分析装表接电在电力营销中的重要性

分析装表接电在电力营销中的重要性

刘逸康

国网湖南省电力有限公司洞口县供电分公司，湖南省邵阳市洞口县， 422300

摘要：随着我国经济体制的不断发展与完善，现代城市经济体系的运转对电能的需求越来越大，此种现状对供电企业既是机遇也是挑战，在面临高压力的供电市场时，如何通过电力营销工作为供电企业提供更舒适且安全的发展环境，更是现代企业发展所必须关注的内容。装表接电作为不可或缺的工作环节之一，肩负着电费计量、故障检测、窃电维权等多项工作开展的重担，理应得到企业管理者的重视。

关键词：表接电；电力营销；故障；排除；重要性

1装表接电工作概述

装表接电主要是在确立电能供应与使用关系后，为保证供电质量，降低窃电等风险概率的供电系统管理工作。期间，装表接电员工需结合报装内线工程的施工图纸、竣工验收、设备报表、装表接电与装置核查资料确定具体的操作方案，以便在维护供电系统稳定运行的同时，避免对操作员工的生命安全造成损害。而作为业扩报装的最后一道程序，装表接电从计量装置配置之初便需落实跟踪式服务，确保电力系统保持稳定运行的状态，以便增强后续地区供电系统运转的可控性。而作为电力营销体系中的一部分，装表接电人员也需要站在供电企业合法权益与经济发展角度包揽设备维护等工作，确保借助监测平台能够及时发觉漏电或窃电等风险，才能为地区供电系统的可持续运行提供更全方位的保障，使供电企业的服务质量得到进一步优化。

2装表接电工作的意义

对于“装表接电”而言，我们大部分人都理解为“装上电表，通电拉倒”这是错误的。因为我们对电力营销这一环节存在误解。装表接电绝对不是我们想象中的那么简单，去客户家装好计量装置就好，以后就不管不问了。而是在去客户家装计量装置的初期就要开始为客户服务了，为客户进行全程的跟踪及监督，使得客户能顺利用电，顺利用好电。从宏观角度来看装表接电是电力营销中最核心的环节，因为在客户用电时，最先接触到的是装表接电人员，她们工作的态度，服务质量是客户首先接触到的。如果他们工作态度不好，客户就会对本电力公司产生坏印象，从而对本公司不信任，进而影响了企业的满意度。一屋不扫何以扫天下，和装表接电反映企业素质有异曲同工之妙。所以电力工作者有必要分析装表接电在电力营销中的重要性。

3装表接电工作在电力营销工作中的应用

客户永远是厂商首要的服务对象，工作者应将重点放在改进服务质量上面。在日常生活中，电表经常会出现不同的问题，工作人员应迅速分析存在的问题，并迅速找到解决办法，这是供电企业必须尽到的义务，也是全心全意为客户服务的重要体现。要转变理念就要提高服务质量、构建良好的企业形象，因为表计计量故障会损害供电企业的效益，所以，要认真解决微乎其微的电表维修问题，这也关乎客户的利益，从而树立电力企业良好的形象。在社会经济日益发展的今天，需要服务的客户已经大规模增加，其与供电公司的合作更加密切。所以，从客观的角度看，供电企业管理电能计量的难度面临新的挑战。某些用户使用方法不当，或在用电高峰期有超容使用等现象，都会导致用户的电能计量表出现烧毁等故障。如果电能计量装置经常出现问题，不仅会给电力企业下属装表工造成额外负担，也会影响企业对其的管理，进而影响供电企业的正常运作。工作者能够高效率地完成装表接电工作，是保证用户能快速用上高质量电能、减小供电企业工作负担的重要保障，表计计量基本工作的正常进行不仅仅能避免诸多后续问题的发生，也能够保障高质量的电力资源被客户使用。由此看来，提高电力计量装置的工作效率，是关系到人们日常工作的重要因素，具有深远的现实意义。所以，企业及其工作者必须高度重视，不能松懈。

电力企业进行系统终端维护的一个基本工作就是电能计量表进行按时轮换。轮换电能计量的事虽小，但却影响电力企业的经济运行。由于历史原因和落后原因，很多城镇，小区仍然使用传统的机械式电表以及一些过时的计量仪器。由于这些仪器被使用的时间长，许多仪器已经计量不准确，这样会给使用者带来许多不便，存在许多隐患比如火灾，或是绝缘皮出现破裂而引起的电击。这些灾害轻点能使使用者财产损害，重点甚至有可能造成人员伤亡。与此同时，一些老式计量仪器有电流限制，在过去不发达的时候，这样的限定额度勉强能应付最基本的生活需求，但是最近几年我国发展迅速，老式的电表的电压限定额度已经不能满足我们当前的需要了，为了应对现在的发展趋势，竭力需要出现大功率的电器，对用户家里老式电表进行轮换显得至关重要。由以上我论述的理由可以看出，装表接电是一项重要的工作，不仅对客户还是电力企业而言，都十分重要。

窃电问题是基于部分团体自身利益而侵害公众利益，对地区电网进行私自改造企图蒙骗企业电费采集工作所作出的损人利己行为。在此种行为模式下，不但极为严重地违反了地区电力合同的管理条例，使得电力企业的经济权益受到了严重侵害，同时不正规的窃电操作措施，更可能为电力系统的运行埋下不安全的隐患，使周边用户生命财产安全同样受到侵犯。因此，此种行为一经发现必须立即制止，追究窃电者的刑事责任，同时还需要及时进行修理，以避免对周边客户的使用造成影响。故而，在装表接电工作落实期间，操作人员必须具备极高的素质水准，能够通过检测判断电网中是否存在窃电行为，才能确保后续电网系统运行质量得以保障，隔绝电力事故风险。

4装表接电及防窃电措施的分析

为保证供电企业电力营销工作的顺利开展，提高装表接电工作质量，供电企业在运营过程中应当加大对装表接电人员的管理力度，包括综合能力管理以及装表接电工作行为管理等。具体来讲，供电企业在开展装表接电工作时，应当尽可能选择综合素质强和经验丰富的工作人员来负责装表接电相关工作，切实保证装表接电工作质量，从而保证电力运行的安全性和可靠性，为社会群体提供可靠的供电服务。与此同时，应当加强对装表接电人员的工作行为进行管理，也就是说，要明确装表接电工作流程和规范的办事程序，保证装表接电前期与后期工作的一致性，充分做好新装业务的现场勘查以及审核等工作，加强装表接电质量管理，以保证装表接电工作的高效化进行。

首先，技术人员必须结合现场环境确定适宜型号的计量装置，并对各项潜在的影响要素进行归纳总结，确保能够为装表接电工作的开展提供较全面的保障，并能够指明计量装置操作中潜在的风险与常见的问题，确保现场管理机制中有正规操作的管理要求，才能使装表接电操作的规范性得以保障，并有助于构建稳定且可靠的供电系统。其次，为避免窃电等风险出现，企业需借助电压与电流检验装置对指定区域的电能表数据进行监测，确保监测数据真实可靠且更新频率高，才能更准确地判定不同时间段存在的窃电风险，作为依据与用户协商，以便更好的保障供电企业的经济权益与地区电网的稳定性。最后，在地区供电系统组建过程中，供电企业需结合电力报装的内容确定地区所需的设备型号，并在此基础上确定电箱的基本保护措施，以便在窃电情况发生时，供电企业能够通过内部监测系统和计量装置偏差，在最短时间内确定窃电风险与具体位置，以便为后续的维权与检修工作的开展提供详细的资料。

5结语

随着经济和各行各业的快速发展，在现代社会生产生活中，人们对电力的依赖程度越来越深。电力行业在快速发展，电力营销是企业在生产经营当中十分重要的环节，关系到企业的生死存亡。其中，装表接电是电力营销的重要环节，必须对此予以高度重视。电力营销工作是当前经营以及生产当中十分重要的环节，切实做好电力营销的工作，不但直接关系到电能质量，且直接关系到电力企业的市场竞争力。因此，主要分析了装表接电在电力营销工作中的重要应用。

参考文献：

[1]孙明，赵静.浅议电力企业装表接电工作中之反窃电技术与应用[J].通讯世界，2017（01）.

[2]王宇峰.供电工程装表接电工作重要性及管理对策的探究[J].中国信息化，2017（11）.

[3]张志辉.浅谈装表接电存在的问题及改进对策[J].大科技，2018（16）.

[4]王昌文，郝世俊，李玉强.基于智能电网的装表接电技术研究[J].通讯世界，2018（3）：204.