人性化管理理念应用于手术室护理管理中的意义

人性化管理理念应用于手术室护理管理中的意义

童中豪

身份证号码： 36060219911114****

摘要：医院手术室护理工作具有风险高、专业性强与持续时间长等特点，一旦出现问题，治疗效果与患者身心安全均有可能受到影响。因此，强化手术室管理，提升护理效率和质量具有重要意义。人性化无缝隙护理要求护理人员将患者放在第一位，严格遵循“以患者为本”的原则开展各项工作，以减少其中存在的问题，为手术治疗工作的开展提供帮助。

关键词：手术室；护理；人性化管理；措施

1导言

手术室护理工作中往往存在很多护理风险事件，这些安全隐患不仅会影响护理效果，还会影响手术的顺利实施，造成护理质量下降，严重时还会引起功能障碍、残疾等情况，甚至对患者生命健康造成严重威胁，所以，对手术医生以及护理人员方面都有着较高的要求。手术室每天的工作量非常大，为保证和提高手术室安全，需采取有效的护理措施，尽可能使手术室风险降低，进而提升工作质量。

2人性化护理模式分析

“以患者为中心”是开展人性化管理的主要原则，把护理人员整体素质提升作为目的，对手术管理制度予以完善，对护理人员的操作流程进行规范，有助于护理人员在工作中能发挥所长，对工作责任感的提升具有重要作用。

另外人性化护理管理的开展，能将手术室护理人员对工作的积极性及主动性最大程度发挥出来，使护患纠纷的发生率降低，减少术中患者不良反应，从而让患者感受到优质的护理服务质量。

3临床资料和护理方法

3.1临床资料

本次研究所涉及的护士一共20名，两组各分配10名，对照组分配的10名护士中有8名女护士和2名男护士，护士年龄在22.5～36.5岁，护士平均年龄（28.34±2.19）岁；研究组分配的10名护士中有7名女护士和3名男护士，护士年龄23.5～35.5岁，护士平均年龄（27.11±2.31）岁；两组护理人员一般资料差异无统计学意义，P>0.05。

对照组患者包括男性24例，女性16例，年龄23～70岁，平均年龄（46.79±8.23）岁；研究组患者包括男性21例，女性19例，年龄24～71岁，平均年龄（46.87±8.53）岁。排除标准：存在精神疾病的患者、营养不良的患者；纳入标准：意识清晰的患者、自愿参与并签署知情同意书的患者、无免疫系统疾病的患者，本研究已经医院伦理委员会批准。两组手术患者的临床资料对比差异无统计学意义，P>0.05。

3.2护理方法

对照组患者采取手术室常规护理方法：做好术前物品及器械方面的准备工作，定期对手术室进行消毒，注意调节手术室内温湿度，并帮助患者调整好体位。术中，积极辅助麻醉师及医生进行手术，并对患者生命体征进行严密的观察。手术完成后，做好相关清洁护理工作，确定患者无异常之后将其送回病房[7,8,9,10]。

研究组患者采取手术室细节护理方法：（1）护理小组的成立：确定器械管理人员、麻醉师及手术室护士，明确护理的意义、内容及核心；定期开展专家讲座，加强对护理人员专业技能的培训。（2）术前护理：为患者讲解手术护理的重要性，多为患者列举手术成功的正面案例，帮助患者缓解紧张、焦虑的不良情绪，将术后可能引起的并发症情况告知患者，当患者进入手术室之后，可以通过手势、触摸等方式，多给予患者鼓励，减轻患者紧张、焦虑的情绪。（3）手术护理流程的规范：对各项分工加以明确，严格按照规章制度执行，术前做好对患者的集中访视工作，对各类仪器设备进行维护及检查。（4）术中护理：术中做好器械传递的手术配合工作，对各类管道进行妥善固定，为患者擦拭血迹，包扎伤口等，并对患者生命体征进行全程严密监测。术区可以使用加温到37℃的生理盐水进行冲洗，血液输注需放置20 min后进行，尽量缩短皮肤消毒的时间，注意维持患者体温，当手术暂停时，可以采用温纱布来覆盖患者切口部位。（5）细节监护：尊重患者隐私，做好相关部位的遮挡，操作轻柔、细致，严密监测患者生命体征。

3.3指标观察及效果评定

对两组护士护理质量进行评分：各项分值为100分，取平均分，若分值越高则表示护理质量越好。（2）对两组患者手术室风险发生率进行对比观察。（3）观察两组患者术后并发症发生情况。（4）满意度对比：采取自制问卷的方式，满分100分，满意为90～100分；一般为80～89分；低于80分一律为不满意。

3.4数据统计处理

本研究所获的所有数据均通过统计学软件SPSS 19.0统计处理，计数资料用（n，%）表示，用χ2检验；用 ±s表示计量资料，选择t检验，若P<0.05，提示差异有统计学意义。

4手术室人性化管理措施

4.1术前护理

术前1 d，无缝隙护理小组开展术前访视工作，与患者交谈，了解其实际情况，并根据不同情况予以不同的指导，如针对合并心血管疾病的患者，提前准备好应急药品，尽可能帮助患者改善身心状态，控制其血压与心率；针对担忧疗效的患者，讲解医院医疗水平，并分享既往治疗成功案例，帮助患者增强信心；针对并伴焦虑、恐惧等情绪的患者，结合视频、图片等讲解手术流程，提高患者的认知程度，并鼓励患者通过深呼吸放松身心，减轻不良情绪；针对存在抗拒情绪的患者，加大观察力度，积极与患者交谈，了解并满足其需求，并以通俗易懂的语言讲解手术治疗的优势，提升其治疗依从性；

4.2优化手术室工作环境

手术室护理工作是在特殊环境中进行的，护理人员除了需要做好本职工作之外，还需要考虑到患者的舒适性、隐私性与安全性。由于护理工作量大、配合医师操作需要高度集中精力。因此工作压力大，情绪也容易波动。护理人员作为手术治疗的重要参与者，需要协调好医师、器械护士、巡回护士以及麻醉师之间的关系，营造良好的工作氛围。同时，护理人员还需要密切观察患者各项生命体征、意识、神情等方面的变化，促使手术能够顺利进行。

4.3术中人性化护理

患者进入手术室后核对信息，包括姓名、药品与手术部位等，核对无误后建立静脉通路，并讲解摆放正确手术体位的重要性，协助患者摆放体位，维持吸氧浓度，确保手术顺利开展；合理调节手术室温度、湿度，以温度为23℃、湿度为50%为最佳，在遮盖患者隐私部位的同时做好保暖工作；护理人员根据手术进程、手术需要为手术医生及时传递所需医疗物品，密切关注患者生命体征变化情况，其中包括血压、心率、脉搏等；部分患者手术时间较长，可能会增加深静脉血栓发生率，由护理人员在不影响手术操作的情况下为患者按摩四肢，促进血液循环。

4.4人文关怀

由于手术室护理工作压力大，需要重视对每一位护理人员的人文关怀。

一台精密的外科手术通常需要数个小时甚至十数个小时，护理人员在长期工作中会感到疲劳。因此需要设置专用休息站，为长时间工作的护士提供良好的休息空间；同时还需要根据护理人员的年龄、学历、经验、健康状况合理排班，采取弹性工作制度。

此外，护士长还需要在工作中密切观察护理人员的心理状况变化，积极与护理人员开展交流，了解其生活困难以及心理需求，根据护理人员的实际情况采取有效的帮助措施；对于在工作中出现差错的护理人员，进行指导与开导，尊重护理人员的人格，关注护理人员的情绪；加强安全教育，提高护理人员对安全防护措施的重视度，积极预防职业暴露情况的发生，若有出现需要尽早接种疫苗。

4.5术后护理

待手术结束且患者生命体征恢复平稳后，将其送回病房，并观察引流管固定情况，保证输液管路处于通畅状态；待患者恢复良好后了解其术后情况，其中包括疗效、心理状态等，同时与患者交流细节化无缝隙护理的实施效果，将收集到的情况做为改进依据，对细节化无缝隙护理方案进行优化。

结束语

综上所述，手术室是医院开展急救与治疗工作的主要场所，患者接受手术治疗时多伴随着不同程度的不良情绪，易引起血流动力学波动过大，导致免疫功能紊乱而影响到术后恢复。为了进一步提高临床护理质量，需要采取有效的管理措施，进一步提高患者的满意度。人性化管理在手术室护理中具有较好的应用效果，值得推广应用。

参考文献：

[1]隋新.人性化管理理念应用于手术室护理管理中的意义[J].中国继续医学教育,2021,13(28):178-181.