一起欺凌事件的处理反思

一起欺凌事件的处理反思

蔡英哲

陕西省宝鸡市 凤翔区教师进修学校

摘要：本文紧紧围绕孩子在广场玩耍，看到本校学生损毁广场设施和花木，喊话制止被学生殴打事件为载体，重点对这起欺凌事件的处理过程和反思收获，进行了探讨和分析。

关键词：欺凌过程；处理过程；反思收获；整体认识

校园内外多频次发生的欺凌事件，传统媒体和新媒体都会第一时间发声。除对进行现场调查外，对事件背后的原因进行深度解析，然后站在不同角度立场，对事件本身及处置进行解读，纷纷发表各种不同的意见和评论，最后引起全社会持久广泛的关注和讨论。事件如若处理不当就会酿成社会恶性事件。为有效预防和妥善处置，作为学校会进一步强化管理措施，安排班主任及相关责任老师无死角全天候监管学生，坚决杜绝此类恶性事件的发生。作为政府主管部门很快会给各级各类学校下发指导性处理意见和要求，加强对学校处理此类问题的业务及技能的培训。国家相关立法机构也会在法律层面对现行法律法规给予补充和完善，并做进一步的司法解释，以期收到有效调和矛盾，化解风险，维护社会稳定的效果。

孩子被欺凌，有的家长认为那是娃们都不懂事，“君子动口不动手”高风亮节做君子；有的家长认为孩子打架没个啥，“不管风吹浪打”做看客；有的家长认为自己孩子吃了亏，“怒发冲冠”为孩子赤膊上阵做打手。作为一名家长，我们在孩子受到欺凌后，人格被践踏，尊严被侮辱，心理受到严重创伤时。作为孩子家长到底应该怎么办？

我儿子上初二时，在校外被欺凌。我是这样处理的，现分享给大家。希望在教育和培养孩子的路上与各位家长相互交流共同进步。

一、事件过程：

晚间，儿子在凤鸣广场玩，发现有七八个同龄本校学生损毁广场设施和花木，以喊话方式进行制止和劝告。这几个学生不仅不听劝阻继续破坏，还认为儿子多管闲事。对我儿子恶语辱骂，用石块砖头拳脚围殴。儿子回家后，我们发现孩子情绪异常，全身有土，脸上有伤，躲进卧室。

二、处理过程：

1.应急处理 发现孩子情绪行为异常，我们进屋查看、处理伤口，安抚孩子情绪。然后带到客厅询问原因，仔细了解事件过程。此时，孩子很是痛苦，不停抹眼泪，一度出现浑身颤抖现象。面对极为伤心的孩子，孩子妈抱着孩子，不停地拍着背安慰。随后我们给孩子做了情绪安抚和思想疏导。两个多小时后，孩子依然不能控制情绪。

2.劝导明理 我是这样劝导孩子的：我和你妈都站在你一边，你很勇敢地反对坏人坏事，你做的没有错！他们不听你的劝，破坏公物，还动手打人，那是错上加错。咱做的事正确，就是受点伤，那也是值得的。作为男子汉，心胸要宽广，咱只要自己心里放得下就算过去了。

3.讨要说法 孩子仍然无法释怀，我就带着孩子，找其中的两个孩子家长上门讨说法。在第一个孩子家，他也曾被欺凌，我保护了这个孩子。孩子当时就认出了我。孩子认识好，父母很配合，当面向我和孩子认错道歉，表示要付医药费。家长也诚恳地感谢了我救助他孩子。在第二个孩子家，家长的表现实在让人无法忍受。当我们告诉家长事件过程时，家长态度很差，直接说了“你娃人不行，打不过。你上门还想弄啥？”遇到这样糊涂的家长怎么说！旧“仇”加新“恨”，越思量越气愤！

4.糊涂报复 鉴于十年前当时社会的治理状况和司法现状，我给儿子出了一个馊主意。告诉孩子：返校后，查清欺负你这几个学生的底细，摸准他们所在班级，个人的身体状况及同学交往情况；找个帮手（都是教师子弟，比孩子年纪大，身体好，能打架的那种）寻求帮助；瞅准时机，单独教训，出手拿捏好分寸，不能出现挂彩；做好封口，警告他们不要告诉学校和家长。

一周后，孩子告诉我：那几个坏蛋吃尽了苦头，他心情好爽。随后，我立即向孩子所在学校进行了报告和说明，并告诫以后不得再在此事上再纠缠。很庆幸的是，我这个混账的主意没有造成事态扩大，矛盾也没有激化。学校也很妥善处理了此事。经过这一事件，作为一名专业教育工作者和家长，我也进行了深刻的反思和总结。

三、反思收获：

作为一名学生家长，当伤害降临到我们孩子身上时，我们是宁愿自己受到任何伤害，也不愿自己的孩子受一点亏欠。舐犊之情，人皆有之!可是作为一名教育工作者，我们要明白自己的身份和社会责任。后来，就此事我也和一些学校主管德育工作的校长和有经验班主任对这一事件进行研讨，并进行了深刻地反思。

我觉得有以下几点做法欠妥，甚至还犯有严重错误：

1.作为家长，遇到孩子受欺凌伤害，第一时间应当固化证据，立即报警，求助法律，让法律为我们主持正义。而我们作为家长没有相信法律，没有依靠法律，相信和选择了人治。这是很危险的做法。

2.作为教育工作者应该坚定自己的职业信仰。要用教育的手段解决矛盾而不是给孩子出馊主意，采用“以暴制暴”的手段解决。处理问题家长必须管控好自己的情绪，一定要冷静。我背叛了自己作为一个教育者教育的初心，这是很可悲的。

3.作为教育工作者应当不断提高自己职业能力，要以宽广的心胸，深远的视野，高超的业务素养，娴熟的职业技能应对时代抛给我们的教育难题。我做得很不够好，一定要加强这方面业务的学习和提高。

孩子受到欺凌后，作为家长和老师有几点必须做到位：

1.平时要多观察孩子的言行，发现不对劲异常情况及时问询。发现问题，要理性看待，冷静处理，不激化矛盾，尽量把矛盾消灭在萌芽状态。

2.孩子受到伤害立即救助。救助不仅是身体创伤的处理，还包括心理救护和心理治疗。这样做能避免孩子身体心理受到更大的创伤。家长如若不具备这一方面的能力和素质，一定要及时送医，告知老师和学校，寻求更专业的力量救助。

3.孩子心理受到严重创伤，要及时进行心理干预。现在的孩子都是家里独生子女，自小受家庭溺爱，意志脆弱，面对挫折承受能力低。若发现孩子出现情绪焦躁或者崩溃症状，家长要立即请专业的人员持续不断的给予心理干预和支撑，以免孩子出现极端状况。

4.崇尚法治理念，依法维权。在社会生活中，自己的合法权益或身心健康、生命受到不法侵害和威胁时，应运用法律手段维护自己合法权益。必须树立有事找法、有事依法、依法维权。依靠法律手段维权既能使自己的合法权益最终得到最大限度维护，又能使侵权人受到法律惩罚。在本次欺凌事件后，应立即拨打110。让警察对本次破坏公物行为、欺凌事件、伤害程度登记确认，如若警察调解不满意，登记确认将成为诉讼证据。孩子健康是最主要的，应及时到医院就医检查，有病看病，并保存好就医发票。第二个侵权人家长蛮横无理，有其父母必有其子女，人争一口气，佛争一柱香，必须让其父母和孩子深刻认识到错误，并且付出错误的代价。

调解不成功时，应迅速向法院就侵权人破坏公物、欺凌伤害提起诉讼。要求对破坏的公物照价赔偿并加以处罚，对孩子造成的伤害赔付医药费、精神损失费、误工费、耽误学业的补课费，并在凤鸣广场当众道歉。道歉时必须有警察在场，态度一定要诚恳，不诚恳就不接受。第二个侵权人家长也许对赔付不在意，但对于在公开场合道歉未必能做得到。我要的不是他给我赔付多少钱，要的是正义得到伸张，只需要他态度诚恳的一个对不起，认识到自己孩子错误。

5.做好心理救护和干预并做好过程评估。经过一段时间对孩子的心理干预，对孩子心理行为表现情况进行阶段性评估。要及时把脉诊断，查找症结，调整救治和干预方案，改进治疗和干预方法手段。等孩子心理恢复正常后，再追踪观察一段时间。没有反复时，才可结束心理干预。

结束语：

儿子虽然在这件事上受到了伤害，但也成熟了许多。一是学会用睿智的方法应对应激事件；二是遇事处事变得沉稳不急躁，情绪管控很好，处理事情的能力明显增强；三是心理变得更强大。“鉴于水者见面之荣。”在这件事上，我犯了有失教师身份的大错。经历此事，我与孩子共同得到了成长。