大数据背景下的电力营销管理创新探讨

大数据背景下的电力营销管理创新探讨

郑玲玲

国网福建省电力有限公司仙游县供电公司 福建 仙游 351200

【摘要】随着电力企业营销管理模式和方法的逐步创新发展，各个领域和群众对于电力企业工作的关注度也显著提升，然而，当前我国电力企业在营销管理方面仍然存在显著的问题，这也会对电力企业的经营发展造成不良影响，增加了企业的运营负担，降低了企业发展的速度和效率。为了逐步改善电力企业营销管理工作中存在的问题，保证电力企业的稳定发展运行，需要以大数据背景为基础，在高效应用各类大数据技术的基础上，实现电力企业营销管理工作的创新发展，完善其营销管理制度，保证电力企业在市场经济条件下的快速发展。

【关键词】大数据；电力企业；营销管理

随着互联网技术和大数据分析技术的快速发展，大数据对于社会经济发展也产生了直接的影响，并逐渐成为了各个企业战略发展的重要支撑和技术，企业可以在专业化数据分析的基础上，获取更多有价值、准确的信息，从而对行业的未来发展做出准确的判断分析。同时，随着大数据技术在人们工作生活各个领域的逐步渗透，包括电力企业在内的各个行业和企业，都从以往的工业化发展，转向了智能化、信息化的发展道路。结合当前市场的实际情况来看，电力行业的竞争十分激烈，而电力营销管理创新却处于相对不足的阶段。电力营销指的是以市场营销学为基础，结合消费者的电力需求，对于电力市场活动开展的整体协调，以保证电力企业获得特定的经济效益。大数据时代的到来为广大电力企业的发展提供了机会和挑战，在保证其综合性、市场性、全局性发展的基础上，最大限度满足了电力企业营销管理的创新需求。

1 大数据背景下电力营销管理创新的意义

1.1大数据的概念

随着大数据时代的到来，大数据技术已经成为了各个领域经营管理的重要手段和技术，大数据指的是以互联网技术为基础，结合常规数据库技术对于数据进行处理，提高了对于数据传播广度、速度和范围的要求。互联网时代的发展也能够通过电子商务、移动互联等方式提高信息的传播速度，进而创新发展出了更多的平台和领域，电力企业可以在这些平台上开展营销活动，并提取营销活动中的各项数据，结合分析结果，确定企业发展的方向^[1]。

1.2电力企业营销管理创新的价值

在大数据背景下，电力企业的营销管理模式已经实现了人工智能化的发展，这也为企业加强电网建设奠定了基础，要求企业必须强化营销管理创新工作，以满足时代发展的需求。同时，大数据时代的到来也减少了电力企业对于经验的依赖程度，企业能够结合数据分析结果进行判断和开展工作，这就对于数据分析的准确性提出了更高的要求，需要企业不断提升自身的数据处理能力，简化企业管理模式^[2]。

1.3大数据背景下电力营销管理趋势分析

需要关注的是，大数据时代的到来也为企业深化体制改革、提升管理水平和强化服务层次提供了新的思路和机遇。但这也对于电力企业在智能化发展方面提出了更高的要求，需要其提升自设的运营和操作水平，在数据技术支持下更好地运用有效信息。

2 大数据背景下电力营销管理创新途径

2.1信息系统优化

电力企业营销管理创新活动的开展，不仅能够保证其营销管理水平的提升，也有利于企业运行风险的降低，对于企业而言，需要不定期开展管理人员和系统设计人员的专业培训，聘请内外部优秀的人才对于设计技术、设计方法等开展培训和指导，对于系统当前的运行情况进行系统分析和总结，实现信息系统的逐步优化，强化技术人员和管理人员对于培训重要性的认知，定期进行考核，并将考核结果与绩效挂钩，以此激发管理人员对于电力营销管理创新的关注度，降低系统运行风险。另一方面，信息系统管理团队的建立也是电力企业营销管理创新的重要基础，工作人员需要定期检查系统运行情况，及时发现和处理存在的问题，并对系统进行整合管理，形成信息系统运行管理表，在日常检查过程中做到全面、准确记录，提高管理人员的安全管理意识^[3]。

2.2关注品牌的宣传和营销

电力资源对于人们的日常工作和生活都具有重要意义，电力企业为了进一步满足人们对于电力资源的需求，需要强化自身的品牌形象管理，电力企业可以通过改善服务、提高供电质量等方式提升用户满意度。另一方面，电力企业还可以通过用电安全的宣传等活动来维系企业与用户之间的良好关系，企业可以通过协助用户检查用电安全状态等方式，在用户中建立良好的企业形象，普及安全用电知识，为电力企业的发展提供基础。

2.3创新营销机制

在大数据背景下，网络消费已经逐渐成为了人们首选的消费模式，因而电力企业可以在网络营销平台的基础上，最大限度满足用户的多样化用电需求，而在这一过程中，用户也会提出更多售前、售中、售后的全方位需求和问题，这就需要电力企业客户服务人员掌握更多的专业知识，从而更加有效地解答客户的疑问，提高用户满意度。同时，受到人们不同消费观念和消费方式的影响，部分群众仍然习惯传统的购电方式，这就需要电力企业在创新营销管理的过程中，继续保留传统的营销模式，实现新老结合的营销管理方法。

2.4营销管理方法可视化

合理的营销管理需要对营销环节实施动态监控，营销管理工作中可视化管理技术的应用，也需要特定的管理和技术人员对于营销系统进行人工监测，提高系统运行的稳定性，并形成监控记录，为电力营销管理工作的改进提供数据支持。同时，大数据技术能够对电力企业的经营管理数据进行系统分析，总结出营销管理中存在的问题，并提出合理的解决建议。

3 总结

综上所述，随着大数据时代的带来，电力企业也需要从用户的实际需求和习惯出发，更加关注自身的营销管理创新工作，常规的经营方法已经无法完全满足电力用户的需求，并会带来一定的风险，而电力营销管理创新模式的应用，则能够保证电力企业不断扩大自身市场占有量，在满足客户需求的同时，完善自身管理制度，提高管理和技术人员的专业能力，保证电力企业和电力系统的稳定运行，实现电力企业营销管理的创新发展。

参考文献：

[1]沈俊花,潘启华.基于大数据的电力营销管理创新分析[J].中国市场,2020(24):131+139.

[2]郭瑞旭,杜玉龙.浅谈大数据背景下的电力营销管理创新对策[J].中国市场,2020(19):142+144.

[3]陈辰.简析大数据的电力营销管理创新对策[J].中国战略新兴产业,2018(40):239.