护理风险管理对神经外科护理缺陷与护理满意度的影响

护理风险管理对神经外科护理缺陷与护理满意度的影响

吴佩佩

南京市第二医院 , 江苏 南京 210003

摘要：目的：分析在神经外科护理工作中应用护理风险管理的临床效果以及对护理缺陷和护理满意度的影响。方法：在本次研究开始前，于我院神经外科中选取72例患者作为研究对象，已经对其资料进行了调查分析，确认患者符合神经外科疾病诊断标准。以研究目的为任务导向，根据患者入院时间的不同将其分为对照组和观察组，并于观察组中实施护理风险管理，对照组则采用常规护理管理，比较不同护理管理模式下的应用效果。结果：通过结果分析来看，观察组下的护理缺陷发生率和护理满意度均更优，对照组则比较逊色，（P＜0.05）。结论：对神经外科中实施护理风险管理可降低护理缺陷事件发生率并提高患者满意度。

关键词：神经外科；护理风险管理；缺陷事件；满意度

前言：风险管理是护理工作中的重点内容，现如今神经外科疾病高发，患者众多，在护理工作中更容易出现一些护理风险，如常见液体外渗、跌倒、坠床等，均可能会给患者身体带来较大伤害^[1]。目前，神经外科护理管理部门对该问题的重视度比较高，主张进一步提高护理安全性，而通过护理风险管理模式的实施，能够使得整体护理模式更加有科学性、安全性，避免各种护理缺陷事件的发生。基于此，在本次研究中便围绕护理风险管理在神经外科中的具体应用效果进行了研究分析。

1.资料与方法

1.1一般资料

共有72例患者入组参与本次研究，于2021年5月至2022年1月在我院接受治疗，经过对其基本情况的调查后确认包括脑出血、颅脑外伤、颅内肿瘤等疾病，且患者精神意识正常，不存在意识障碍、血液系统疾病、内分泌疾病等不可入组情况。72例患者中包括44例男性和28例女性，年龄处于29~74岁，平均（55.11±6.69）岁。入组后，为保障研究的顺利实施将患者随机分配为了对照组和观察组，每组36例。

1.2方法

于对照组中继续加强病情监测、健康教育、基础护理等常规护理管理措施。

将护理风险管理应用于观察组中。①成立小组：护理风险管理的实施需要从全面、综合的角度出发，并找准切入点，对此神经外科护理管理部门应选取若干名具备过硬专业素质的护士成立护理风险管理团队，由护士长担任组长，该小组要专门负责加强护理风险管理，包括风险因素识别、风险防范、风险处理等，形成一套完善的风险管理体系^[2]。②安全教育：护理安全已经成为当下护理工作中必须要着重注意的关键点，常规护理模式下依然在沿用比较传统的护理观念，在安全性的管理上有滞后性，对此要着重予以优化改进，注重对护士加强安全教育。护理管理部门要严格落实护理培训制度，定期对护士进行安全教育，如可采用典型案例分析、法律法规知识培训等多样化措施进行安全培训，并将护理安全管理作为绩效考核的评估指标，每个月均进行一次有关护理安全的评估，进而促使所有护士均能够加深对安全的认知深度。③注意护患沟通、风险告知：神经外科患者情况复杂，在病情的影响下有一定的负面情绪，这不利于护理工作的开展，更会加剧对患者的伤害，对此要多多与患者沟通，讲解有关所患病症、治疗方法的临床优势，以此来拉近护患之间的距离，便于后续护理工作的高效化开展^[3]。不仅如此，还要重视告知患者有关护理风险管理的内容，让患者也能够了解意外脱管、液体渗漏等常见风险事件的风险性，同时护士也要对观察组内每一例患者均进行综合性风险评估，确认患者的高危护理缺陷事件，并张贴专门的警示标签。④注意完善护理风险管理程序：科学、合理的风险管理程序非常重要，在过去长护理管理模式下对该方面的重视度不高，或者投入不大，对此要着重注意优化改进。风险管理小组应当不定期地对神经外科护理工作进行调查监督，及时发现并解决其中存在的问题。另外，为防范护理缺陷事件的发生，应当制定完善的应急处理机制，一旦患者出现突发护理缺陷情况，护士可直接按照应急程序予以处理。

1.3观察指标

观察、比较不同护理管理模式下的护理缺陷事件发生率和患者的护理满意度。

1.4统计学处理

通过将SPSS20.0 用于统计学处理中为本次研究任务的统计学处理工作提供支持，不同类型资料采用不同的表示方法，对于计数资料，需使用“%”表示，并需采用“X²”对计数资料的准确性进行检验；而对于计量资料，若符合正态性分布，应使用“±”正负标准差的形式表示，并通过“t”检验。若在统计学处理过程中发现数据间存在统计学意义，需使用（P＜0.05）表示。

2. 结果

   1. 缺陷事件分析

意外脱管、液体外渗、跌倒等是神经外科常见护理缺陷，据本次研究的调查统计数据显示观察组的护理缺陷事件发生率更低于对照组，（P＜0.05），见表1。

表1 护理缺陷事件发生率比较（%）

2. 2. 满意度分析

对两组患者均进行了满意度分析，调查结果显示观察组满意度显著高于对照组，（P＜0.05），见表2。

表 2 满意度比较（%）

2. 讨论

神经外科中容易出现的护理缺陷事件类型较多且复杂，意外脱管、液体外渗便是其中比较常见的情况，一旦发生，无论是哪一种缺陷事件均会给患者的治疗产生不良影响，同时更会加剧对患者和家属心理上的影响。通过在神经外科中实施护理风险管理，有助于促进护理质量的显著提升，并帮助提高护理安全性。

本次研究中便于观察组中应用了护理风险管理，如结果中表1、2可见，观察组的护理缺陷事件发生率、满意度均更优于对照组，（P＜0.05），且在护理风险管理的帮助下更能够提升护理的规范化、程序化水平。总而言之，在神经外科中加强对护理风险管理的应用有助于降低护理缺陷发生率、提高患者满意度。

参考文献：

[1]黄琼.护理风险管理在外科护理管理中的应用效果体会[J].中国社区医师,2020,36(22):154-155.

[2]张晓连.护理安全管理对神经外科护理风险控制的效果研究[J].临床医药文献电子杂志,2020,7(42):77+79.

[3]张慧琴.护理风险管理在神经外科护理管理中的应用效果[J].中国当代医药,2019,26(30):204-206.