电子银行业务是指银行通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，它包括网上银行、电话银行、手机银行、多媒体自助服务终端等多个品种。由于电子银行业务操作简便、速度快捷、节省资源，受到了银行和客户的青睐。目前，通过电子银行完成的业务量已占到银行业务总量的25％。
中国内部审计
2008年1期
