电力营销稽查对提高电力营销效率的影响

电力营销稽查对提高电力营销效率的影响

1陈闫妍 2闫云松

国网陕西省电力有限公司咸阳供电公司

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2身份证号:61040219860912****

摘要：电力营销工作开展下营销稽查发挥着重要作用，稽查工作能够提高营销服务效率，降低不良因素导致的营销服务问题。文章对电力营销稽查的影响与具体工作措施展开探讨。

关键字：电力营销；营销稽查；电力营销；营销效率

引言

电力在我国经济发展的过程中有着不可取代的地位和作用，而电力企业也成为了当前的重点单位。供电企业营销稽查工作是非常关键的一项工作，目前还是存在较多的工作漏洞，如稽查监控体系不完善、稽查监控并未实现有效的业务拓宽，同时在传统的工作中还缺乏稽查监控技术支撑手段，这些都导致电力企业中的稽查管控工作广度深度不够，工作效率不高，难以达到理想的工作效果。这就要求电力企业在工作中以营销专业协同作为主要的工作目的，对营销和各专业指标进行掌控，提升当前营销精益化稽查管控模式的质量，将稽查成效放至最大化，从而更好地改善电力企业的营销全业务过程管控能力。

1电力营销稽查对提高电力营销效率的影响

1.1促使企业规章有效落实

电力企业的规章制度只有在每一个工作环节得到贯彻落实，电力企业的规章制度才能发挥出应有的约束效力，规范每一个工作人员的工作行为，促进电力企业的健康发展和营销效率的提高，做好电力稽查，可以使得企业的规章制度在每一个工作环节中得到有效落实。电力稽查工作是电力企业的重要内控机制，通过对电力营销过程中的违章行为、差错遗漏以及其他不规范之处进行查处追责，来达到维持电力市场良好秩序和提升电力企业营销效率的目的。

1.2确保电力营销管理工作高效开展

电力营销稽查系统是电力企业生产营销电力的重要系统，对于电力企业营销业务拓展也有非常重要的意义。电力营销稽查系统在实际的工作过程中，主要是针对电力营销中的各项业务进行稽核检查，主要包括对相关稽查数据的统计并且对电力企业的相关电力营销业务进行检查，从而保证电力企业的各项执行业务良好完成。在电力营销稽查系统工作过程中，主要完成对电价电费的检查、对电力企业供电质量分析、对电力营销业务进行数据监控分析以及电力供电应急业务处理的数据监控等，通过电力营销稽查系统的稽查工作展开，完成对电力企业营销业务的数据检查和数据分析，从而实现电力企业营销目标优化，保证电力企业发展运行更加有效，也能够保证电力企业营销业务拓展。

1.3打造优质的电力市场环境。

从目前来看，虽然近年来我国电力行业取得巨大发展，但受到以往发展模式的影响，距离真正的电力市场环境仍有着一定的距离。由此，如何确保电力部门获得更好经济效益，成为电力营销方面的重要内容，这就需要电力部门采取科学规范的营销模式来开展相应的工作，而要确保电力营销模式的科学化和规范化，则离不开电力营销稽查工作对其的有效监督。事实上，对电力营销工作的监督也正是电力营销稽查的主要工作内容之一。通过有效开展电力营销稽查工作，能够推动营销市场环境规范有序地构建。

2营销精益化稽查管控模式探究

2.1建立健全稽查管理制度

在电力企业实际的工作中，需要不断完善和加强营销稽查管理制度，并严格监督销售业务，确保工作人员在工作中严格按照相关规章制度进行，合理完成各项业务和工作，从而提升当前评价的标准化、工作的流程化以及工作时限的标准化等。通过对稽查管理制度的完善还可以在电网企业中建立独立的电力营销稽查管理机构，通过这种方式来提升当前分层级统一稽查的责任体系，并对工作中存在的业务问题进行及时的发现并解决，从而有效提升电力单位的市场竞争力。营销稽查可以有效提升监控能力，并降低工作中的营销风险。这也要求工作人员对营销稽查有正确的认知，在工作中尽量对风险进行合理的规避，对工作中各个环节的风险进行有效控制，从而更好地推动电力企业的发展和进步。

2.2“可视化稽查”助力营查工作高效化管理

以大数据互联网思维为指导，结合营销精益化管理要求，以典型稽查应用场景为参考，基于业务整体逻辑，从多维度梳理综合指标的影响因素，形成立体可视化指标体系。综合利用图形学、数据挖掘和人机交互等技术，采用360度全景配合交互应用的方式，将稽查成效按管理单位、工单编号、处理人员等多种信息维度进行可视化全景实施，改变了一贯的平面浏览模式，可以更加立体、清晰地看到地市单位开展稽查工作的效果应用，亦可深入其中一个场景、一个细节进行浏览观看。运用大数据技术建立场景稽查成效，并实时更新，实现营销稽查评价透明化，督促与激励各单位对标先进尽快完成稽查任务，形成“比、赶、超”的良好工作作风，稽查成效可视化，建立激励与竞争机制，提升营销稽查工作效率，实现公司提质创效。

2.3提升稽查人员的专业水平

电力企业的营销稽查工作最终要落实到每一个具体的稽查人员去实施开展，稽查人员的工作水平是影响电力企业营销稽查工作开展效果的重要方面，因此，必须全面提升稽查人员的专业水平、首先，电力企业可以对稽查人员进行集中的工作培训，使其对营销稽查制度有充分的了解，对自身的工作内容有充分的明确，对外部执行检察工作、内部监察管理工作、电力营销稽查方案的设计工作、信息反馈工作以及电力营销稽查规章的健全完善工作这五个方面的工作内容进行详细区分和认真学习。其次，可以加大对专业的电力营销稽查人员的引进力度，建设更有活力的稽查队伍，促进电力企业营销效率的全面提高。

2.4制定营销稽查工作规范

在目前的电力营销稽查工作中，公众通常难以明确具体的电力营销稽查工作人员，这主要是由于电力营销稽查工作人员的形象不明显，甚至有一些电力营销稽查工作人员的工作态度相对较差，公众对此难以接受，导致公众对企业营销稽查工作人员的正面印象不高。针对这一问题，基层电力部门要重视对电力营销营销稽查工作人员的规范，具体来看，则要以相应的制度加以实施。一是要确保工作人员的服装和仪态做到统一；二是在工作过程中，工作人员的语气和动作等要多加注意，尽量避免以往的态度差的问题。与此同时，为了实现上述目标，基层电力部门也需要加强人才选拔，尽量选择综合素质较高的人才补充工作队伍，而对于现有的工作人员，则要定期开展相应的专业素质培训，确保电力营销稽查工作人员综合素质不断提升。

2.5用电用户档案资料建立

在电力营销稽查系统工作过程中，包括对用电用户的用电质量进行稽核，包括对用电用户的用电荷载进行稽核，才能够保证用电用户工作运行更有效果，也能够保证电力企业运行检查更加有效。电力检查工作展开过程中，用电用户资料还包括用电用户阶梯电价情况分析。采用电力营销稽查系统可以有效地完成对用电用户的阶梯计价费用进行详细的分析，在实际的用电用户档案设计过程中，应该注重利用电力营销稽查系统进行用电分析，才能够在最大程度上保证电力运行工作质量，并完成对电力用电用户费用计价改革。

结语

综上所述，伴随着我国经济的飞速发展，社会对于电力的需求也日益增大，营销稽查可以有效提升监控能力，并降低工作中的营销风险。这也要求工作人员对营销稽查有正确的认知，在工作中尽量对风险进行合理的规避，同时要求电力企业切实提升营销效率，制定出完备高效的电力稽查体系，制定严格的稽查规范制度，强化智能化、信息化技术的应用，用电用户档案资料建立，从多面提高电力稽查工作的整体水平，为我国电力营销事业发展通过有利的支持。

参考文献

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