中国人民解放军 960医院
摘要:目的:探讨细节管理在神经内科护理管理中的应用效果。方法:选取2020年1月至2020年12月我院收治的神经内科患者60例,将其随机分为两组,每组患者人数均为30例。对照组患者采用常规护理方法,观察组患者采用细节管理干预,对比两组患者的临床护理效果。结果:经研究发现,两组患者在护理缺陷事件发生率、护理管理效果和护理满意度方面的数据,均存在着明显的差异,具有统计学意义(P<0.05)。结论:对神经内科患者采用细节管理干预,可以使患者的护理安全性和护理效果得到较好的改善,令患者对护理工作的满意度大大提高,值得在今后的临床工作中进一步推广。
关键词:细节管理;神经内科;护理管理
引言:神经内科是医院的重要科室之一,其患者具有病程长、年龄大和病情重的特点,使该科室的医护人员面临较大的工作难度。而细节管理模式能够从临床护理的每个环节出发,深入分析护理过程中的各项风险隐患,从而为针对性的防范工作提供依据,令患者的整体护理质量得到显著的改善。本文详细探讨了细节管理在神经内科护理管理中的应用效果,以此为增强神经内科的护理水平提供信息参考,具体的研究内容如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
本次实验的开始时间为2020年1月,结束时间为2020年12月,选取我院收治的神经内科患者60例,将所有患者平均分为两组。在对照组30例患者中,男性患者人数为20例,女性患者人数为10例。患者最大年龄为79岁,最小年龄为56岁,平均年龄为(67.1±1.3)岁。病症情况:脑梗死、脑出血、眩晕综合征、晕厥和头痛的患者人数,均为6例。在观察组30例患者中,男性患者人数为21例,女性患者人数为9例。患者最大年龄为78岁,最小年龄为57岁,平均年龄为(67.6±1.5)岁。病症情况:眩晕综合征、晕厥和头痛的患者人数,均为6例。脑梗死的患者人数为5例,脑出血的患者人数为7例。两组患者的基线资料,均无任何明显的差异(P>0.05),可以用于对比研究。
1.2 方法
对照组患者采用常规护理方法,观察组患者采用细节管理干预,具体内容如下。
1.2.1 技术细节管理
医护人员面对存在呛咳症状或无法主动进食的患者,应采取留置胃管的操作,通过鼻饲的方法为患者提供日常营养,使患者的身体状况逐渐好转。而鼻饲的饮食内容,应根据患者的身体状况及病症情况而定,令食谱内的营养达到充分均衡。并在鼻饲处理的过程中,加强对患者的观察力度,防止误吸的现象发生,确保鼻饲效果的稳定可靠。针对长期接受输液治疗的患者,医护人员应提高自身的静脉穿刺成功率,从而为患者提供良好的治疗体验,有效避免细菌感染的现象发生[1]。
1.2.2 服务细节管理
在日常护理过程中,医护人员应保持亲切和蔼的态度,积极主动的与患者进行沟通交流,密切观察患者的身体状况及情绪变化。使患者感受到家人朋友般的温暖关怀,令患者对护理工作的满意度得到较好的改善。一旦发现患者存在焦虑和烦躁的不良情绪,应及时采取针对性的心理疏导措施,协助患者缓解自身的不良情绪,让患者的护理依从性得以提升。同时采用开窗通风、摆放绿植、消毒杀菌、清洁打扫和调整温湿度等方式,对病房内部的环境进行优化,可以为患者提供一个舒适安全的康复氛围,令患者的身体状况尽快改善[2]。除此之外,医护人员还应通过定期翻身、陪同锻炼和保持地面干燥的措施,进一步降低压疮、跌倒和坠床等现象的发生,令患者的身体状况逐渐改善。
1.2.3 药物细节管理
神经内科患者由于自身年龄较大,其记忆力减退严重,在服用药物期间极容易出现漏服、错服和重服的现象,使整体治疗效果显著下降,对患者的生命安全也造成极为不利的影响。为了确保治疗效果的稳定可靠,医护人员应加强用药指导力度,依照“发药到手,看药到口”的原则,使患者规范完成服药工作,防止各类意外事件的发生[3]。而采用输液治疗前,医护人员应对患者的基本信息进行详细核对,从而降低输液差错事件的发生概率,令治疗安全性得到大幅度的提升。
1.3 观察指标
对比两组神经内科患者的临床护理效果,主要以护理缺陷事件发生率、健康宣教评分、护理态度评分、护理技术评分和护理满意度作为指标进行评价。
1.4 统计学处理
在本次实验研究中,两组神经内科患者的各项数据,均使用SPSS20.0进行专业分析。并以(%)和( ±s,分)标识效果,经X2和t/X2检验后,以(P<0.05)标识数据之间的差异显著,具有统计学意义。
结果
从表1可以发现,观察组患者的护理缺陷事件发生率,明显低于对照组患者的护理缺陷事件发生率,具有统计学意义(P<0.05)。
观察组患者与对照组患者的护理管理效果差异明显,存在统计学意义(P<0.05),如表2所示。
观察组患者的护理满意度为96.67%(29/30),对照组患者的护理满意度为86.67%(26/30)。经对比可得,两组数据之间存在着明显的差异,具有统计学意义(P<0.05)。
表1 两组患者的护理缺陷事件发生率对比(%)
组别 | 例数 | 责任差错事件 | 技术缺陷事件 | 发生率 | ||||
观察组 | 30 | 1 | 0 | 3.33% | ||||
对照组 | 30 | 3 | 1 | 13.33% | ||||
X2 | | | | 10.054 | ||||
P值 | | | | <0.05 |
表2 两组患者的护理管理效果对比(±s,分)
组别 | 例数 | 健康宣教 | 护理态度 | 护理技术 | ||||
观察组 | 30 | 92.45±6.55 | 96.46±3.09 | 95.95±4.93 | ||||
对照组 | 30 | 81.42±5.92 | 83.49±4.12 | 81.26±3.76 | ||||
t/X2 | | 11.054 | 13.681 | 14.024 | ||||
P值 | | <0.05 | <0.05 | <0.05 |
讨论
相比于常规的护理方法,采用细节管理模式,通过健康宣教、鼻饲处理、饮食干预、心理疏导、病房优化、并发症预防和药物指导等措施,可以显著提高神经内科患者的整体护理效果,令护理过程中的各种并发症问题得到较好的预防,促进患者身体状况的尽快好转。
从本次实验中可以发现,两组患者在护理缺陷事件发生率、护理管理效果和护理满意度方面的数据差异明显,存在统计学意义(P<0.05)。
综上所述,对神经内科患者采用细节管理模式,在降低护理缺陷事件、增强护理管理质量和提高护理满意度方面效果显著,在临床工作中具有重要的推广价值。
参考文献
[1]陈列.急诊科护理中细节化护理管理的应用价值研究[J].中国卫生产业,2020:38-39.
[2]张振荣,李清云.探究细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用[J].中国医药指南,2020:15-17.
[3]陈伟裕.优质护理管理模式在内科护理管理中的应用探讨[J].中国社区医师,2020:168-168.