药学心理学在药学服务中的应用

药学心理学在药学服务中的应用

吴江英 吴淑芳

宁夏石嘴山市第二人民医院 753000

摘要：目的：探究药学心理在药学服务中的应用效果。方法：随机选取2021年1月至2021年7月来我院进行治疗需要进行药学服务的患者100例，随机分为对照组和实验组，每组50例。对于对照组患者采用传统的药学服务模式，对于实验组患者采用药学心理学服务模式。在实验结束后，对两组患者护理前后焦虑和抑郁评分及患者护理满意度进行对比分析，得出相应的研究结果。结果：实验组50例患者中，护理前焦虑评分为66.11±2.03，护理后焦虑评分为37.04±0.84，护理前抑郁评分为67.84±2.10，护理后抑郁评分为38.52±0.80，护理非常满意27例，护理满意23例，护理不满意1例，护理总满意度为50（100.00%）。实验组患者护理后焦虑和抑郁评分明显低呼对照组，实验组患者护理非常满意度和护理总满意度明显优于对照组。结论：药学心理学在药学服务中的应用，可以较为明显的提升患者的护理满意度，实现患者护理后焦虑和抑郁评分的有效降低，应用效果较为良好，可以在药学服务中进行相应的推广和应用。

关键词：药学心理学；药学服务；应用；效果分析

1资料与方法

1.1一般资料

随机选取2021年1月至2021年7月来我院进行治疗需要进行药学服务的患者100例，随机分为对照组和实验组，每组50例。对照组50例患者中，年龄19岁至54岁，平均年龄38.43±1.58岁，其中男性24例，女性26例。实验组50例患者中，年龄20岁至55岁，平均年龄38.52±1.62岁，其中男性26例，女性24例。

纳入标准：所有患者年龄均大于十八岁，均需要进行药学服务，所有患者均能完全配合整个实验过程的要求。

1.2方法

对于对照组患者采用传统的药学服务模式，对所有患者药学用药过程进行全面的管理，采用针对性的管理方法，提高患者的护理满意度，通过药学护理方法的应用，逐步提高患者的护理满意度，减少患者的心理压力，实现患者用药多因素的全面干预。

对于实验组患者采用药学心理学服务模式，（1）对患者进行全面的心理护理，药师有良好的仪表仪态。对于每个药师来说，都要保持良好的仪表仪态，确保患者有较为良好的信任度。药师在日常工作开展的时候，需要保持着装整洁，对患者的检查过程要动作规范，用语规范、语气温和。通过患者与药师的交流，确保患者保持放松的状态，缓解患者的焦虑和抑郁情绪，实现患者与药师之间距离的逐步拉近。利用积极的语言，确保患者有较为良好的治疗信心。（2）多角度换位思考，对于不同的患者，自身的心理情况存在明显的差异性。所以需要对患者进行全面的心理护理，采用换位思考的方式，逐步了解患者的心理问题。药师在进行药学知识应用的同时，注重患者的精神情况和心理情况，实现患者心理活动的全面了解。通过换位思考的方式，对患者自身心理存在的问题进行全面的明确，保障对患者用药不良情况的充分了解，采用积极的方法进行全面的应对。（3）保持良好的态度，药师开展药学心理护理的过程，必须要有良好的态度，对患者之前的经历进行全面的了解，了解患者的心理压力和顾虑，对患者进行全面的护理，保障患者有良好的心态。整个交流的过程，要以缓解患者的心理压力为根本，减少患者的焦躁情绪，给予更多的帮助，营造融洽的气氛。

在实验结束后，对两组患者护理前后焦虑和抑郁评分及患者护理满意度进行对比分析，得出相应的研究结果。

1.3观察指标

对于两组患者护理满意度情况进行调查分析，分为护理非常满意、护理满意和护理不满意，护理总满意度=护理非常满意度＋护理满意度。对两组患者护理前后焦虑和抑郁评分评分，满分100分，分数越高表示患者的焦虑和抑郁越严重。

1.4统计学处理

利用统计学软件SPSS20.0进行数据的处理分析，计数资料利用X²检验，计量资料利用t检验。

2结果

两组患者护理前后焦虑和抑郁评分对比分析

两组患者护理满意度对比分析

在本次实验组中，对照组50例患者中，护理前焦虑评分为65.43±2.17，护理后焦虑评分为49.93±1.27，护理前抑郁评分为67.72±2.08，护理后抑郁评分为47.71±1.33，护理非常满意18例，护理满意21例，护理不满意11例，护理总满意度为39（78.00%）。实验组50例患者中，护理前焦虑评分为66.11±2.03，护理后焦虑评分为37.04±0.84，护理前抑郁评分为67.84±2.10，护理后抑郁评分为38.52±0.80，护理非常满意27例，护理满意23例，护理不满意1例，护理总满意度为50（100.00%）。实验组患者护理后焦虑和抑郁评分明显低呼对照组，实验组患者护理非常满意度和护理总满意度明显优于对照组。

3讨论

临床药治疗的治疗效果容易受到其他相关因素的影响，因此心理因素是十分重要的影响因素。对于药学服务所提供的患者，需要充分发挥出药学心理护理的重要方法，整个过程需要保持良好的仪表仪态，做好多角度换位思考及良好的态度。通过药学心理学在药学服务中的应用，对实验组患者进行研究发现，实验组患者护理后焦虑和抑郁评分明显低呼对照组，实验组患者护理非常满意度和护理总满意度明显优于对照组。

综上所述，药学心理学在药学服务中的应用，可以较为明显的提升患者的护理满意度，实现患者护理后焦虑和抑郁评分的有效降低，应用效果较为良好，可以在药学服务中进行相应的推广和应用。

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