基于RFID技术的行李分拣系统的研究

基于 RFID 技术的行李分拣系统的研究

代英杰 刘冶万

昆明长水国际机场有限责任公司

摘要：近年来，随着社会经济的逐步推进，我国的物流行业体系也得到了快速的发展，在物流行业体系当中，RFID技术也就是分拣技术已经成为了物流中的重要环节之一，尤其是在航空物流的整体运营过程当中，分拣技术已经到了无法被替代的地位，为了能够更高效率地实现行李运输的分拣过程，节省各个航班旅途前后旅客的等待时间，本文将从RFID射频识别技术的基本概念和系统优势出发，分析模块化智能分拣系统的不足，从而探讨射频识别技术进一步合理使用和系统完善的有效措施，希望能够为我国物流行业的进一步发展提供参考和帮助。

关键词：智能分拣；RFID射频识别；摄像头采集

引言：所谓的射频识别技术，又名RFID，即 Radio Frequency Identification 的缩写形式。随着我国经济建设体系的不断完善，原本大量依靠陆地运输和水路运输的物流标准已经不足以满足当下社会的基本要求了，航空物流运输的崛起意味着原本的物流体系已经被技术革命所打破。航空物流本身具有便捷且高效率的自身优势，在如今这个以科技和效率为主的经济社会中，已经变成支持我国经济得以快速、竞争力持续提升的重要动力。

一、传统的航空物流中行李分拣系统所存下的一些缺陷

1.安检步骤繁琐，耽误时间和工作效率。

对旅客行李的高效运输是航空物流体系中必须要重视并解决的重点难点之一，进入21世纪以来，旅客们对交通行程的要求，已经从过去单独只关注目的地顺利到达的传统模式，转变为如今会关注行程体验和行程效率的新型旅客体验观念。过去的航空系统行李分拣模式不仅需要对携带的行李物品进行登记，还要对物品进行逐一的检查，这让旅客的航空乘坐体验从进入机场开始就显得很不好，而且还会大大降低旅客通过安检的时间，让旅客和工作人员的自身时间双双得到了巨大的浪费，降低了行程效率。

2.分拣过程粗糙，易造成行李受损。

根据一份2011年航空服务消费者的调查统计结果显示，有超过20%的旅客表示自己在经历航空飞行的过程中，出现了行李局部受损的糟糕经历。像这种时间的频发，不仅会影响到乘客的旅途感受，对航空公司的口碑是一种致命的打击，还会让航空公司因此而承担一定的赔偿费用。在我国的相关管理条例中规定，国内航线因行李受损而获取的赔偿的金额为1000-8000元不等，为此航空公司每年仅就这一本不该频繁发生的时间而损失达近千万元的利润。

3.分拣系统的整体技术水平不足，导致行李丢失或错置。

根据统计调查显示，在过去的行李运检综合错误指标统计当中，有超过45%的相关问题是出自民航运输时出现的行李分拣错置和行李滞留出发地。这些因分拣技术而产生的问题给旅客和航空公司均带来了巨大的损失和不便，还会浪费掉巨大的社会资源来弥补这些错误。

二、RFID技术的行李分拣系统所具有的核心优势

所谓的行李分拣系统简而言之就是从旅客进入机场开始，将自己超过登机标准的中大型行李进行，简化乘客负担的同时提升其乘坐舒适性，待飞机到达目的地后，再将乘客的行李依序归还到旅客手上的行李管理系统。过去陈旧的分拣系统不仅需要大量的人力资源来进行高强度的行李分拣工作，而且对旅客行李的完整性和安全性无法得到应有的安全保障，在耗费大量社会人力资源的前提下，仍然无法提升机场分拣工作的效率和乘客最终的旅行体验。在这种大环境下，以射频识别RFID技术为主的行李分拣系统得以应运而生。

射频识别RFID技术的原身是物联网当中一种最基本的信息传递技术，其自身的原理是让阅读器与对应参照物的标签之间得到信息呼应，在非接触式的形式下，达到数据确认和物体识别控制的目的。根据其自身的特征和发展趋势，航空物流业成为了RFID技术最有潜力的应用领域之一，系统运行的基本原理主要是将标注有RFID识别因素的无源超高频标签打印到乘客所属的航班机票上,并且在标签中写入对应的旅客个人身份信息、航班航程信息以及行李明细信息等，通过以太网传输至本地航空公司的数据库进行储存和信息优化，并且将储存的相关信息介入到整个航空行李的托运流程当中。也就是说，它可以将乘客、托运行李、航班以及机票制定为统一的一个识别参照物，通过阅读器的绑定，让行李分拣的正确性和效率得以大幅度提升。射频识别RFID技术的介入运用，不仅能够降低航空公司运营成本和赔偿金额，还能提升航空公司的服务品质，让乘客对航空公司所提供的旅途服务达到一个更满意的品质和标准。

三、对基于RFID 技术的行李分拣系统的研究意义

1.树立航空公司的形象和社会价值。

基于RFID 技术的航空行李分拣系统的广泛运用，能够有效降低行李分拣的错误率，在短时间内处理好更多的行李分配，降低乘客在登机前所耗费的时间，保证乘客行李的安全和完整性，显著改善机场的运营标准，提升机场的服务水平，给予乘客们最佳的旅途体验，从而更好地创建起航空公司的口碑，进而充分地发挥其自身的经济价值，提高社会效益；

2.创建航空物流业新的服务体系，提升自身信息化水平。

过去的服务行业中，要么各个环节之间会有脱节的现象存在，要么就是只注重服务结果，而不提升服务效率，为了达到服务业好口碑的目的，不惜耗费超过标准的资源来完成目标，这样的服务体系本身就是不健康的。而基于RFID技术的航空行李分拣系统则很好地找到了二者的平衡点，既保证了物流业中服务体系的整体性，实现了物流与信息流的有机结合，让机场的行李分拣和乘客体验完全融合在一起，又节约社会资源，降低了机场自身的错误率，保证了航空公司良好的服务口碑。这种信息化管理的服务体系，让数据得以共享，让服务更加透明化，也更人性化；

3.促进区域经济社会发展。

对于基于RFID技术的行李分拣系统的建设，可带动当地航空公司的物联网产业，特别是RFID产业链的上下游延伸，可以切实地提高当地电子制造业的技术和装备水平，也能够为社会提供更多的就业机会。为中国物联网技术的普及应用提供更为健康合理的商业模式，从而更好地促进物联网产业的快速发展。

四、基于RFID技术的行李分拣系统当前在国内的发展现状

近年来，我国民航在使用的系统是机场行李自动分检系统（BHS系统），这是一套物流处理系统，这个系统是民航机场业务基于现代物流技术结合起来发展出来的产物，并且这个技术已经广泛的在发达国家使用了。但是进口设备对于我国来说存在价格比较昂贵，并且国内的技术支持不够的问题，因此对于我国民航业的发展是不利的。

目前，无论是国内机场还是国外机场，在旅客行李的管理服务方面水平较低，经常会出现行李装错、遗漏、甚至丢失的情况，这对于旅客的体验有着非常不好的影响，随着社会经济飞速发展，科技技术也在不断的进步，也促进了航空服务业的发展，目前在国外机场行李自动分拣系统已经比较成熟，对于上述问题也有了好的解决方案，并且这个系统较多的应用于大型机场，但是国外的机场行李自动分拣系统价格比较昂贵，而且应用在中国机场中会有较大的技术难度，因此不适合在国内机场直接应用，目前国外还没有进行针对中国市场开发自动行李分拣系统，国内还没有提出适合推广使用国外系统的解决方案。

目前符合中国机场环境的有一套系统，是由中科院民航总局第二研究所和西门子合作研发的系统，这个系统是PLC控制的行李分检系统；它主要完成的任务是旅客行李托运，整个工作过程包含：旅客值机、行李运输、行李安检、行李分拣，和旅客行李传送和提取工作。

1.系统运行的整体流程

行李分拣系统是服务于机场旅客的系统，是用作行李处理的自动化系统，主要是由离港行李处理系统和进港行李处理系统两部分组成。行李分拣流程图如图所示:

2.分拣系统自身的功能以及性能要求

行李分拣系统必须具有安全性和可靠性，并且在后期运作过程中要方便维护。而且还要保证工作人员在使用过程中的安全性，这是最重要的因素。行李分拣系统在设计时就要考虑到之后用户群的增加，系统要具备可扩展性。由于机场是全天24小时工作的，因此系统也需要满足每天24小时的持续工作。

五、RFID 技术的行李分检系统的主要技术难点

RFID技术是社会经济发展下的新兴技术，这项技术不同于传统PLC行李分拣系统的地方在于，RFID技术是以无源标签为媒介，使用了一系列读取设备和软件算法控制，最终实现了行李的在位检测，并且在旅客行李在值机台就开始进行管理，一直到登机复核，对于整个流程进行把控，有效地保证了行李的准确性和及时性，但目前仍存在很多问题：

1.人工操作转运行李准确性

在传统的行李分拣中，是依靠工作人员肉眼对行李条的信息进行读取，然后匹配行李条的信息是否符合航班信息，确认信息符合之后将行李搬运至转运车，然后由转运车运到飞机上。在遇到节假日等客流量增多的时候，工作人员既要面对大量的行李信息，人工处理行李信息就容易出现误差，降低了行李转运的准确性。基于这个问题，引入了复核通道，将信息由液晶屏显示器显示出来，工作人员判断信息时就会更加清晰，然后在转运过程中进行二次核实，进入复合通道再次对行李信息进行判断，重复核实从而提高行李搬运的准确性；

2.旅客查找行李便利性

目前旅客等候查找自己行李时，需要站在传送带旁对经过的行李进行一一判断，这时对于行李上的信息条是很难看清楚的，因此一般看到类似自己的行李箱都要取下来查看行李信息，就很容易造成现场混乱，发生取错行李的情况也会较多。结合了系统技术，将旅客的行李定位信息展示在液晶显示器上，这样旅客就能够清晰地知道自己的行李所处的位置，有效地避免了错取行李情况的出现，同时也使现场井然有序。

六、RFID 技术的行李分检系统难点的解决措施

1.国内已有机场的升级

设计一套可以进行移动的系统，不受到空间的限制，具备较强的适应性，在机场使用这套系统时可以不进行改造，能够适应国内大部分的现有机场，而在国内建造新的机场或者航站楼时，根据RFID智能终端设备的需求，可以提前进行规划设计施工方案，在行李分拣车间分拣线上安装RFID智能终端设备；

2.行李转运准确性

在行李转运流程中设计一个复核通道，操作人员读取标签信息并输入，然后工作人员将行李放入通道，通道会对行李信息再次进行读取，核实是否与航班信息符合，如果信息有误的话，通道声光报警，将行李重新送出通道，工作人员进行核对；

3.行李在线信息显示

可以使用超高频打印机，将行李信息和对应的旅客信息打印在超高频行李标签上，然后在行李运输过程中通过过径控通道、复合通道进行实时监控，同时对于行李的位置进行实时跟踪，将行李的位置和三维虚拟模型显示在液晶显示器上，这样工作人员可以实时把控行李方位，旅客也能准确的找到自己的行李。

七、结束语

综上所述，基于RFID技术的行李分拣系统是将原本航空物流业中所存在的相关问题得以充分解决的新型技术工程，它不仅能够弥补原本航空物流业中的诸多不足，还能有效避免航空公司因行李损坏和丢失而造成的相关经济赔偿，还能提升旅客旅途满意程度，树立航空公司的市场口碑，让物联网的价值在航空业中得到了充分且广泛的发挥。为此，我们应该进一步地推广RFID技术在各个行业的优化介入，为创造我国的经济建设而开发出更多的有价值的相关领域。

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