电力企业文秘工作人员的创新培养探究

电力企业文秘工作人员的创新培养探究

徐娟

国网忻州供电公司，山西省忻州市 034000

摘要：新时期，电力企业的深化改革，使企业办公文秘工作面临许多新的问题。办公室工作是电力企业经营管理活动中的重点，文秘人员的工作能力水平直接影响着企业办公室文秘工作的顺利高效开展。面对新形势新要求，基层办公室文秘人员不再只是简单的文字工作者，还必须要具备既能办文办会办事，又能为领导出谋划策、协调各方的统筹能力。加强电力企业办公文秘工作管理，提升办公文秘人员工作水平，成为电力企业关注的重点问题。

关键词：电力企业；文秘工作人员；创新培养

1电力企业办公室文秘工作的重要意义

电力企业实际生产经营工作进行过程中，办公室文秘岗位所开展的众多工作事务，是为企业领导相关工作顺利开展提供铺垫。办公室文秘日常工作进行中，需要做好会议的前期筹备工作、会议服务工作、信息收集和处理工作、督促检查工作、公文写作工作，为领导积极开展相应的工作发挥良好的参谋助手作用。同时办公室文秘积极开展各项工作，需要强化和领导的沟通，了解到领导的实际需求，充分有效推进文秘工作的顺利开展，同时还能够有效延伸和拓展领导工作。比如说，当电力企业领导作出相应的决策之后，办公室文秘需要从会议的实际情况出发，草拟出相应的领导决策文件，并针对领导的决策内容进行全面细致分析，采用书面形式进行准确的表达，在得到领导明确指示之后，向各单位、各部门下发决策内容。同时办公室文秘还需要针对各个单位、部门的意见和建议进行全面充分的收集和反馈，为后续开展相应的处理工作提供良好的参考。

2电力企业文秘工作基本要素

2.1需要具备完整的电力行业基本知识

电力系统专业性较强，相关专业内容是企业年度工作报告等文件材料的重要组成部分，能否将专业知识与材料写作的基本技能有效结合，是衡量文件材料质量高低的重要因素。电力企业内部材料的受众大多为本系统人员，这就对材料中专业工作描述的准确性、重点工作的突出性、涵盖内容的全面性等提出了更高要求。同时，电力企业作为保障地方经济发展的重要支撑，在工作中需要与各级政府和社会各界保持沟通联系、合理反映诉求。文字材料作为对外沟通交流的重要载体，如不能适当地将电力专业知识用通俗易懂的语言进行描述或表达，将会影响企业与外部的沟通交流，对企业的整体工作也会产生一定影响。因此，电力企业文秘人员需要具备完整的电力行业基本知识，这在各级电力企业的文秘人员招聘基本条件中也有明确要求。

2.2需要具备较强的学习和分析能力

当前经济社会快速发展，外部环境深刻变化，电力体制改革、国资国企改革正在深入推进，都将深刻影响电力企业今后的发展。电力企业作为保证国民经济发展最重要的基础能源产业，其发展不仅需要从提升管理、深化创新等方面着手，更需要准确理解、认真贯彻国家方针政策，确保企业经营发展在正确的轨道上不偏不移。如何保证国家的大政方针在企业得到有效落实、如何保证企业内部的管理思路得到有效贯彻，就需要文秘人员要能够主动学习内外部的相关要求，认真研究分析其对企业的影响，实现在各类材料、工作汇报中为企业领导提供准确的参考意见，为领导决策、汇报工作等提供坚强的支撑，进而保证企业健康持续发展。

3电力企业文秘工作存在的问题

3.1电力企业文秘的协调作用发挥不足

电力企业文秘工作集信息收集与整理、综合材料撰写、公文审核以及督办各项事务等工作于一身，经常处于各种繁杂事务当中，这就使电力企业办公室文秘在实际的工作中，无法充分地发挥其沟通协调作用；对各项工作的统筹不够全面；无法开展有效的信息收集工作，所编写的资料无法提供相应的参考价值，无法为上级提供更具价值的参考意见，使办公室的工作质量以及效率受到一定的影响。

3.2文秘队伍的综合素质参差不齐

在现今竞争激烈的经济市场中，一个微乎其微的差距就会导致企业被淘汰。从实际角度来说，文秘队伍的综合素质在很多时候决定着企业的未来发展动向。在这种背景下，文秘人员的专业知识与专业技能是否符合企业的需求也成为了企业发展过程的影响因素。就目前来看，不少电力企业的文秘人员，缺少一定的综合业务知识，不少文秘人员缺少电力专业知识、不熟悉电力业务，这在工作中存在一定的局限性。其次，不少电力企业的文秘在专业知识技能更新上还是比较慢的。在日常的工作中，文秘人员外出学习机会较少，再加上平时没有去主动学习知识，导致其视野狭窄，在工作中缺少灵活性。尤其是在信息搜集、文件撰写方面都与工作要求有一定差距。

4电力企业文秘工作人员的创新培养探究

4.1提高办公室文秘人员的服务意识

电力企业办公室文秘人员处于企业管理结构和组织结构的中心位置，只有将服务意识内化于办公室文秘工作的实际，才能更好地发挥出专业的发展作用和促进功能。在实际工作中，相关人员要站在服务企业长期发展、促进企业内部良性沟通的角度开展文秘工作，系统协调企业内部不同部门、不同单位、不同个体之间的关系，以高效率服务和全面协调构建起电力企业更系统、更科学地组织、管理、沟通新机制和新样式。办公室文秘人员在工作中会经常接触社会、公众，是电力企业形象的代表。所以，办公室文秘人员要在对外联系和沟通中将服务社会、服务大众的意识表现在具体的工作中，树立起电力企业良好的市场形象，在公众心目中建立起良性认知，扩大电力企业在社会上的影响力和感染力。

4.2把握办公室工作的重点

办公室文秘工作需要和多个部门、单位人员进行沟通和交流，为充分开展相应的协作工作，提供良好的前提条件。文秘人员往往自身缺乏良好的服务意识，影响到书面日常事务的实际处理效果，并且在日常工作过程中找不到工作重点，无法在短时间内迅速掌握工作信息，这样会影响实际工作质量。文秘工作人员需要从实际工作出发，尽可能寻找到工作重点，具备较强的责任意识，在实际工作中主动服务。

4.3制定完善相关规章制度

办公室文秘是企业联系内外的窗口，办公室文秘工作代表着企业的形象。电力企业办公室文秘工作繁杂，涉及工作范围较广。完善办公室文秘工作相关规章制度是文秘工作有序开展的基础。办公室领导要根据电力企业文秘工作内容要求，建立完善相关制度。明确办公室文秘工作的职责要求，健全办公室文秘的人才选用制度。办公室领导干部与职能人员要严格按照相关规章制度开展各项工作，给予文秘岗位工作大力支持，配合文秘人员做好细节管理工作。办公室文秘人员要严格遵守文秘工作相关制度，服从上级领导监管，加强与内部同事与各部门间的沟通，认真做好本职工作。提高办公文秘工作效率。办公室文秘人员承担大量的工作任务，人员配备不合理不利于办公文秘工作的高效开展。构筑科学的人员配置模式，充分发挥企业员工的资源价值，是促进企业管理效率提升的关键。企业人力资源部门应就办公室事物进行综合分析，根据文秘人员能力进行合理调配安排。通过科学的人力资源管理提高办公室文秘工作效率。

4.4加强对文秘人员的业务培训

办公室文秘是企业领导的参谋助手，办公室文秘肩负参政投谋，督促检查等工作职责。在协调管理，跟踪服务等方面发挥重要作用。办公室文秘人员的职业素养与综合能力直接影响文秘工作的质量，关系到办公室工作的整体效率。随着社会的快速发展，办公室文秘工作面临许多新的问题。电力企业要重视加强办公室文秘人员的技能培训工作，办公室文秘工作技能培训包括业务培训，思政教育，国家政策学习，经济管理，计算机应用等很多方面。

5结束语

总之，文秘人员作为领导和个部门之间重要的联系纽带，在企业运转中发挥着领导助手、组织协调、督促检查的重要作用，这就要求电力行业的文秘人员不断自我学习，在总结中提升自己，使自己的专业素质和综合能力得到充分的体现，提高电力行业工作人员的工作效率。

参考文献：

[1]周锋华.提升电力企业办公室文秘工作水平的途径[J].办公室业务，2014（20）

[2]林静，王家杰.做好新时期电力企业办公室管理工作思考[J].科技资讯，2015（12）