优质护理在消毒供应中心的实施和应用

优质护理在消毒供应中心的实施和应用

张卓

中国人民解放军联勤保障部队第 964 医院 消毒供应室 吉林 长春 130062

【摘要】目的 探讨优质护理服务在消毒供应中心中的应用效果。方法 选取2017年1—12月医院消毒供应中心实施优质护理服务前需要处 理的55件器械作对照组，同时将2018年1—12月实施优质护理服务 后需要处理的55件器械作研究组。同时对照组在消毒供应中心应用 作者单位：广东省云浮市中医院消毒供应室，广东 云浮 527300 常规护理服务，研究组则实施优质护理服务。比较实施优质护理服 务前后对器械洗涤、灭菌、包装合格率的影响。结果 研究组器械洗 涤、灭菌、包装不合格的发生率均低于对照组（PV0.05）。副主任 护师对研究组的器械处理的满意度高于对照组（P v 0.05）。研究组 中护士、护理人员的护理质量高于对照组（PV0.05）。结论 在消毒 供应中心中实施优质护理服务，能够极大的减少器械洗涤、灭菌以 及包装不合格的出现情况，为医院各个科室的工作提供了优质的器
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材保证，提高了护理医师的满意度。同时通过加强对护理人员的培训， 极大地提高了其护理质量，为以后工作的开展提供了强有力的保障。
【关键词】优质护理服务；消毒供应中心；护理质量；满意度；改善措施； 医疗器械；器械清洗
1资料与方法
1.1 一般资料
选取2017年1—12月医院消毒供应中心实施优质护理服务前 需要处理的55件器械作对照组，同时将2018年1—12月实施优 质护理服务后需要处理的55件器械作研究组。同时对照组在消毒 供应中心应用常规护理服务，研究组则实施优质护理服务。对照 组护理人员与研究组护理人员不是同一组护理人员。对照组护理 人员，男0例，女5例，年龄21 ~ 46岁，平均年龄（33.3±6.5） 岁，其中中专学历2名，高中学历2名，专科学历1名。优质护 理人员，男1例，女4例，年龄20 ~ 46岁，平均年龄（33.6±6.8） 岁，其中中专学历1名，高中学历2名，专科学历2名。两组人 员一般资料差异不具有统计学意义，P>0・05。其中55件器械中， 弯血管钳5件，组织剪7件，手术镊6件，手术刀21件，骨膜剥 离器 6件，腹腔缝线针10件。
1.2 方法
对照组在消毒供应中心中应用常规护理服务，研究组则实施 优质护理服务，具体为：在消毒供应中心工作时对器械洗涤、灭菌、 包装合格可能存在的问题进行具体的分析，从而采取具有针对性 的措施。
1.3 观察指标
对两组在消毒供应中心在实施优质护理服务前后出现的器械洗 涤、灭菌、包装不合格等例数进行对比，对相关数据做出统计及分析。
对两组在消毒供应中心实施优质护理服务前后副主任护师的 满意度进行对比，对相关数据做出统计及分析。采取打分制进行： 80~100分为满意， 60~79分为基本满意， 60分以下为不满意。总 满意率 = 满意率+ 基本满意率。
对两组在消毒供应中心实施优质护理服务前后有关工作人员 的护理质量进行对比，对相关数据做出统计及分析。选择本院自 制的评估量表对护理质量进行评估，内容有风险防范意识、安全 防范意识、包装质量、服务意识，各项评分满分为100分，分越
各项评分满分为100分，分越


1.4统计学方法数据应用SPSS 18.0进行分析，其中计数资料用例（％）表示，米用x x检验，计量资料用（云土s ）表示，米用t检验，P V0.05提示差异有统计学意义。1 结果研究组器械洗涤、灭菌、包装不合格的发生率均低于对照组（PV 0.05），具体见表1。副主任护师对研究组的器械处理的满意度高于对照组（PV 0.05），具体见表2。研究组中护理人员的护理质量高于对照组（P V0.05）,具体见表3。2 讨论消毒供应中心的主要工作就是负责医疗对使用过的医疗器械洗涤、灭菌、包装等。虽然消毒供应中心没有直接的服务于患者及参与到临床的治疗中，但是其工作质量会直接关系到临床的工作质量，甚至会直接影响患者的生命健康，优质的护理工作对医院的发展有着重要的影响作用。通过本次研究我们可以发现：研究组器械洗涤、灭菌、包装不合格的发生率均低于对照组（PV 0.05）。副主任护师对研究组的器械处理的满意度高于对照组（PV0.05）。研究组中护士、护理人员的护理质量高于对照组（P0.05）。由此可以看出，在消毒供应中心中实施优质护理服务，

结果

研究组器械洗涤、灭菌、包装不合格的发生率均低于对照组（P

• 0.05），具体见表 1。

副主任护师对研究组的器械处理的满意度高于对照组（P

• 0.05），具体见表 2。

研究组中护理人员的护理质量高于对照组（P V

0.05）,具

体见表 3。

1讨论

消毒供应中心的主要工作就是负责医疗对使用过的医疗器械 洗涤、灭菌、包装等。虽然消毒供应中心没有直接的服务于患 者及参与到临床的治疗中，但是其工作质量会直接关系到临床的 工作质量，甚至会直接影响患者的生命健康，优质的护理工作对 医院的发展有着重要的影响作用

加强有关工作的 考核制定，通过考试及实际工作的开展对护理人员实施合理的奖 惩制度。护理医师可以定期的进行考试，进行有关消毒的工作内 容等进行考核，并作出打分^[。在实施工作开展中，将仪器的经 手人进行详细的登记，在出现问题后可以直接找到负责人，将两 者进行结合分析，对于出现问题较多的应该给予一定的帮助，对 于护理质量较好的人员可以给予一定的鼓励 。

综上所述，在消毒供应中心中实施优质护理服务，能够极大 的减少器械洗涤、灭菌以及包装不合格的出现情况，为医院各个 科室的工作提供了优质的器材保证，提高了护理医师的满意度。 同时通过加强对护理人员的培训，极大地提高了其护理质量，为 以后工作的开展提供了强有力的保障，应当推广应用。

参考文献

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[2]李晓燕，邓伟均，陈星伟，等. 作业成本法在区域消毒供应中心 的创新应用与体会 [J]. 中国卫生经济，2019，25（8）：83—86.