持续质量改进对妇科护理质量管理影响分析

持续质量改进对妇科护理质量管理影响分析

马珊

联勤保障部队第 980医院 河北 石家庄 050000

摘要：目的：本文主要就持续质量改进在妇科护理风险管理当中的应用价值进行探究，分析其对于护理质量管理形成的影响。方法：就我院2017年8月至2018年10月接受诊疗的400例病患进行实验，选用抽签法，把400例病患分成实验组（实施前）以及对照组（实施后），每组均为200例患者，对两个实验小组的结果进行比较，分析持续质量改进的实施效果。结果：实验组患者护理质量评分会明显的超过对照组患者护理质量评分，(P＜0．05)，护理缺陷得分会小于实验组，(P＜0．05)，患者的满意度会超过实验组，(P＜0．05)。结论：持续质量改进护理管理方式的使用会让妇科病区护理的质量变得更高，同时还可以有效地减少护理缺陷事件的发生概率，显著的提高患者的护理满意度。

关键词：持续质量改进；妇科护理；质量管理；影响
引言：近几年来，人们的生活品质越来越高，大量的妇科患者对于医疗服务水平提出了更为严苛的要求，并且医疗部门也开始持续的改进护理方式，所以怎样提升并改进妇科护理的质量已经成为当前护理工作开展的重心。要推行高质量的护理服务模式，从而帮助医院树立良好的社会形象，以全面质量管理为基础，及时的发现问题并解决问题，创新当前现代医院质量管理理念。
1资料与方法
1.1资料

选择我院2017年8月至2018年10月接受诊疗的400例患者进行实验，利用抽签法，把这些患者划分成为实验组（实施前）以及对照组（实施后），每组均为200例患者，实验组当中年龄最小的为26岁，年龄最大的为41岁，整体平均年龄为31岁。其中对照组当中年龄最小的为25岁，年龄最高为41岁，整平均年龄为34岁，两个实验小组基础资料进行对比，其无明显差异，（P>0.05）。

1.2实验方法

1.2完善的护理质量管理机制

在医院当中选择素质水平比较高的医护人员，组建持续质量改进研究小组，护士长担任组长的职位，结合实际的护理状况，编制出更为合理且完善的持续质量管控计划，明确划分出小组成员所需要肩负的责任，规范化的开展各项护理管理操作活动。

1.2加强护理管理

针对护理员进行定期的培训教育，开展专业技能培训活动，这样才可以有效的提高护理人员的护理技能水平，鼓励护理人员，让其可以积极自主的学习先进的护理知识和相关的法律，致力于给患者创造出更为优质的护理服务，并且定期的在部门内部组织工作人员，坚持以小组为单位，展开护理工作研讨会议，针对近期所开办的各项工作进行总结，并且其在实际护理阶段，研究分析其可能产生的问题，针对孕妇实行定期心理健康教育，另外还需要密切关注患者的身体变化状况。

1.3改进评价模式

想要让妇科护理得到更具动态性的联系，那么就需要改进并更新原本的护理标准，这样才能够让其和集中检查保持良好的结合状态，专项检查护理当中的各个项目，并结合护理当中的优缺点进行管控，坚持取长补短的原则。另外，还需要细化护理评分模式，针对护理时期的各项操作手法以及言语等方面的内容进行整合和调查，最后要把护理质量评分相加，取平均值当做最终的护理评分。

1.4观察指标

首先，要针对实施前后两个小组的妇科护理质量进行评价，其内容会涵盖书写护理文书、规范服务以及病区管理等多项内容，其分值越高，那么护理的质量也就会越好。其次，要统计实施前后两个小组患者护理缺陷的发生概率。最后，患者出院时要制定科室护理满意度调查表，评估患者对于自身护理工作的认可度。总分为100分，65分以下为不满意，65至80分为较满意，80分以上为满意。

2结果

2.1护理质量评分比较

经过实验对比能够得知，持续质量改进实施小组当中的妇科病区管理规范服务以及分级护理等方面的评分会明显超过实验组，(P＜0．05)，具体见表1。

表1两组患者实施前后的护理质量评分比较（Mean±SD，分）

时间 病区管理 规范服务 护理文书的书写 分级护理 抢救药品

实验组 88.45±3.22 92.10±3.25 93.66±3.08 92.10±3.25 94.22±1.25 对照组 96.99±3.02 97.68±2.44 96.33±2.45 98.22±2.44 97.23±1.24 T 29.338 20.026 15.491 18.784 26.136 P 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000

2.2护理缺陷发生情况分析

通过对比分析得知，实行持续质量改进措施之后，病患会出现医源性皮肤损伤、高危药物外渗发生率会明显小于对照组，(P＜0．05)，具体见表2。

表2两组患者实施前后的护理缺陷发生情况［n（%）］

组别 意外跌倒 医源性皮肤损伤 高危药物外渗 总发生率

对照组（n=200） 89 90 12 191（95.5%） 实验组（n=200） 40 48 12 100（50%） X2 9.54 P <0.05

3结论

近些年来，我国人们的生活水平越来越高，人们在接受诊疗时会对治疗水平方面提出较高的要求，同时医院要积极的响应其需要，稳步提高各项护理服务的质量，在持续改革发展阶段，创新管理模式，在医院妇科病区当中要合理妥善的应用持续质量改进管理方式，这样才会让妇科护理的质量变得更高。在当前的护理管理模式当中，持续性改进护理管理的质量是较为盛行的一类管理方式，其开始被广泛的推广到我国医院当中的妇科，其取得的疗效十分的显著，其模式在使用时主要是借助过程持续性改进以及预防性改进两类形式，帮助其在护理阶段出现问题并及时的解决问题，有效减少医疗风险的概率，让该时期的医患关系能够得到缓解。根据最终的研究结果可以看出，在实施了持续护理质量改进之后的病区中，其病区管理、规范服务、分级护理、抢救药品以及护理文书的书写相关评分都明显高于实施持续护理质量改进之前（P<0.05）。实施持续质量改进之后的患者出现意外跌倒缺陷、医源性皮肤损伤以及高危药物的外渗缺陷方面的评分，明显低于实施持续质量改进前（P<0.05）。相关研究显示，持续质量改进在医院护理风险管理中应用后患者对各方面的满意度均明显提升，有利于医院护理事业的发展，从而创造更高的经济价值。

结语：综上所述，在妇科病区中，采用持续质量改进的护理管理模式，能够促使妇科病区中的护理质量得到提升，并且能够使护理缺陷的发生可能性得到有效控制，同时也能够促使患者对于妇科病区中医护人员的护理满意度得到提升。

参考文献：

[1]持续质量改进在妇科护理风险管理中的应用效果观察[J].徐英.实用妇科内分泌电子杂志.2020(02)

[2]持续质量改进在妇科护理风险管理中的应用[J].周萍.北方药学.2012(11)

[3]持续质量改进在妇科护理风险管理中的应用效果及心理状态观察[J].盛宇兰,徐雪,曹海燕.心理月刊.2021(22)

[4]持续质量改进在妇科护理风险管理中的应用效果观察[J].申娇.全科口腔医学电子杂志.2019(29)

[5]妇科护理风险管理中应用持续性质量改进的效果观察[J].王志凤.中国实用医药.2018(02)