共同参与式护理管理对提高内科护理质量的积极影响

共同参与式护理管理对提高内科护理质量的积极影响

曹雪娇

大庆油田总医院 黑龙江 大庆 163001

【摘要】目的 分析共同参与式护理管理对提高内科护理质量的积极影响。方法 选择2019年04月-2021年01月本院纳入的72例内科护理人员作为研究对象，随机分为两组，其中实行共同参与式护理管理和常规护理管理的分别为观察组和参照组，分析应用效果。结果 观察组自我效能以及满意度评分均高于参照组；和参照组的文书书写达标情况相比较，观察组达标率较高（P<0.05）。结论 在内科护理中，共同参与式护理管理对于提高管理效果以及文书书写达标率都是非常有利的。

【关键词】共同参与式护理管理；内科护理质量；满意度

[Abstract] Objective To analyze the positive impact of joint participatory nursing management on improving the quality of internal medicine nursing. Methods 72 internal medicine nurses included in our hospital from April 2019 to January 2021 were randomly pided into two groups. The observation group and the reference group were implemented joint participatory nursing management and routine nursing management respectively, and the application effect was analyzed. Results the scores of self-efficacy and satisfaction in the observation group were higher than those in the reference group; Compared with the standard writing of the reference group, the standard rate of the observation group was higher (P < 0.05). Conclusion in internal medicine nursing, joint participatory nursing management is very beneficial to improve the management effect and the standard rate of document writing.

【 key words 】 participatory nursing management; Medical nursing quality; Satisfaction

临床中，内科是极为重要的科室，其包括神经内科、消化内科以及心血管内科等，患者病情复杂多样，不管是对医护人员的管理行为还是基础能力水平都提出了一定要求【1】。医院管理中，优质护理不仅可以改善科室的医疗质量和医疗水平，同时还可以对医院整体水平进行反应，因此对管理方式进行合理选择是非常关键的。本文主要分析共同参与式护理管理对提高内科护理质量的积极影响，见下文。

1 资料和方法

1.1.一般资料

选择2019年04月-2021年01月本院纳入的72例内科护理人员作为研究对象。参照组年龄在20-45岁之间，年龄均值为（35.20±1.68）岁，观察组年龄在20-46岁之间，年龄均值为（36.01±1.40）岁。两组一般资料不具有统计学意义（P>0.05）。所有护理人员均自愿参与研究。

1.2方法

1.2.1参照组

该组予以常规护理管理。按照护理人员的能力以及特征对工作进行分配，并辅助医生展开治疗工作，做到权责分明，同时完善排班制度。

1.2.2观察组

该组予以共同参与式护理管理。①创建质控管理小组。由科室护士长、护理管理人员以及护理人员组成护理小组，护士长对小组成人的工作职责进行确定，同时根据相关规定展开检查，并纳入考核标准，进而促进奖惩制度的顺利实行。②各层级参与管理。对资质较低的护理人员展开第一层管理，也就是对其护理工作的落实情况进行检查，如果发现问题，则要在第一时间改正，并对相关问题进行记录，以便工作人员查阅，进而按照自身存在的不足找出解决对策；对于高年资护理人员，要实行第二层管理，不仅需要上层管理人员对其进行监督，还要严格检查工作完成情况，并对其进行整体性分析和评估；第三层管理则为护士长，其主要任务就是对组内成员工作情况进行监督和检查，定期展开会议，制定解决对策，并在下一次对整改情况进行抽查【2】。③完善参与培训制度。定期展开培训，所有护理人员都要主动参与，主要方式包括抽查病例讨论以及理论授课等；护士长则要对护士考核纠错能力进行抽查，也可以通过组内成员互查的方式强化组内成员的参与度，使其可以相互学习和帮助；另外，要创建护理缺陷登记表，对随机考核内容进行详细记录，并对护士的学习情况进行监督，对于工作完成质量较高的护理人员，要对其进行鼓励和表扬，并将其纳入考核奖励制度。

1.3观察指标

观察两组的自我效能以及满意度评分；同时对护理人员的护理文书书写达标情况进行比较和记录。

1.4统计学分析

通过SPSS20.0软件统计研究资料，计量资料以（ ±s）描述、计数资料使用百分号（%）描述，行t和x²检验；当组间值P<0.05时则具有统计学意义。

2 结果

2.1对比两组的管理效果

观察组的自我效能以及满意度评分均高于参照组（P＜0.05）。详见表1。

表1 对比两组的管理效果[n（ ±s）]

2.2比较两组的护理文书书写达标情况

参照组的优秀率以及达标率均低于观察组（P＜0.05）。详见表2。

表2 比较两组的护理文书书写达标情况[n(%)]

3 讨论

在医院管理中，护理人员作为实施者和参与者，不但能够对护理人员之间的沟通和协调起到促进作用，还可以使自我管理行为得到强化，因此对于提高护理质量和护理水平有着非常重要的影响【3】。但是护理质量的控制、组织难度较大，所以在实施期间，不但要对护理人员的工作能力进行思考，还要强化其主观能动性，提高其工作积极性，进而促进护理工作的高效稳定进行【4】。

共同参与式管理主要是将护理人员和分层管理进行有机结合，其不仅可以提高护理人员的积极主动性，同时还可以使其自身工作能力以及业务水平得到强化【5】。而在分层管理中，其倡导由高年资护理人员对低年资护理人员进行引导，辅助其在工作期间可以使自身价值获得充分展现，并发现、解决护理管理中的问题和不足，并通过检查、考核以及交叉质控等促进护理质量的进一步提高【6】。通过研究结果可知，观察组自我效能以及满意度评分均高于参照组；和参照组的文书书写达标情况相比较，观察组达标率较高（P<0.05）。这表明在内科护理中，共同参与式护理管理对于提高管理效果以及文书书写达标率都是非常有利的。

综上所述，共同参与式护理管理在内科护理中的应用效果优于常规护理管理，能够提高管理效果、提高书写达标率。

参考文献 
　　[1]林一秀.持续质量改进方法降低神经内科住院患者坠床、跌倒发生率的应用探究[J].中外医学研究，2017，15（28）：165-166. 
　　[2]蒙创燕.前瞻性护理质量管理模式在急诊内科护理管理的应用效果分析[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（32）：170，173.
　　[3]蔣迎春，陈静.护士分层级管理对强化护理管理质量的作用分析[J].中国继续医学教育，2017，9（15）：247-248. 
　　[4]钟爱娟，尹乐英，何伟豪，等.单元管理模式对重症脑卒中患者自护能力及康复效果的影响[J].齐鲁护理杂志，2017，23（05）：10-12. 
　　[5]刘小玲，袁金艳，杨建萍.护理流程管理在神经内科危重患者护理管理中的应用效果[J].临床医学研究与实践，2017，2（02）：151-152
　　[6]郭婧，李静，彭琦.前瞻性护理质量管理模式在急诊内科中的应用效果分析[J].中国卫生产业，2019，16（26）：51-52.