远程教育服务产品兼有公共产品和私人产品的特征，是“准公共产品”，它的组成十分丰富，除教学服务外，还包含了以提高教学服务质量为目的，组织提供的管理服务、设施服务、校园文化服务、特殊学生群体服务等。远程教育组织提供的各项服务都可以分解为“显性服务”要素、“隐性服务”要素、“物品”要素和“环境”要素四部分，这些要素的有机结合构建了远程教育的完整服务产品。
广州广播电视大学学报
2008年1期
