量化管理指标在高压氧科护理中的应用研究

量化管理指标在高压氧科护理中的应用研究

崔博

哈尔滨市第一医院 黑龙江 哈尔滨 150010

摘要：目的 探讨量化管理指标在高压氧科临床护理中的应用价值。方法 2020年1月我院高压氧科临床护理管理采取量化指标管理模式，对此先后半年内（2019年6-12月及2020年1-6月）我院高压氧科的临床护理质效及患者对护理的满意情况进行调查。结果 量化管理后，高压氧科护理质效提升明显，患者满意率显著提高，较量化管理前相比有显著差异（P<0.05）。结论 量化管理指标应用在高压氧科临床护理管理中能够提升护理管理质量，增强护理人员的综合护理水平，增强患者的满意程度，应用价值确切，值得推广。

关键词：高压氧科；护理管理；量化指标

引言

高压氧科在我国虽然发展时间不长，但其在局部缺氧缺血性疾病的治疗中取得了骄人的成就，已渐渐成为我国医疗结构中的综合治疗科室之一。而随着国民经济实力的持续增长。民众对于生活品质、社会服务提出了更高的要求，高压氧治疗作为近年来新兴的治疗方式，其大众知晓率还较低。且采取高压氧治疗时氧舱处于全封闭状态，为了便于及时的观察患者的治疗状态，需要配备陪舱护理人员全程指导患者操作舱内应用系统，配合治疗。且该治疗方法存在较多的禁忌症，治疗过程中存在较多的护理风险因素，故为了确保治疗效果，降低相关并发症的发生，提高治疗过程中的护理质量，本院高压氧科于2020年1月开始执行量化指标管理，经过半年的观察，科室护理质效得到显著提升，现将管理方法分享如下。

1资料与方法

1.1基础资料

以我院高压氧科为例，选取2019年6月至2020年6月为研究时段，这期间我院高压氧科护理人员共20人，包括3名男性护理人员和17名女性护理人员。所有护理人员年龄介于21-38岁之间，平均年龄（29.07±3.15）岁，其中主任护师2名，主管护师4名、初级护师10名、护士4名，工作年限：1-2年8名、2-5年10名、5年以上2名。所有护理人员均为全日制护理院校毕业人员，其中大专毕业4名、本科毕业13名、研究生毕业3名。

1.2方法

2019年6月至2019年12月期间我院高压氧科执行常规护理管理办法。即按照科室护理流程对前来治疗的患者进行常规的健康宣教、入舱前指导、了解患者疾病类型、病情严重程度、既往疾病史等，并引导患者填写相关知情同意书，入舱前评估患者的精神状态和心理状态，并给予对应的引导，确保其能够从容的面对治疗，增强患者的治疗依从性。

2020年1月-6月在常规护理管理的基础上叠加量化管理办法，具体措施如下：（1）要求健康宣教、护理操作、交接班时规范护理语言和行为，遵循“以患者为中心”的护理理念，增强护理人员的人文关怀能力，为患者提供针对性的人文护理。（2）制定护理量化指标，采取分级管理模式，责任护士及时对自身的护理操作及护理过程中遇到的问题进行记录，并于每天的早班会议中向主管护师进行汇报，主管护师对前一天的科室护理工作情况进行综合梳理，并组织全体护理人员就遇到的护理问题通过查阅文献或咨询专科医生寻找出解决办法。主任护师每周召开科室会议，针对科室现状进行总结，并对新一周的护理工作和护理要求做出全新的部署。（3）落实岗位责任制。结合医护人员的专长分派护理任务。由科室所有护理人员讨论后针对各项护理工作的难度、强度、风险等级进行赋值，全面提升各护理人员的综合护理能力，施行轮班制，根据护理质量标准对护理人员的工作质量进行打分，并将考核结果与护理人员绩效挂钩，全面落实“多劳多得、优劳多得”的绩效考核标准，激发护理人员的工作主动性和积极性。

1.3观察指标

对2019年6月-12月及2020年1月-6月我院高压氧科的综合护理水平进行考核，内容包括基础护理、急诊护理、护理语言及行为、护理人员的协同合作能力等方面。每项25分，

总分100分，分值越高则高压氧综合护理水平越高。

采取问卷反馈法调查2019年6月-12月与2020年1月-6月期间来我院接受高压氧治疗的患者对临床护理的满意程度，在两个时间段中分别随机选取100份有效问卷进行汇总梳理。

1.4统计学分析

研究数据采用SPSS 22.0软件包处理，计量资料（±s）表示，t检验；计数资料（%）表示，X²检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1高压氧科综合护理水平

由表1数据可知，采取量化管理指标期间，高压氧科护理考核各项指标得分均较常规护理管理期间良好，组间差异对比明显，统计学意义凸显（P<0.05）。

表1 不同管理模式下护理水平考核指标分值情况对比（±s，分）

2.2患者反馈

如表2所示，2019年6-12月期间选取的100份调查问卷中有67份问卷结果为对护理满意，满意率为67%，明显较2020年1-6月期间患者89%的护理满意率低（P<0.05）。

表2 不同护理管理下患者对护理工作的反馈情况对比（n/%）

3 讨论

高压氧治疗在我国医疗卫生领域属新秀，其起步晚，发展年限较短，民众对其知晓率较低。不同于传统临床科室，高压氧科接收的患者一般病情较为严重，随时有生命危险，且治疗过程中存在很多的护理风险，故该科室护理人员需具备较强的心理素质和过硬的综合护理能力，护理工作相对繁琐、复杂，难度较高。而采用量化管理模式后，护理内容及行为都有了相应的质量要求和评估指标，使整个护理流程更加规范、全面、具体和科学。

本项研究结果表明，在高压氧科对护理工作采取量化指标管理后，科室护理人员在具体工作中清晰认知，明确目标，且充满工作积极性，导致其在基础护理、急救护理、护理语言及行为、护理协调合作能力等指标的测评中都有了明显的提升，大大提高了护理质效，由此也获得患者的一致好评和认可。

综上所述，在高压氧科的护理管理中应用量化指标效果显著，临床推广价值确切。

参考文献

1. 邱艳丽, 王善霞. 量化管理指标在高压氧科护理中的应用研究[J]. 医学美学美容 2021,30[2]:133.

2. 崔雅琴, 唐云月, 叶云雅,等. 量化管理指标在高压氧科护理中的应用[J]. 中医药管理杂志, 2019, 27(9):235-236.

3. 郑丽波. 风险管理在高压氧护理管理中的应用[J]. 中国卫生产业, 2017(22):2.

4. 纪秀云. 风险管理在高压氧护理管理中的应用[J]. 饮食保健, 2018, 5(007):199-200.