电力营销全过程电费风险管理分析

电力营销全过程电费风险管理分析

杜长 容

国网四川省电力公司华蓥市供电分公司 四川广安 638600

【摘要】电力营销工作中，出现的电费风险需要加强管理，避免给电力企业造成经济损失，本文主要就电力营销全过程电费风险以及管理的重要性加以阐述，然后提出相应的风险管理的举措，希望能为应对全过程电费风险起到积极作用。

【关键词】电力营销；全过程；风险管理

电力企业在运营中，电费直接关乎企业运营发展，所以在电费风险管理工作方面要充分重视，最大程度上提升电费风险管理的质量，满足电力营销的需要，为电力企业运营发展带来方便。避免电力营销电费风险发生，需要运用有效手段加强管理，如此有助于电力企业可持续发展。

1.电力营销全过程电费风险及管理重要性

1.1电力营销全过程电费风险

电力营销全过程的电费风险有着诸多方面，从以下几点进行阐述：

电力营销电费风险

用电报装电费风险

签订合同风险

电能计量风险

图1 电力营销电费风险结构

1.1.1用电报装电费风险

全过程的电费风险类型多样，其中用电报装环节的风险是比较重要的风险类型，用户在有用电需求的时候，向电力企业递交用电申请操作，这就是用电报装，企业在勘察后，结合勘察结果给出相应的供电方案，达成一致后以及验收合格后然后再进行下一步电表和火线等安装，这一过程中存在的风险主要是用户自身征信风险，用户的信用水平和实例差别大，会发生拖欠以及拒缴电费的可能性风险^[1]。还有是用电项目自身的风险，如某工业项目规模较大，没有获得相应部门审批，这就会比较容易增加电费回收的风险。

1.1.2签订合同的风险

电力营销全过程电费风险中签订合同风险也是其中风险类型，签署用电合同主要是保障双方合法权利，这就会容易存在纰漏问题，增加电费风险。存在的时效性问题比较突出，供电时候不是所有状况都需要按照用电合同规定，用户用电前没有签订合同，以及合同到期没有续签以及补签，这就会造成供电时候存在被动地位，风险就会增加^[2]。还有是合同内容方面，存在着不完整以及不准确的状况，也会存在相应的风险问题。

1.1.3电能计量风险问题

电力营销全过程的电费风险中，电能计量风险是比较突出的风险类型，电能计量是电费收取重要手段，电能计量公平与否就会决定电费回收水平，电能计量是一杆秤，对电费风险产生的影响也比较大，计量有效性以及精准性，技术的可靠性等都会受到相关因素影响而出现风险问题。所以在计量的时候保障质量，才能有助于电费的精准，避免造成经济损失^[3]。

1.2电力营销全过程电费风险管理重要性

电力营销全过程的电费风险管理，是避免给电力运营单位造成经济损失的重要手段，所以在具体的工作开展中，这就需要从风险管理方面加强重视，优化风险管理的过程，才能为实现既定的风险管理目标起到促进作用^[4]。通过风险管理能避免人工操作发生漏洞错误，能够减少电费风险造成的损害，有助于提高电力企业在行业竞争中发挥优势作用，提高服务的质量。不同的环节加强电费风险管理的力度，才能有助于最大程度上提升风险控制的质量效果，有效保障电力企业良好营销的质量效果。

2.电力营销全过程电费风险管理措施

电力营销全过程电费风险管理，需要管理人员能全面性思考，保障风险管理工作高效开展，以下几点风险管理措施要充分重视：

2.1完善风险防范制度

提高电力营销全过程电费风险管理质量，这就需要建立完善的风险防范制度，有了完善的风险防范制度作为依据，就能按照风险管理制度要求落实各项管理举措，最大程度上提升风险管理的质量效果。电力企业在电费风险管理中，容易受到外界因素影响，在具体的电费风险管理中，注重建立完善风险防范体系，并要注重内部控制机制有效优化，风险管理中电力行业各规定以及说明要完善，针对管理人员要注重工作细分，明确每个工作人员职责，按照要求完善工作的任务^[5]。电费风险管理中会常常出现新问题，要通过可靠管理策略，规避以及防范好风险，促进电力企业能够更稳健地发展。实践管理中，电力企业注重对电费缴纳详细审核，对于不明确的财务，要能认真核实，在这一工作要点方面加强重视，才能为风险防范工作协调发展起到促进作用。

2.2构建信息化风险防范体系

电力营销全过程的电费风险管理工作落实，通过构建信息化科学管理系统是比较关键的，电费风险管控的时候，通过创设先进的科学管理系统，积极改善风险管理的质量。现代化的发展时代，信息化技术在各领域得到了广泛应用，电力企业在全过程的电费风险管理中，利用信息化技术能大大提升风险管理的效率，实现最大化风险管理的目标。企业在电费风险管理中，通过创新性风险管理系统运用，优化风险管理的过程，管理人员通过对大数据技术以及云计算技术应用，这就能为实现既定的管理目标起到促进作用

^[6]。电费风险管理中，充分发挥信息化技术作用，进行创建单独管理部门，分派专业人士做好信息系统完善以及延伸，这一管理中做好定期风险管理的工作，充分发挥信息化技术作用，创建单独管理部门，分派专业认识对信息系统完善以及延伸，在这一情况下能有效提高电费风险防范的效果。

2.3应用多元缴费渠道方式

电费风险管理过程中，为能有效提升电费收缴效率，提供居民和非居企业单位及个体缴费方便、快捷的多元缴费方式，提升优质服务质量，这就需要建立多元缴费渠道以及方式，避免电力企业承受大的电费风险，通过缴费渠道方式优化，做好电费分解，以及将电费收缴工作进行有效落实，把电费划分到不同月份以及单位手中，最大程度上减小电费回收风险，将多元催收方式以及手段科学化运用，能最大程度上帮助电力企业减少经济损失。如常见的缴费渠道中，典型的短信通知以及电话提醒等方式，对不良记录电力用户把其归入重点催收队伍，优先催收，最大程度上提高回收成功率。电力企业要通过不同渠道，督促用户自觉缴纳电费，银行代扣或是第三方代缴，把电费风险掌控到最小范围，从而能有助于提升风险管理的整体质量效果。

2.4强化电费风险管理意识

电费风险管理要从思想观念转变加强重视，电费风险对电力企业发展产生的危害比较大，直接影响电力企业生存发展，所以各工作人员以及管理人员，要能充分认识到电费风险管理的重要性，杜绝电费风险发生。相关工作人员要不断学习专业知识，提高对电费风险控制的主动意识，全体电力企业人员要不断提升整体素质和专业能力，将电费收缴和薪酬联系起来，有助于调动员工电费风险防范的意识和积极性，通过对员工专业能力以及工作态度和收缴金额考核，能够强化工作人员工作的能力，让每个员工都能明确自身岗位责任，提升电费收缴工作效率。

3.结语

综上言之，为保障电力企业营销中电费风险管理质量，具体风险管理中要进行优化，保障在具体风险管理方面加强质量控制，只有从风险管理的要点方面进行优化，才能保障各项管理活动顺利推进，有助于提升风险管理的效果。通过上文中在电费风险管理中措施的落实，强化电费风险管理意识，以及多元化缴费渠道方式的运用，建立信息风险防范的体系，从而能为实现电力企业电费风险管理的目标打下坚实基础。

【参考文献】

[1]刘晓燕.电力营销全过程电费风险管理分析[J].成功营销,2018(12):69+71.

[2]王怡平.探讨电力营销全过程电费风险管理控制策略[J].建材与装饰,2018(50):200-201.

[3]岳喜芳,赵兴顺,冉庆艳.分析电力营销全过程的电费风险管理[J].中外企业家,2018(33):129.

[4]关嫒.电力营销全过程电费风险管理分析[J].花炮科技与市场,2018(04):69.

[5]朱辉,方榕,张汉青.电力营销全过程中电费风险管理的探讨[J].科技风,2018(33):173.

[6]彭倩.关于电力营销全过程电费风险管控的研究[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2018(11):36-37.