低用药错误率。

【关键词】医院药房；药品的调剂管理；药学监护

药学服务为医院药房管理中重要内容，而调剂管理与药学监护为药学服务主要内容，需具有较强专业性与管理性，其在提升医院药房管理质量，降低用药差错率，促使医院健康稳定发展有重要意义。因此，加强医院药房药品调剂管理与药学监护，在提升医院医疗质量与患者用药水平中占重要意义，此次研究，即对本院药房开展上述管理活动，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

以2019年7月-12月实施药房药品的调剂管理及药学监护的133例患者处方资料为观察组，2019年1月-6月实施常规药品管理的133例患者处方资料为对照组，共46名工作人员。对照组，男20例，女26例，年龄23~56岁，平均（39.50±1.05）岁；观察组，男21例，女25例，年龄24~57岁，平均（39.12±0.98）岁，两组基本资料无显著差异（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组常规药方管理。主要内容为谨遵医嘱单发药，定时清点药品，及时上报近效期、损坏药品、及时上货等常规管理。

观察组调剂管理及药学监护，主要内容如下。调剂管理。（1）推进网络化管理。药房人员可向医院相关部门申请，将现代化计算机技术、网络技术引入药房药品管理中，建立自动化系统，包括条形码系统、药品动态管理与药品库存管理等，达到快速整合信息，方便患者，提高工作效率同时，还利于及时发现近效期药物，缩短药品清点用时，减轻工作人员负担。（2）分区调配。依据不同药物使用途径，进行药品划区，如划分口服区、外用区、注射区等，并采取不同颜色标记，便于医护人员一目了然，快速取药，缩短调剂用时、患者等待取药时间。同时，针对特殊药物、麻醉药物则需另行标记，并区别摆放，避免用药混淆情况发生。（3）完善调剂管理制度。医院相关负责人，依据药品调剂、药学监护等文件内容，结合本院药房实际情况，完善药品调剂管理制度，并组织药房人员加强处方调剂、用药禁忌、处方审核等知识培训，降低用药错误率。并定时对药房工作情况进行考核监督，针对表现较好，用药错误率较低者予以绩效奖励，提供外出学习与交流机会，针对用药错误率较高者，加强其对药房管理相关内容知识学习，并指导其总结归纳导致用药错误原因，对因干预，保障药房用药质。药学监护：（1）加强药师培训。定时组织药房药师培训，培训内容不仅要包含理论知识，还需强调实践重要性，鼓励药师与医师、护士与患者积极沟通，了解实际用药情况，积极做好处方配方审查工作，及时退回不规范处方，有疑问处方，保障发出药品无误，减少用药错误情况发生。（2）开设咨询窗口。医院开设药师咨询窗口，便于及时解答患者用药疑问，提升患者专业药学水平。同时，定期进行处方分析，核查处方，利于及时发现不合理处方原因，积极处理改进，保障用药质量。（3）加强药师责任意识培养。每次培训过程中，介绍药师在药方审查中重要作用，以及需承担的法律责任，提升责任意识。使其在药学监护中一旦发生用药差错事故，勇于承担责任，能据实上报，立即追回，避免给患者造成不可挽回损失。

1.3 观察指标

（1）观察管理效果。主要从调剂用时、患者等候取药用时、药品清点用时等方面综合评估，时间越短表明管理效果越佳。

（2）观察用药错误情况。

1.4 统计学分析

以统计学软件SPSS 23.0处理数据，计量/计数资料（ ±s/n、%）表示，用t、X²检验，组间差异显著为P＜0.05。

2 结果

2.1管理效果比较

较之对照组，观察组调剂用时、患者等候取药用时、药品清点用时均更短，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1管理效果比较（ ±s）

2.2 用药错误情况比较

较之对照组，观察组用药错误率更低，差异有统计学意义（P＜0.05），见表2。

表2用药错误情况比较（ ±s）

3 讨论

随着医疗水平提升，药物服务在其中占重要作用，其服务质量与业务水平高低与医院形象密切相关，工作效率更是影响患者满意度因素，间接影响医院竞争力与经济效益。而药品调剂管理与药学监护能进一步保障药学服务良好运行，减少用药差错情况出现^[1]。

此次研究，即对本院观察组开展药房药品的调剂管理及药学监护管理，研究结果显示，较之对照组，观察组调剂用时、患者等候取药用时、药品清点用时均更短，用药错误率更低（P＜0.05），证实该管理模式能提升药学服务质量，应用效果显著。对其进行分析，首先通过推进网络化管理、分区调配管理等药品调剂管理，有效缩短调剂用时与患者等候取药用时、药品清点用时，最后再进行完善调剂管理制度，提升工作人员积极性，提高工作效率，减少用药差错情况出现。接下来开展加强药师培训、开设咨询窗口、加强药师责任意识培养等药学监护工作，使药师在药品调剂中发挥更大监督审核工作，有效减少调剂错误、药物混淆、漏药、错取等用药错误情况出现，降低用药错误率，保障药学服务质量。

综上，对医院药房积极开展药品的调剂管理及药学监护，能有效缩短调剂用时，患者等候取药用时，降低用药错误率。

参考文献：

[1]曾晨欣,王皓等,药学服务中药物相关问题的研究进展[J].中国药房, 2018，12(1):2291-2295.