持续质量改进在血站采血护理中的应用价值

持续质量改进在血站采血护理中的应用价值

晁凤利 畅明

新疆军区总医院 输血科 新疆 乌鲁木齐 830000

【摘要】目的：探索血站采血护理中应用持续质量改进临床价值。方法：筛选血站献血人员（80例）作为研究样本（2021年6月-2022年1月），以盲抽签方式将患者均分两组，对照组开展常规采血护理，观察组在此基础上开展持续质量改进，观察两组献血人员血液报废情况、不良反应以及满意度。结果：报废率观察组2.50%低于对照组12.50%，差异显著（P＜0.05）。不良反应观察组2.50%低于对照组12.25%，差异显著（P＜0.05）。满意度观察组97.50%高于对照组85.00%，差异显著（P＜0.05）。结论：血站采血护理中应用持续质量改进效果较为显著，可提升采血质量，降低血液报废率，整体安全性良好，值得推广。

【关键词】血站；采血；持续质量改进；满意度

血站是我国医院服务体系中的重点环节，承担着血液采集、血液供应等任务职责，直关系着我国医疗事业发展。在血站采血护理中应用持续质量改进效果显著，可以为献血人员提供优质的服务与系统护理，满足献血人员自身需求，降低血液报废率，保证安全。本次研究将以80例献血者者为对象，分析持续质量改进的应用价值：

1资料与方法

1.1一般资料

筛选（2021年6月-2022年1月）血站献血人员（80例）作为研究样本，以盲抽签方式将患者均分两组，对照组40例，男女比例（13：12）(男26例/女24例)，年龄跨度20-44岁，年龄均值（36.45±2.12）岁，观察组52例，男女比例（14：11）(男28例/女22例)，年龄跨度21-43岁，年龄均值（36.34±2.10）岁，纳入标准：(1)全部献血者均＞18岁；(2)献血者身体健康；(3)献血者同意参与研究；排除标准：(1)献血者存在血液类型疾病；(2)献血者存在传染类疾病，两组一般资料数据无明显差异性（P＞0.05），符合研究要求。

1.2方法

1.2.1对照组

对照组开展常规采血护理，指导献血人员了解相关知识，及时解答疑惑，顺利完成采血过程。

1.2.2观察组

观察组在此基础上开展持续质量改进：制定质量改进制度，根据血站实际情况开展规范管理，加强监督，可以在采血区播放相关采血知识，提升采血人员自身专业水平与献血人员认知水平，并转移献血人员注意力，缓解不良情绪，降低不良事件发生率。做好消毒杀菌，对相关的物品定期检查，以避免影响采血质量。指导献血人员献血后各项注意事项，指导饮食，尽量避免油腻、辛辣等食物，以清淡为主，做好针眼保护，同时预防感染。

1.3观察指标

1. 观察两组血液情况，计算报废率。

（2）观察两组献血者不良反应，包括面色苍白、恶心、出汗，计算不良反应率。

（3）观察两组患者满意度，自拟满意度调查问卷，实行23分制，23分-21分-非常满意；20分-16分-满意；15分-0分-不满意，计算满意率。

1.4统计学处理

数据通过SPSS24.0统计处理，以（ ±s）均数±标准差计量，以t检验结果；以数（n）或率（%）计数，以 检验统计结果，P＜0.05说明差异有统计差异。

2结果

2.1两组患者血液报废率

报废率观察组2.50%、对照组12.50%，差异显著（P＜0.05），如表1。

表1 患者报废率情况对比[n(%)]

2.2两组不良反应情况对比

不良反应观察组2.50%，对照组12.25%，差异显著（P＜0.05），如表2。

表 2 两组患者不良反应情况[n(%)]

2.3两组患者满意度情况

满意度观察组97.50%、对照组85.00%，差异显著（P＜0.05），如表3。

表3 满意度对比[n(%)]

3讨论

血站是我国医疗事业不可缺少的一部分，其肩负着血液的采集、血液供应等基础工作，直接关系着我国医疗事业发展部。采血属于血站基础工作，也是核心重点，对献血者血液开展科学收集直接影响着血液资源的利用^[1]，进而影响临床急救、抢救工作，因此高质量的采集血液成为血站发展的重点，以满足现阶段的需求。持续质量改进以全面管理为基础而形成，以系统的理论开展分析^[2]，强调整个过程管理，重视始末环节，将其应用在血站采血护理中价值较高，可有效提升采血质量，降低不良事件发生率，为献血者提供优质的服务，值得推广^[3]。

本次研究结果中，报废率观察组2.50%低于对照组12.50%，差异显著（P＜0.05），说明该模式应用可有效降低报废率，提升采血质量，避免资源浪费。不良反应观察组2.50%低于对照组12.25%，差异显著（P＜0.05），说明该模式应用可提升采血安全性与规范性，降低献血人员不良反应，同时缓解其不良情绪，顺利完成献血。满意度观察组97.50%高于对照组85.00%，差异显著（P＜0.05），说明该模式可提升献血人员满意度，为其提供优质舒适的献血环境，降低外界因素感染，顺利完成献血，应用价值较高。

综上所述，血站采血护理中应用持续质量改进效果较为显著，可提升采血安全性，降低血液报废率，保证献血者安全，值得推广。

【参考文献】

[1]彭芳,双莉华,游桂梅.持续质量改进护理模式对血站采血中献血者反应及血液报废率的影响[J].中国当代医药,2021,28(35):217-219.

[2]邹惠荣,丁淑荣,李星.持续质量改进对血站采血护理质量、不良反应率及满意度的影响[J].国际护理学杂志,2021,40(14):2501-2504.

[3]蒋连霞.血站采血护理实施持续质量改进对护理质量及血液报废率的影响[J].中国社区医师,2021,37(02):144-145.