抄表核算收费过程全自动流程自动化技术分析

抄表核算收费过程全自动流程自动化技术分析

热依汗姑丽 · 阿穆提

国网疏附县供电公司

摘要：随着我国城市化进程的加快，为了适应城市的电力需求，我国已逐渐形成了大量的配电网。随着配电网规模的不断扩大和"一户一电"的逐步实施，居民的用电量也在不断增长，但传统的手工抄核收方式却存在着很大的问题，使得抄表和计费工作难以按时进行，核算差错率高，业务运行监控薄弱，审核错误率高，全面推行抄核收流程过程的自动化是必要的。但抄核收过程的自动化技术也不能完全杜绝抄表的缺陷，因此，应该采取合理、高效的方法，以提高抄表工作的效率。

关键词：抄表核算收费；全自动流程；自动化技术

引言

随着电力行业的发展与革新，传统的手工抄表方式越来越暴露出其自身的缺陷，已不能适应电力行业的发展，在目前的情况下，将先进的自动化技术应用于抄表、核算、收费等环节是公用事业电力公司的首要任务。对此，本文结合自动化系统的优势，分析了全自动化过程中可能存在的问题，探讨了自动化技术在抄核收流程过程中的应用，以提供给行业从业者参考。

一、抄表核算收费过程全自动化的意义

以往的人工抄表方式需要消耗大量的人力、财力、物力，存在着诸多缺陷，无法满足电力公司的经营与发展，必须尽早进行改革与改进。在目前的情况下，电表抄核收流程的自动化是发展的必然趋势。首先，随着大数据和信息化的发展，电力行业的发展趋向于自动化、智能化，发展电力企业的自动抄表和核算是顺应时代发展的必然选择。其次，抄表系统的自动开发可以推动电能抄表、核算、收费等全流程的集成，为电力公司简化了业务，提高了供电公司的管理水平和工作效率。自动化系统自从投入使用后，就受到了广泛的欢迎，它不仅可以节约使用者的时间，降低电力公司的工作负担，推动电力工业的快速发展，还可以增强政府税收政策的透明度，一箭双雕。从业务上来说，自动化的抄核收系统可以让整个过程变得简单，极大的减少由于抄表过程中的数据不准确而引起的纠纷，同时也可以实现对数据的数字化处理，为数据评估人员提供一个科学的基础，这是对传统技术的传承和提升。自动化过程自动化技术在三个方面的成就如下：第一，把用电量、电费管理系统的可视化，把人民的利益放在第一位，增强了数据的准确性，降低了供电公司和使用者的矛盾。第二，可以极大的提高工作人员的工作效率，因为准确的数据，可以简化账目，方便日后的审核和审核。第三，由于采用了自动化技术，使得原本需要在工作时间内完成的工作，在闲暇的时候就能完成，从而大大的降低了供电公司的经营成本^[1]。

二、抄表核算收费过程全自动流程中存在的问题

（一）机动化技术可用性低

只有采用先进的自动化技术，才能使电表抄核收流程的全自动化达到初步目的。但是，我国自动化技术的发展还处在初级阶段，很多公司的产品都是从国外引进的，因而不能与电力公司的发展目标相适应。这就导致了很多产品的相似之处，给自动化系统的建设带来了很大的障碍，使得电力公司无法在较短的时间内实现自动化过程中的抄表。

（二）外界阻力的干扰

在实现自动化过程中，经常会遇到两个外部因素的影响。首先，居民们已经习惯了先用电，再缴费，这与全自动抄表的方式截然相反，需要先交电费，这样的话，"老模式"的居民们就会产生一种不信任的感觉，生怕供电公司会乱收费。这就造成了一些居民不能完全接受自动化的抄表和记账方式，对自动化抄表系统的推广产生了很大的影响。其次，因为国家电网横跨东西两个方向，每个区域的经济发展水平都有很大的差别，对于那些落后的地区来说，目前自动化技术是不可能实现的。

三、应用抄表核算收费过程全自动流程自动化技术的方法

（一）完善自动化抄表核算管理制度

实现自动化技术应用工作的全面实施，必须有一个健全的管理体系。从目前的情况来看，目前实行自动化抄表核算的地区多集中在华东和华南地区，少数地区仍然采用传统的手工抄表方式。这说明绝大多数居民都接受了自动化抄表，但这也意味着，一套科学、合理的管理体系必须尽快出台。因此，为了实现抄表、核算、收费的自动化，必须加快建设科学、合理、完善的抄核收系统，使自动化技术尽快合理有效的应用在电力行业中^[2]。

（二）优化收费系统和业务管理

在具体实施过程中，既要对电表进行技术上的管理，又要通过建立一个合理的核算机制来实现对电费的集中管理，帮助提高帐务管理的效率。可以利用纸质帐单核对，然后使用短信、语音等等新型的技术集中推送，让电费的征收变得透明、自动化，既能将收费和新的方式结合起来，又能让用户和供电公司合作，让电费的计算更加精确。针对部分高危客户，采取"一户一册"的方式，可以更好地控制可回收率。此外，现代企业在经营管理中必须做到的两个方面：①对前端服务采取最佳的处理方法，可以减少初始的误码率，保证工作质量。②将有关的商业资料存档后，再次进行检查、校对，以保证档案的正确性与安全性。

（三）合理化设计抄核收全自动流程系统

自动化技术的发展直接关系到整个过程的自动化程度和自动化技术使用的有效性。针对现行的抄核收自动化系统，需要对其进行改造，使一体化程度低、经济成本高、操作难度大、自动化程度低等问题进行全方位的改革和改进，使抄抄核收自动化过程的自动化设计在最短的时间内实现。因此，采用自动抄核收流程的自动化系统应注意系统的人性化操作和灵活管理，让操作人员更快地掌握自己的操作方式，缩短员工的学习时间，提高工作效率，从而更快地将自动化的抄表和记账方式推广到工作中。

（四）建立智能管理数据库

在采用全自动抄核收模式时，应将市场营销系统整合到智能抄表信息采集与管理系统中，既能确保不会对业务过程产生干扰，又能通过增加智能化模块来实现对数据的自动收集和处理。而且，在移动终端和智能计算机的帮助下，电费的计算、抄表、上传等工作都会变得更加有效。最后，根据各电网公司的电表抄核收管理要求，结合相关的审计制度，对每个环节进行严格的审查。通过对电能用户的自动筛选，为用户提供详尽的数据，以保证系统的自动抄表和结算工作的顺利进行。

四、抄核收流程与GMS-SMS技术

供电公司抄核收这一环节主要是根据电表的数据来计算用户的用电量，并最终计算和收取相应的费用，从而为电力公司的正常运营提供了有力的支撑。当前，我国电网的服务建设程度逐步提高，规模也越来越大，在提高供电服务水平的同时，要注重基础业务的特性，针对不同的供电业务，减少供电运营的费用，保证供电服务的均衡发展。"一户一表"的实施使得抄表工作工作量急剧增长，严重影响了抄表工作的效率。电力公司要根据市场环境的变化，采用新的技术来进行抄报工作。以GMS-SMS技术为例，这是一项有助于自动控制的专业技术，可以利用GSM通信网络，在电表发送过程中，通过SIMS的方式，将所需的信息传送给电力公司的电力收集中心，这样就可以保证电力的实时和一致性。它能有效地降低因电量统计而引起的线路损耗，从而降低人力成本，提高全行业的生产效率。此外，GSM还可用于将统计时间与性能数据进行匹配，同时形成一对一的传输模式避免重复抄表，有效降低抄表成本^[3]。

五、结语

总之，由于传统的抄表方式存在着一些缺点，需要采用自动化技术来进行改造，建立一个自动化的抄表抄核收流程体系，以有效的克服传统的缺点，并对现有的技术和人员进行改造，从而推动供电公司的发展。

参考文献

[1]卞强.电力智能核算方法的研究与应用[D].山东大学,2020.

[2]谢雪梅.电力营销中电量抄核收作业模式创新思考[J].低碳世界,2020,10(06):138-139.

[3]石晶.关于综合提升供电局抄表核算收费工作研究[J].通讯世界,2020,27(01):235-236.