分析高校辅导员谈心谈话工作策略

分析高校辅导员谈心谈话工作策略

吴蓉蓉

厦门城市职业学院 福建厦门 361100

摘要：当今社会的不断发展，教育部门的不断进步，然而人们对辅导员的认识也有所提高。因此，谈心谈话工作是指高校辅导员根据大学生成长发展的需求，运用教育学、心理学等方式和方法，通过与学生面对面谈话的形式，有目的地在学习、思想、情感、态度等方面对学生进行指导。辅导员谈心谈话是高校思想政治教育工作的重要手段，也是履行立德树人职责的重要方式。如今，新媒体技术迅速发展，网络聊天、手机通信逐渐代替传统的面对面交流方式，但是从教育原理上来看，无论多么快捷迅速的网络模式都不能完全替代人与人之间面对面的交谈。

关键词：高校；辅导员；谈心谈话；策略

引言

高校辅导员开展谈心谈话工作，是开展思想政治教育工作模式中最常用的模式之一。心理咨询作为促进大学生心理健康的重要途径和渠道，能够增强学生认同感、师生信任度，有助于提高谈心谈话工作的成效水平。

1辅导员谈心谈话的重要性

(一)谈心谈话是做好高校思想政治工作的首要方法。当前高校学生出现心理问题及产生社会矛盾的案例比比皆是，大学生自我意识强烈、情感丰富，他们习惯于生活在自己的“蜗牛壳”里，容易受到外界的刺激，脆弱而敏感。作为班主任，要主动去亲近学生，学会聆听他们的心声，通过谈心谈话贴近他们的生活，帮助他们走出这个“蜗牛壳”，走出生活的阴霾，提高他们抵抗外界干扰的能力，成为对社会有用的人才。(二)谈心谈话有助于辅导员及时掌握学生动态。很多高校发生的学生危机事件都来源于辅导员没有及时掌握学生的动态，没有感知到学生的心理变化，从而忽视了学生的情感需求。而谈心谈话恰恰可以解决这一问题，通过这种方式辅导员与学生构建了良好的关系，辅导员可以在与学生谈心谈话时了解到学生的内心世界，并借此分析学生的心理健康状态，在发现学生心理有问题时及时疏导和解决。从这个意义上说，谈心谈话可避免一些校园危机事件的发生。(三)谈心谈话能拉进师生间的距离。自古以来，中国传统文化中的尊师重教礼仪让很多学生都对老师保持了敬畏之心，不敢和老师有过多的接触。即使在面多年轻的辅导员，也保持了很强烈的距离感。遇到问题不敢找辅导员帮忙，不向辅导员倾诉，这反而加大了辅导员工作的难度。只有谈心谈话能缓解辅导员和学生之间的关系，拉进彼此的距离，增进彼此的师生情，让学生对辅导员充满信任，这将有助于辅导员工作的顺利开展。

2高校辅导员谈心谈话面临的问题

2.1地点单一性

高校辅导员一般会选择在办公室和学生谈心，但是办公室的严肃氛围会给学生造成心理压力；且办公室总有其他人员出入，空间上不具备私密性，学生很难敞开心扉，影响谈心谈话的效果。大学生成长于网络迅速发展的时代，思维活跃，而辅导员在办公室的氛围中，会不自觉地采用灌输式的说教方式，在很大程度上影响了谈心谈话的效果。

2.2缺乏亲和性

首先，辅导员身份的多重性，导致谈心谈话的态度有时不好把握。由于工作需要，辅导员需要树立一定的威信，让学生服从自己的工作安排；同时，作为高校大学生思想政治教育的组织者、指导者和实践者，辅导员又要成为学生的良师益友。其次，高校大学生对辅导员的身份认知偏差，导致谈心谈话内容失真。在高中时期，学生并未接触过辅导员这一概念，对高校辅导员职位认知不清晰，这导致很大一部分学生内心害怕甚至畏惧高校辅导员，不愿意向辅导员说出自己的真实想法，不愿意吐露真情实感。

3提升高校辅导员谈心谈话技能的途径

3.1强化激励教育

高校辅导员在进行谈心谈话教育时，需要强化激励教育，确保能够对学生进行有效的人文关怀，科学制定激励制度，对学生进行有效的奖励和激励，进而保障能够对思想政治教育营造良好氛围，使其全体学生具有更高思政意识。在现代环境下，人的个性和特质得到了一定的突显，高职教师需要针对思想政治教育，探索新的教学模式，使其教育工作具有更高的人文性。首先需要进行校园网络文化的科学建设，确保能够对学生进行更为有效的思政教育，定期组织教育活动，使校园网络文化具有更大的活力和生机，对学生学习兴趣进行有效激发。其次，还需要对学生的问题进行积极有效的解决，强化教育交流，有效落实人文关，关注每个学生个体。

3.2制订谈心谈话规范，建立学生成长档案

谈心谈话应当是一种防患于未然的工作，制订行之有效的谈心谈话机制，建立学生大学期间成长档案，把握学生思想动态，是提升高校辅导员谈心谈话的有效途径之一。一次有效的谈心谈话应包括确定谈话对象、开始准备工作（学生成绩、生活习惯、思想动态等）、记录谈心谈话内容、留存谈心谈话记录、跟踪谈心谈话效果等内容。完整的档案留存既有利于持续跟踪，也有利于总结经验，举一反三。此外，辅导员应利用新媒体技术手段，做好学生个人成长电子档案建档工作，记录学生个人基本信息、学业成绩、综合测评成绩、学业奖惩情况、活动参与及获奖情况，进而为与该学生下一次谈心谈话提供依据。

3.3灵活轻松的谈心场所

谈话场所的选择也是实现谈话目标的重要因素，高校辅导员常见的谈话场所都是选择在办公室，一方面是由于事务繁忙，没有足够的准备，另一方面是辅导员对谈话本身就不重视，不会选择其他的场所，学生在踏入办公室就会感到压抑，学生的畏惧感油然而生。正如叶圣陶先生所说，教育是心心相映的活动。而谈话谈心正是一场心与心的交流，自然应该选择一个能让人放松的场所。在选择谈话场所时，也应该根据谈话对象进行选择，如平时与老师沟通较多的班干部或者是其他学生等，谈话场所就可以设置在办公室，一方面是由于办公室是他们经常出入的场所，在办公室中不会让他们感到压抑，气氛较为轻松，另一方面他们与辅导员的沟通基本上都是在办公室中，不会显得突兀，他们也便于接受。而谈话对象是那些班级里面存在感较弱的学生，性格较为内向，与辅导员的沟通几乎为零，与这方面学生的谈话就不应在办公室中进行，应选择一些放松的场所，如操场、图书馆等。

3.4提升教师素质

首先，高校辅导员在开展教育工作时，需要强化自身道德修养，明确自身在思政教育方面存在的不足，然后进行深入学习，保障自身具有更高的道德素质，在具体实施素质教育时，教师还需要和时代发展有效结合，确保能够有效结合现代教育理念，明确应用网络教育的重要意义。其次，在我国现阶段，国内部分高校辅导员专业素质相对较低，没有参与过专业培训，无法确保充分掌握专业能力，在网络时代开展思想政治活动时，辅导员需要积极学习网络思政教育，确保能够对学生进行更为有效的培养，保障学生能够正确认识网络思政教育，进而确保思想品德政治能够得到更大的发展。最后，高等院校在具体实施网络思政教育，还需要确保辅导员可以充分认识网络时代环境下的思想教育，确保辅导员具有较高的网络应用能力和操作能力，使其能够更为高效在开展网络思政教育，对其教育方式和教育模式进行合理优化。

结语

辅导员工作要常抓不懈，才能收到实效。高校辅导员处于高等教育工作的一线，要做好谈心谈话工作，就要切实提高谈心谈话的效果，始终坚持以学生为本的工作态度与工作精神，关心并解决学生的各种问题。这样才能建立“亦师亦友”的良性师生关系，才能从本质上提升高校辅导员谈心谈话工作的效率。

参考文献

［1］张志勇．高校贫困大学生资助工作路径［J］．沈阳师范大学学报(社会科学版)，2020，2:105～107

［2］马海波．浅析高校辅导员谈心谈话工作［J］．新西部(理论版)，2019，9:112

［3］黄金飞．高校辅导员谈心谈话工作的实践与发展研究［J］．文教资料，2019，11:106～107

［4］杨建立．谈心谈话制度在机关思想政治工作中的地位和作用［J］．机关党建研究，2019，6