细说产科护理中的护患沟通技巧

细说产科护理中的护患沟通技巧

尹淋

身份证号码 51150219840220****

产妇属于特殊群体，产妇身心健康和胎儿生命健康之间存在直接联系，因此给予产妇护理是非常重要的。怎样可以使产妇感到身心舒畅，使产妇以正常的心态接受分娩，且满意护理服务，减少医疗纠纷事件发生，需要护理人员掌握一定的沟通技巧。下文对产科护理中的护患沟通技巧进行详细介绍。

1.产科护理中的护患沟通意义

沟通，是为了促使患者更好的解决问题，掌握病情需要，也是防护的重要方式。产科患者大多是临产孕妇，还有一些保胎、流产、引产患者，这些患者对医院环境较为陌生，加之社会家庭重视，针对疾病来讲，其心灵更加需要被呵护和被关心，并且其需要对自身病情进展、胎儿发育情况、分娩方式、家庭陪护情况、新生儿护理、产后饮食、生活护理要点等内容进行了解。因此，医护人员需要和患者做好沟通。

2.产科护理中的护患沟通技巧

2.1掌控好沟通时间

第一，通常在晨间护理时，护理人员需要观察患者的需要，利用床旁沟通的形式和患者及其家属进行交流。在该过程中，护理人员需要保持和蔼的态度，保持文雅端庄的举止，动作轻柔，面带微笑。结合患者实际情况，对患者进行询问和评估等。第二，在治疗时，例如穿刺和康复理疗时，需要给予患者针对性护理，把近期护理主要药物、注意事项等进行讲解。第三，在闲聊巡视病房时，接近和产妇的沟通距离，对产妇分娩方式进行询问，解决产妇的担忧。如果患者需要保胎，需要给予患者高质量心理护理干预。第四，出院时，需要把饮食指导内容、出院后恢复治疗内容、产后24天门诊复查。盆底肌检测等事项介绍给患者。

2.2建立信任度

护理人员需要具备扎实的专业理论知识、较强的操作技术，获取产妇信任。并且，护理人员在和产妇交流时，需要举止得当、落落大方，步伐轻盈，衣着整洁，语言清晰，不慢不躁，牢记产妇的姓名，不要直接叫患者的床号。在交流沟通时，可以称呼产妇名字，经过几次接触和熟悉后，可以称呼产妇小明，缩短产妇和自身的心理距离，构建融洽的护患关系，提升产妇的信任感和依赖感。

2.3产前和产妇的沟通技巧

在产前，护理人员在和产妇沟通时需要注意语言技巧，善于利用非语言沟通技巧。在沟通时，说话声音不要过高，但是需要让产妇听清楚。并且，针对产妇提出的疑问，护理人员需要耐心细致解答，利用产妇易懂的通俗语言，不要利用专业术语。在解释病理和生理变化时，需要有科学依据，不要胡乱编造，否则会误导产妇，出现医疗纠纷事件。在沟通中，尽可能选择幽默、轻松的话语，构建快乐、轻松的交谈氛围，和患者构建和谐的关系，缩短互相之间心理距离，提升产妇心理舒适感。在非语言沟通技巧中，涉及到肢体语言、态度、表情等，护理人员需要以微笑面容对待产妇，促使产妇感受到亲切感，感染产妇心情，促使产妇可以在快乐、温馨的氛围中等待分娩。此外，护理人员需要设身处地为产妇着想，结合产妇的真实感受、切身需求，热情、积极的对待产妇，在宫缩开始时可以紧握住产妇双手，给予产妇力量。

2.4产中和产妇的沟通技巧

分娩开始后，产妇会进入到强烈宫缩期和胎儿娩出期，在该过程中非语言沟通是非常重要的，护理人员可以紧紧握住产妇双手，给予产妇力量。并且，护理人员可以利用鼓励性语言，如加油、非常棒、你真伟大等词语，且结合产妇身心感受，给予产妇关心，帮助产妇擦汗、抚摸产妇额头等，提升产妇依赖感。在胎儿分娩出来后，把胎儿性别及时告知产妇，且利用安慰性语言，如宝宝真可爱等，缓解产妇疲劳，及时安排产妇休息。

2.5产后和产妇的沟通技巧

在经产妇中，很多产妇对新生儿性别都是有要求的，如果新生儿性别和希望不相符，容易悲观、抑郁、失望，甚至时厌恶。因此，护理人员需要做好患者家属思想工作，消除其不良情绪，促使家属积极配合护理人员，共同给产妇开展思想工作。并且，护理人员可以多次抱宝宝给产妇看，鼓励产妇抱宝宝，在该过程中护理人员可以利用一些赞许宝宝的语言，如宝宝多乖、多漂亮等，消除产妇不良心理，促进产妇和新生儿情感。