门诊输液护理中采用健康教育后的患者治疗依从性情况分析

门诊输液护理中采用健康教育后的患者治疗依从性情况分析

奚婷

无锡市惠山区洛社镇卫生院 ， 江苏无锡， 214187

【摘要】目的：探讨门诊输液护理中采用健康教育后的患者治疗依从性情况。方法：观察本院2020年5月至2021年10月期间接收的416例门诊输液案例，随机分为对照组与观察组各208例，对照组运用常规护理，观察组运用健康教育，分析不同护理操作后患者治疗依从性、不良反应情况。结果：在患者治疗依从性上，观察组98.08%，对照组92.31%，对比有统计学意义（p<0.05）；在患者不良反应率上，观察组2.40%，对照组11.54%，对比有统计学意义（p<0.05）；在患者护理总满意率上，观察组97.60%，对照组91.83%，对比有统计学意义（p<0.05）。结论：门诊输液护理中采用健康教育后的患者治疗依从性明显提升，不良反应明显缩减，整体状况更好。

【关键词】门诊输液；护理；健康教育；治疗依从性

门诊属于医院对外服务的重要窗口科室，每天的接诊量大，面对的疾病相对多样复杂，用药情况多样，由于工作的繁重且细碎。患者由于对护理工作与门诊输液室情况的不了解，容易导致一定冲突矛盾纠纷，甚至导致护理工作压力提升。本文采集416例门诊输液案例，分析运用健康教育后患者治疗依从性、不良反应情况，具体内容如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

观察本院2020年5月至2021年10月期间接收的416例门诊输液案例，随机分为对照组与观察组各208例。对照组中，男129例，女79例；年龄从10岁至73岁，平均（45.29±5.07）岁；观察组中，男116例，女92例；年龄从11岁至75岁，平均（46.53±6.89）岁；两组患者的基本年龄、性别等信息上没有明显差异，有对比研究意义。

1.2 方法

对照组运用常规护理，观察组运用健康教育，具体内容如下：

要构建对应的健康教育小组，由护士长以及有关护理骨干成为小组成员。落实好有关护理问题的调查了解以及培训指导、监督工作。例如要进行对应健康教育资料的搜寻、整理、总结、记录、保存，要落实好有关业务技术的指导工作，让健康教育工作落实到实处^[1]。要让护理人员充分意识到健康教育的作用、方法以及注意事项。在指导过程中，要让护理人员了解基本的教育学、心理学、社会学、传播学、法律常识、人文知识等，这样才能更好地展开对应的教育指导工作。对于护理人员需要定期展开系统性的培训指导，还需要配合对应的考核，考核合格之后才能投入到实际使用之中^[2]。

在对患者的教育指导之中，需要考虑到患者的理解能力、性别、年龄、文化程度水平，同时要注重患者提升自身管理能力，配合护理人员做好有关具体执行工作。宣教指导工作可以采用一对一，也可以采用一对多^[3]。可以采用实体面对面的指导，也可以采用视频播放的在线指导方式。具体方式依据科室实际情况，利用输液过程做好对应的教育指导，帮助患者更好地吸收有关知识。同时度过注射过程时间。指导上面包括个人饮食、用药、疾病防治知识、保健知识、不良反应等多方面问题，甚至需要配合实际的疾病情况以及季节特点做针对性的处理。例如流行感冒期间，需要做好流行感冒防治知识、鉴别以及处理应对、生活管理各方面的指导。包括日常空调使用、饮食、洗澡、穿衣保暖等各方面，甚至可以配合有关中医养生的知识做对应的引导工作^[4]。宣教过程中要保持耐心、细致、通俗易懂，避免过于专业术语、复杂而导致的患者理解压力。要充分地意识到健康教育指导在一定程度上也可以达到患者心理安抚的作用，因此可以配合心理护理工作，安抚患者负面情绪，提升患者整体的心理素质。在注射过程中的巡视处理中，可以针对患者提出的问题做针对性的回复，发现不良问题，需要及时提醒强调。除了常规的口头指导，还可以采用发放健康小册子以及墙面海报等方式做对应的健康宣教引起患者的注意。在输液时，也可以滚动播放不同的教育指导视频，让患者以及家属进行反复性的观看了解，同时针对其病情做好针对性地引导说明。

1.3 评估观察

分析不同护理操作后患者治疗依从性、不良反应情况。治疗依从性包括完全依从、部分依从以及不依从，治疗依从性=完全依从率+部分依从率。不良反应主要观察渗透、局部肿胀、疼痛等。

1.4 统计学分析

数据运用spss22.0软件处理，计数资料使用n(%）表示，采用卡方检验，计量资料运用（x±s）表示，采用t检验，p＜0.05有统计学意义。

2 结果

2.1 患者治疗依从性情况

见表1所示，在患者治疗依从性上，观察组98.08%，对照组92.31%，对比有统计学意义（p<0.05）。

表1：患者治疗依从性评估结果[n(%)]

注：两组对比，p＜0.05

2.2 患者不良反应情况

见表2所示，在患者不良反应率上，观察组2.40%，对照组11.54%，对比有统计学意义（p<0.05）。

表2：患者不良反应评估结果[n(%)]

注：两组对比，p＜0.05

2.3 患者护理满意度情况

见表3所示，在患者护理总满意率上，观察组97.60%，对照组91.83%，对比有统计学意义（p<0.05）。

表3：患者护理满意度评估结果[n(%)]

注：两组对比，p＜0.05

3 讨论

健康教育与指导工作在临床护理工作中应用广泛，随着人们对护理工作的要求不断提升，健康教育的形式以及内容也不断的人性化、多样化，满足患者各种需求，尽可能减少认知短缺对患者个人生活以及学习的影响。做好灵活性的应对，提升整体的患者教育指导体验感受，同时也减轻护理工作压力。提升患者认知水平，在一定程度上可以提高患者以及家属对护理工作的配合度，减少不良矛盾纠纷导致的负面问题。

具体健康教育指导工作中，护理人员如果自身在沟通表达上相对欠缺，可以辅助多样化的电子书面材料做补充说明。减轻护理工作压力的同时，也可以提升整体教育质量标准化。尤其是现在网络平台资源丰富，收集有关健康教育指导的资源更为便捷，在制作有关内容上更为轻松。由于电子平台有关资源的广泛推广，人们智能手机的普及，也促使有关工作开展的便捷性提升。

总而言之，门诊输液护理中采用健康教育后的患者治疗依从性明显提升，不良反应明显缩减，整体状况更好。

【参考文献】

[1] 蔡忠璇,姚光霜. 中医护理健康教育在门诊输液患者中的应用研究[J]. 家有孕宝,2021,3(3):225.

[2] 任蓓蓓,宋颖坤. 健康教育对于门诊输液室护理的影响研究[J]. 糖尿病天地,2021,18(9):243.

[3] 冷木草. 健康教育在门诊输液室护理中的应用效果[J]. 婚育与健康,2021(17):72.

[4] 王子诺. 门诊输液室护理中健康教育的应用及价值研究[J]. 东方药膳,2021(1):121.