浅谈质量管理是工程管理的核心

浅谈质量管理是工程管理的核心

刘云

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随着我国经济的迅猛发展，建筑业作为拉动内需、推动我国经济持续快速发展的重点产业，逐步完善建筑工程项目质量管理与控制体系已成为事关建筑市场运行机制改革成败的重要因素，加强建筑工程项目质量管理势在必行。由于工程项目建设的复杂性、多功能性和时间跨度等因素，使得其一旦出现质量问题都会造成较大的人员财产损失，四川的彩虹桥事件、上海的楼歪歪都是较为典型的工程质量事故。“靠质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展”，这一企业发展的核心宗旨，已经被绝大多数企业所认同，并将其作为企业发展的座右铭，工程施工企业尤其应该重视这个方面，来保证自身能在激烈的市场竞争中掌握先机。把质量视为企业的生命，把名优产品当作市场竞争的法宝，把质量管理作为企业管理的重中之重，己被多数建筑企业的经营管理者们所认同，从这一意义上讲，建筑市场的竞争己转化为产品质量的竞争。

质量管理是管理科学中重要的分支之一，是国内专家学者的研究热点之一。目前工程质量管理主要从工程质量管理体系、工程质量评价、工程质量问题处理、政府监督体系、工程质量影响因素等方面进行研究。结合本论文的研究需要，下面对工程质量管理体系、工程质量评价体系、知识管理在工程管理中的运用以及工程质量管理信息化等研究现状进行阐述。

质量管理体系，是指一个组织为了实施持续有效的质量控制，在组织内部所建立的内部质量体系。朱行水认为质量管理体系的有效性应该包括质量体系本身和体系运行的有效性，且有效的质量管理体系源于过程结果的增值。作者运用模糊TOPSIS法从质量方针目标、质量稳定性、质量改进与创新、资源管理、财务管理对质量管理体系进行评价。车国林认为房地产项目的质量不仅仅表现在硬件质量方面，而且还表现在运行和服务等软件质量方面。房地产项目质量是一个除了工程实体质量外，还包括规划布局、功能设计、综合配套、居住环境、物业管理、价格水准等的综合指标。房地产项目的质量标准和管理目标必须具有较长的视野时间，在规划、布局、设计以及建设过程中要反映今后质量提高和改进的趋势与要求。房地产项目质量形成过程参与主体具有多元性，房地产项目的质量环是一个超企业的质量环。作者认为房地产项目质量管理不能单纯依靠开发商、承建商和监理单位，而应该建立全社会和全行业广泛参与的系统质量管理体系。

建筑工程项目质量管理的目的，是通过管理工作，使建设项目科学决策、精心设计、精心施工，建设质量合格的工程项目，保证投资目标的实现。

可行性研究是在大量调查研究的基础上，对项目在技术上、经济上和生产布局的可行性进行论证，并做出方案比较，从而选择最佳方案作为决策、设计的依据。在工程项目决策阶段，要认真审查可行性研究，使工程项目的质量标准符合业主的要求，并应与投资目标协调，使工程项目与所在地的环境相协调，避免产生环境污染，使工程项目的经济效益和社会效益得到充分发挥。

工程项目决策阶段质量控制的任务:

(1)审核可行性研究报告是否符合国民经济发展的长远规划、国家经济建设的方针政策。

(2)审核可行性研究报告是否符合工程项目建议书或业主的要求。

(3)审核可行性研究报告是否具有可靠的基础资料和数据。

(4)审核可行性研究报告是否符合技术经济方面的规范、标准和定额等指标。

(5)审核可行性研究报告的内容、深度和计算指标是否达到标准要求。

在工程项目设计阶段，要通过设计招标，组织设计方案竞赛，从中选择优秀设计方案和优秀设计单位。还要保证各部分的设计符合决策阶段确定的质量要求，并保证各部分的设计符合国家现行有关规范和技术标准，同时应保证各专业设计部分之间的协调，还要保证设计文件、图纸应符合施工图纸的深度要求。

工程项目设计阶段质量控制的任务：

(1)审查审计基础资料的正确性和完整性。

(2)编制设计招标文件，组织设计方案竞赛。

(3)审查设计方案的先进性和合理性，确定最佳设计方案。

(4)督促设计单位完善质量保证体系，建立内部专业交底及专业会签制度。

(5)进行设计质量跟踪检查，控制设计图纸的质量。在初步设计和技术设计阶段，只要检查生产工艺及设备的选型、总平面与运输布置、建筑与设施的布置、采用的设计标准和主要技术参数；在施工图设计阶段呢，主要检查计算是否有错误，选用的材料和做法是否合理、标注的各部分设计标高和尺寸是否有错误、各专业设计之间是否有矛盾等。

在工程项目施工阶段，要组织工程项目施工招标，依据工程质量保证措施和施工方案以及其他要素，从中选择优秀的承包商。在施工过程中，应该严格监督，按照施工图纸进行施工。施工阶段质量控制是全过程质量控制的关键环节。根据工程质量形成的时间，它又可分为质量的事前控制、事中控制和事后控制，其中事前控制是重点。

项目竣工验收阶段是整个项目生命周期的最后阶段，是项目质量的最后把关，关系到项目能够顺利交接，以及能否进入正常使用阶段。这个时期的质量验收如果不严格检验，将有可能使不合格的成果进入到后期使用中，会造成许多麻烦和不良影响。因而这个阶段的质量验收是非常重要的。

建设单位是工程建设的主体，是工程建设项目的主要组织者和实施者，是工程项目管理的核心，在工程建设过程中处于主导地位，对工程质量负总责。工程质量是工程项目投资效益得以实现的根本保证，质量控制是确保工程质量的有效方法，应贯穿于工程建设的始终。而在日常工作中大多数人都认为只要严格按技术要求施工就能得到优质的建筑产品。其实不然，一个优质项目除了要保证施工技术外，材料的选择、施工方案的确定、工序质量的保证都会对工程质量产生巨大的影响。