浅谈医疗卫生行业信息管理人才队伍建设

浅谈医疗卫生行业信息管理人才队伍建设

王颜海 王胜利

中国人民解放军第九六〇医院信息科

中国人民解放军第九六〇医院卫生经济科 山东省济南市 250031

摘要：现如今，在社会公众对医疗卫生行业需求逐步递增的背景下，医疗服务的质量在逐步提高。由此社会各界开始加大对医疗卫生行业的从业环境以及医疗行业人才队伍建设的重视程度。为了加强对医疗卫生行业人员队伍的建设，首先应有效地管理医院行业所包含的经济因素，与此同时促进医疗行业协作效率得以提升。因此，医疗行业的信息管理人才队伍建设对医疗行业的整体发展至关重要。基于此，本文主要分析当前医疗卫生行业信息管理人才队伍建设的现状，并提出相应的解决策略，以期为日后的研究提供参考。

关键词：医疗卫生行业；信息管理，人才队伍

前言：近几年，我国开始全面实施医疗卫生体制改革，由此导致我国医疗市场竞争进一步加剧。如果我国现代医院想要加强企业的核心竞争力，那么就必须重视管理人才的队伍建设。因此，在新时代环境中，医疗行业信息化人才队伍建设成为医疗行业管理的主要内容。就医疗行业来说，自身的信息化发展与专业人才之间联系密切。只有建设一支高素质、技术水平过硬的信息化医疗行业人才队伍才会真正利于医疗行业得以健康稳定发展。

1. 现代医疗行业人才队伍建设的根本特征

1. 医疗行业的人才管理主体范围将继续扩大。随着医疗行业的组织规模日益壮大，现代医疗行业的日常管理基本上是一个动态的过程。因此，医疗行业的主要宗旨是提高各个医院内部的管理质量及水平，以此保证各个医院的科研工作水平得以提升，从而能够充分凸显出医疗行业管理工作的科学性。因此，医疗行业的人才队伍建设将在实际需求的基础上，增设多个由中层和底层的管理人员构成的管理岗位。

2. 现代我国各大医院逐渐开始借鉴国外先进管理体制的经验，对医疗行业管理人员的专业素质提出了特殊要求。伴随着医疗行业管理体制的建立，各医院的管理人员有关入职和考核制度得以逐步完善。

3. 我国现代医院管理人才队伍建设是管理人才队伍标准化的主要标志。当今，我国医疗行业人才队伍建设正在向专业方向发展，专注于全职工作，注重绩效和薪酬管理。

2. 医疗行业展开信息管理的必要性

（一）医疗行业的发展需求

随着医疗行业业务的复杂性和范围的不断提升和扩大、医疗保险改革的不断深化以及相关行业政策改革不断深入，对支持和保障业务系统的信息系统的需求变得越来越严格。因此，与上述需要求相吻合，医疗行业的信息系统必须得以长远规划以及有序的建设。

2. 客观环境下的需求

项目的不同可能会导致在此期间采用的技术和产品也会有所差异。因此，在技术方面要有一个集成的解决方案。与此同时，IT的复杂性也日益明显，由此产生诸多新兴技术，从而导致传统的商业模式受到不同程度的冲击，因此IT必须更快地采用新技术。

尽快解决信息化建设中的“信息孤岛”问题势在必行。有些冗馀数据可能与制造商、应用程序系统、数据传输环境等情况相冲突，这些都是由分散开发、单项引进、数据自采自用和按报表建库的建设方式造成的错误。

2. IT项目规范化的需求

在实施网络建设、购买设备和电子邮件系统等重大项目时，应考虑未来的医院发展需求，制定全面的计划，以降低投资成本、时间、现代化和转型风险。因此，应用系统的开发应按照总体规划逐步进行，有助于减少困难、迭代、成本和风险。

3. 医疗行业信息化人才队伍建设的现状

（一）复合型人才数量不够，知识结构单一

我国的医学信息学是具有跨学科集成特性的典型前沿科学。结合计算机科学、医学和医院管理方面的知识。该领域以医疗、管理以及信息技术等三种知识的结构定义我国医疗卫生行业的信息化管理人才，此类人才对于我国大多数医院来说非常短缺，而医学信息学的典型特征是需要具备这三种知识机构的高素质人才^[1]。除此之外，我国医疗行业的信息管理人员应具备开发信息系统的经验以及计算机软件和硬件方面的知识。只有这样，才能准确地解决信息系统实施和运行过程中出现的各种问题。与此同时，医疗行业的信息管理人员还需要有网络管理方面的知识基础，并熟悉各个医院的流程从而促使我国医疗行业信息化人才队伍建设满足当今医院管理的复杂要求。

2. 知识深度以及广度还不够，对公司的依赖性强

由于我国医学信息学的技术特性，因此在医疗行业信息化人才队伍建设中需要高素质人才，然而，现如今我国医疗行业的信息管理工作人员通常不符合当前的要求^[2]。例如，有关设备配置通常是由公司直接安装，而医院的员工对这些配置流程很陌生。如果在此期间配置一旦出现问题，整个网络就会瘫痪，但医院的信息管理人员又无法解决，因此就需要向公司寻求帮助。但是，公司通常会因为人才短缺或者路程远等问题无法及时到达医院，这就会导致医疗行业的业务难以顺利开展。

2. 课程设置脱离于实际脱节

现如今，我国医疗行业在课程设置方面无法满足技术发展需求。如，如今大多数的医院特别是大型医院，经常会用到SQL Server或者Oracle等数据库。但是在实际实践中，很多医学院的教师在教学实践期间仍然采用Access数据库，这就造成教师的课堂教学内容于医院运允许工作相脱离，无法顺应如今的时代发展潮流

^[3]。

2. 人才培养模式合理性低

在如今大多数医院工作人员的实际工作中，新员工无法在短时间内进入到工作状态，由于计算机专业的员工缺乏良好的医疗卫生的相关知识背景，加之 对医院的工作流程也很陌生，这就导致在与医护人员的交流与沟通期间存在不同程度的困难。因此，各大医院的新员工都会在医院适应一段时间后进入到工作状态中。

四、医疗行业信息化人才管理队伍建设的有效策略

（一）促进医学院信息化人才培养模式变革的速度加快

现如今，我国大多数的医学院所培养出的人才都始终无法满足各大医院的真正需求，造成医学院的人才培养模式与医院的实际需求相违背。因此，这就要求医学院在培养人才时，事先与各大医院协商好，以此充分了解各个医院实际的人才需求，从而能够确保与时代的发展趋势相符合。除此之外，医学院也要格外注重课程设置以及学生的毕业实践问题，以便于能真正培养出顺应时代发展的高素质复合型人才。

2. 促进构建医学信息共享以及学习平台

1. 各大医院要加强对各个科室部门的培训力度。由于北医三院的培训科室专业性很高。北医三院的有些培训人员是从其他部门聘请来的专业人员。除此之外，北医三院每周都会开展内部知识交流，及时解决员工在工作中遇到的问题。因此，各大医院在对各个科室进行培训期间可以积极参考和借鉴北医三院的培训模式。

2. 各大医院的工作人员必须高度掌握最基本的医学知识。因此，各医院部门成员可以创建QQ群来修改HIS或者LIS 业务，并及时与团队共享界面文档、操作程序和其他信息。防止医院的工作人员接到报修电话时布置怎么办的情况。与此同时，每个小组会议的内容也应都是共享的，这样每个人都可以不断了解医院的业务和流程。

最后，各大医院要着重提高每个员工的解决问题能力。如果员工无法独立解决他们在工作中遇到的问题，远方必须及时找出问题原因，并帮助找到解决方案，防止反复出现此类情况。

2. 加大培养复合型人才的力度

据调查结果显示，现如今，我国的医疗组织和卫生组织对医疗信息的需求很低，因此导致医疗信息很饱和。然而实际上，我国的医疗行业急需复合型人才，特别是那些具有较高学术经验的复合型专业人才。除了现有员工的知识和技能之外，这种具有高水平主流人才还可以处理各种医学信息学课题，从而促进整个医院信息化人才队伍建设得以发展。

结论：随着科学技术的快速发展，人才培养始终是值得关注的话题。由于医疗技术人员在组成、知识结构和技能方面各不相同。因此，为了培养高素质的医疗技术人员，必须从计算机技术人员中进行选择。并在各大医院的实际操作情况基础上，丰富和提高年轻技术人员的经验和技能，从而培养出和合格且优秀的医学工程技术人员。

参考文献：

[1]桑宇慧,肖勇,沈绍武,田双桂.我国三级中医医院信息化人才队伍现状分析与思考[J].医学信息学杂志,2021,42(02):43-48.

[2]任志霞.信息管理与信息系统专业建设探讨研究[J].商场现代化,2011(35):93-94.

[3]由文芳,李群.浅谈医疗卫生行业信息管理人才队伍建设[J].青岛医药卫生,2004(06):457-458.